Bariere în calea productivității: Multitasking

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Mitul multitasking-ului. Infirmarea mitului

Principalul obstacol în calea productivității pentru mulți oameni este că ei cred în creșterea productivității prin multitasking. Pentru a testa adevărul acestui mit, vă sugerez să efectuați un experiment simplu. Pentru asta avem nevoie de un cronometru și o bucată de hârtie.

Mark Twain a spus că: „Există minciuni, minciuni flagrante și statistici”. O voi reformula după cum urmează: „Există minciuni, minciuni flagrante și multitasking”.

Multitasking-ul este mai rău decât minciuna. Problema cu multitasking-ul constă în faptul că multitasking-ul a devenit un fel de element al culturii moderne și este acceptat cu calm de oameni ca normă. În zilele noastre, este general acceptat că, cu cât rezolvi mai multe sarcini simultane, cu atât te uiți mai productiv în ochii tăi și în ochii celor din jur și ai colegilor tăi.

Toată subtilitatea constă în faptul că creierul nostru nu poate lucra simultan cu mai multe sarcini și este obligat să treacă rapid de la o sarcină la alta (există numărul lui Miller: 7 ± 2 unități semantice).

Multitasking = costul comutării între sarcini. Acolo, înapoi încontinuu.

Consecințele negative ale multitasking-ului

1. Când lucrați în modul multitasking, timpul necesar pentru finalizarea sarcinilor crește semnificativ. Un proprietar de afaceri s-a plâns că i-a luat mult timp pentru a îndeplini sarcini simple: ea scria simultan o scrisoare clientului ei, dădea instrucțiuni asistentului ei și vorbea la telefon cu un furnizor. Și pe aceste 3 sarcini a petrecut 1 oră de timp (până a finalizat ultima sarcină). Dar când a urmat recomandările și a separat sarcinile una de cealaltă, s-a dovedit că un apel telefonic ia luat 7 minute, o conversație cu un asistent a durat 3 minute, iar scrierea unei scrisori unui client a durat 3 minute. Total: 3 sarcini au fost finalizate cu succes în 13 minute.

Din acest motiv, la sfârșitul zilei de lucru, mulți oameni au un sentiment când se simt epuizați: au alergat toată ziua, au salvat lumea, au rezolvat o grămadă de probleme, iar rezultatul este minim, aproape nimic nu este cu adevărat finalizat și nefinalizat.

Ai jonglat cu sarcinile și te-ai aruncat între ele, dar nu ai adus aproape nimic la concluzia ei logică sau la un rezultat acceptabil.

2. Calitatea rezolvării problemelor. Când treceți continuu de la sarcină la sarcină, calitatea muncii dvs. se degradează din cauza probabilității foarte mari de a face greșeli în fiecare dintre sarcinile lor care rulează în paralel. Cât de des s-a întâmplat să delegați cuiva o sarcină simplă, dând în același timp instrucțiuni simple și clare pentru implementarea ei, iar sarcina nu a fost încă finalizată (sau este în curs de refacție). Crezi că persoana căreia i-ai delegat această sarcină este de nepătruns proastă? (deși acest lucru se întâmplă). Acesta este cel mai probabil un simptom că această persoană face mai multe sarcini.

3. Multitasking-ul vă crește nivelul de stres. Un nivel crescut de stres a fost relevant recent în marile orașe și în birourile mari (open space, care capătă modă în țara noastră și pe care Occidentul deja le-a abandonat sau încearcă să le facă). Chiar dacă faci sarcini foarte simple sau rezolvi sarcini simple, nivelul de stres crește semnificativ. Acest subiect este bine scris în cartea lui Leo Babăuta, pe care am tradus-o și poate fi descărcată de pe Internet ("Focus free"). Dacă ești interesat, pot da un link la sfârșit).

Cele mai evidente consecințe ale multitasking-ului sunt enumerate aici. Există încă o mulțime de consecințe neevidente.

Toate acestea au devenit atât de relevante pentru că multitasking-ul a început să fie acceptat de oameni ca un fenomen normal și complet banal.