Cum să recunoști și să comunici cu un lider: sfaturi pentru un lider

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

În mod ideal, șeful și liderul sunt aceeași persoană. Dar, în practică, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Aflați cum să identificați un astfel de angajat în echipă și să construiți relația potrivită cu el.

Ești un lider de succes și un manager competent, echipa ta lucrează ca un întreg, unul pentru toți și toți pentru unul. Sigur? Sau poate nu te urmărește echipa, ci cel care în psihologie se numește liderul informal?

Roosevelt a mai spus: „Liderul conduce, iar șeful guvernează”. Să încercăm să ne dăm seama dacă este așa și să înțelegem cine este un lider informal (IP), cum să-l calculăm, ce fel de lideri informali sunt și cum să cooperăm cu ei.

Există cazuri frecvente când conducerea informală dă naștere la nesfârșite certuri, conflicte și stratificarea colectivului în grupuri beligerante. Un remorcher între un lider și un lider informal poate afecta serios productivitatea muncii și climatul psihologic din echipă.

Cine este un lider informal

Pentru a nu se scufunda în termeni psihologici complexi, vom explica pur și simplu. Șeful este numit într-o funcție de conducere. Un lider informal poate fi atât un specialist junior, cât și un manager de nivel mediu.

Principalul lucru aici nu este postul, ci un set de calități personale, experiență de viață și autoritate.

Există jucători de frunte în toate sferele de activitate. La urma urmei, fiecare colectiv este o mini-societate. Și societatea trebuie să urmeze pe cineva. Și în această situație, autoritatea individului este mai puternică decât autoritatea funcției. Este important ca fiecare lider să știe și să înțeleagă cum să coopereze și, în general, să coexiste cu IP.

În primul rând, determinați cine este.

Cum să identifici un lider non-formal

Cel mai precis mod de a determina IP este un test sociometric. Îți amintești cum le-au condus psihologii în școli? Dacă nu există posibilitatea de a invita un specialist și de a efectua teste, atunci analizați-o singur:

• cu care angajații comunică mai des pe probleme non-lucrătoare;
• care este consultat pentru consiliere profesională;
• care își exprimă motivele de nemulțumire în echipă;
• care aduce sugestii și idei noi.

Cu siguranță, atunci când întocmește planuri, discuta despre inovații, unul dintre subalterni și-a exprimat o opinie generală, a pus întrebări mai des decât alții sau a acționat ca instigator al unei dispute. Aruncă o privire mai atentă la această persoană și la comportamentul său cu colegii.

Există două stiluri: constructiv și distructiv. În primul caz, liderul informal generează idei, organizează procesul de muncă și motivează colegii, în al doilea, introduce discordie și creează situații conflictuale.

Este important să stabilim parteneriate cu cel constructiv, deoarece activitățile sale sunt benefice atât pentru departament, cât și pentru business. Este mai dificil cu distructivul, dar energia lui poate fi și controlată. Principalul lucru este să recunoaștem adevăratele motive ale conducerii: dorința de putere, dorința de auto-realizare. Odată ce înțelegi ce motivează acest angajat, vei ști ce să faci.

6 tipuri de lideri informali

Un lider competent știe să gestioneze subalternii și să construiască relații de încredere cu diverși lideri informali. Descrierea de mai jos vă va ajuta să identificați corect IP-urile și să înțelegeți cum să procedați.

1. Inovator

Emoțional și creativ. Ideile lui sunt originale. Acest informal este capabil să ofere un plus de energie în echipă și să schimbe abordările stereotipe către inovare. Dacă nu găsește sprijin sau întâmpină critici, renunță rapid, ca orice persoană creativă.

Cum să-l folosească

• Consultați-l atunci când afacerea dvs. are nevoie de o gură de aer proaspăt. Echipa este pregătită să urmărească inovatorii și să le dea viață ideilor. Poate că în spatele unor astfel de inovații va exista o altă rundă a succesului companiei.
• Acest tip primește satisfacție din găsirea și introducerea de lucruri noi. Fiecare sesiune de brainstorming din echipa ta ar trebui să aibă loc cu participarea și, de preferință, sub îndrumarea unui inovator.
• Izbucnirile emoționale în comportamentul acestei persoane vor ajuta la demascarea problemelor din echipă. Folosiți acest semnal pentru a rezolva problemele la timp și pentru a neutraliza nemulțumirea dintre subordonați.

2. Coordonator

Afaceri si organizate. Sunt gata să planific munca și să coordonez clar procesele. Are răspunsuri argumentate la toate întrebările, așa că se bucură de o mare autoritate în echipă. Iar unii pot fi chiar intimidați de natura uscată a coordonatorului.

Cum să-l folosească

• Încredințați-i liderului de afaceri munca organizatorică - o va face cu plăcere.
• Faceți din coordonator mâna dvs. dreaptă. Puteți atribui în siguranță o parte din responsabilitățile dvs. de control acestui tip. Legalizează-i puterea prin promovare și fă-l partener.
• Folosiți autoritatea coordonatorului pentru a câștiga puncte în ochii personalului și pentru dvs. El poate fi vocea ta sau un predicator pentru decizii nepopulare.

3. Cardinal gri

Trăiește în umbra șefului. Dar, în același timp, știe totul: cine are termene în vigoare, cine a avut recent o ceartă cu soțul (sau soția) și cine își caută un nou loc de muncă. Dar cardinalul nu adună aceste informații pentru bârfă în camera de fumat.

Cum să-l folosească

• Aflați informații utile pentru a fi la curent cu procesele interne din echipă.
• Fii atent: eminențele gri influențează luarea deciziilor însuși șefului. Prin urmare, supuneți analizei chiar și sfaturile competente.
• Respectă eminența cenușie și lasă-l să o simtă. Atunci nu va juca împotriva ta.
• Cardinalul nu își va asuma niciodată responsabilitatea pentru deciziile pe care le iei. Chiar dacă a influențat-o.

4. Revoluționar

Rebel și critic. Cel care se află în fruntea stării de nemulțumire din echipă. Nu-i place nimic. Revoluționarul exprimă ceea ce este greșit, dar nu sugerează cum să-l repare. Acest tip poate provoca conflicte și formarea de grupuri în război.

Cum să-l folosească

• Încurajează-l pe revoluționar să rezolve problema, nu doar să scuture aerul. Acest lucru îl va încurca cel mai probabil. Și pentru acei membri ai echipei care îl urmăresc, va ajuta să înțeleagă că IP-ul este puternic doar în cuvinte.
• Canalizează energia violentă a unui revoluționar în serviciul comunitar.
• Alocați proiecte suplimentare sau transferați la un alt departament unde contactele cu colegii sunt minime.
• Dacă acești pași nu ajută, iar conflictele continuă, există o singură cale de ieșire - aplicarea amenzilor sau concedierea rebelului.

5. Omule vesel

Se spune despre un astfel de „suflet al companiei”. Echipa îl urmărește pentru că este fermecător și nu se plictisește cu el. Angajații sunt gata să desfășoare lucrări chiar și monotone sub îndrumări ușoare și relaxate.

Cum să-l folosească

• Colaborați în egală măsură. Într-adevăr, în ochii subordonaților săi, el este al lui.
• Predați niște sarcini dificile prin tipul distractiv, numiți-l ca manager de proiect.
• Identificați un astfel de IP ca fiind persoana principală pentru lucrul cu noii veniți. Atunci procesul de adaptare va fi mai rapid.
• Veselchak creează o atmosferă confortabilă în departament. Învățați-l să vină cu activități de agrement comune pentru colegi. Activitățile în afara biroului sunt punctul său forte.

6. Manager de criză

Acesta este un lider situațional. S-ar putea să nu se arate în niciun fel în munca de zi cu zi, dar în caz de forță majoră, poate naviga rapid și poate lua decizii.

Cum să-l folosească

• Lasa-te arata in situatii stresante. Spune direct: „Acum tu ești la conducere!”
• Pe baza rezultatelor, evaluați munca managerului de criză și mulțumiți celorlalți membri ai echipei.
• Recompensa este un factor important pentru IP-uri. Dar trebuie să lăudați când aveți cu adevărat ceva pentru.

In cele din urma

Colaborează cu liderul informal și încearcă să-l faci un aliat. Nu vă fie teamă de apariția unui IP. Analizează-i personalitatea, competențele, autoritatea și stabilește ce calități îți lipsesc.

Poate că Theodore Roosevelt are dreptate și sarcina ta principală ca șef este să gestionezi? Folosiți conducerea de la egal la egal pentru a beneficia afacerea dvs. Și atunci succesul nu va fi departe!