Cum să faci față bullying-ului la locul de muncă

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Înregistrați tot ce se întâmplă și amintiți-vă că nu sunteți vinovat de nimic.

Suntem obișnuiți să credem că bullying-ul este o problemă exclusiv copiilor sau adolescenților. Ce se întâmplă la școală, în tabăra de vară sau în cazuri extreme la institut. Și cu siguranță nu se aplică adulților, lucrătorilor, echilibrați.

Dar acesta nu este cazul. În Rusia, aproape nimeni nu se ocupă de această problemă și, în consecință, nu ține statistici. Dar în SUA, conform experților, 60 de milioane de oameni se plâng de bullying. Și dacă la locul de muncă te simți prost, iar colegii îți strică sistematic starea de spirit sau îți interferează cu cariera, este posibil să te fi confruntat și cu hărțuirea.

Cum să înțelegi că ești agresat și la ce poate duce

Desigur, hărțuirea la locul de muncă este diferită de hărțuirea școlară. Nimeni nu va scrie „Vasya este un prost” pe tablă și nu-ți va fura caietul de teme sau uniforma de sport. Nimeni nu va ciupi în toaletă sau în vestiar, nu va bate sau nu va umili în mod deschis. Cel puțin șansele ca acest lucru să se întâmple sunt destul de mici.

Dar asta nu înseamnă că bullying-ul la locul de muncă este inofensiv. Doar că agresorii folosesc alte tehnici.

Ei pot face remarci caustice sau glume jignitoare la adresa ta, ignoră sfidător, te dezinforma astfel încât să nu faci față sarcinii și să te pui într-o lumină nefavorabilă în fața șefului tău, să critice aspru, să te învinuiască pentru muncă suplimentară, să răspândească bârfe, lăsați reclamații anonime, chiar să vă furați sau să vă stricați bunurile și documentele.

Motivul bullying-ului poate fi orice: o înfățișare care este departe de standardele de frumusețe, bunătate și blândețe, succes în carieră impresionant și dispoziție a șefilor. Dacă ești victimă a agresiunii, nu ar trebui să cauți motive în tine. Agresorul este întotdeauna de vină. Da, este adesea împins la bullying de probleme personale: stres și traume psihologice, îndoială de sine, violență din trecut. Dar asta nu-l scutește de responsabilitate.

Dacă te simți prost la locul de muncă, iar perspectiva de a interacționa cu colegii provoacă teamă, atunci în niciun caz nu ar trebui să închizi ochii la asta.

Cei care sunt hărțuiți de mult timp nu numai că lucrează mai puțin productiv. De asemenea, își pun sănătatea în pericol: bullying-ul duce la depresie, tulburări de anxietate și atacuri de panică. Bullying-ul crește, de asemenea, riscul de boli de inimă și chiar de diabet de tip 2.

Ce să faci dacă ești agresat la locul de muncă

Din păcate, nu există mecanisme legale care să poată pedepsi un infractor pentru minciună, comentarii rău intenționate sau priviri piese. Dacă situația a mers foarte departe (cineva dintre colegii tăi ți-a furat lucrurile sau chiar te-a lovit), poți contacta poliția.

Pentru cazurile în care drepturile dvs. sunt încălcate - nu plătesc orele suplimentare, nu acordă concediu, încearcă să concedieze ilegal - există o inspecție a muncii. În alte situații, va trebui să acționați independent. Iată ce poți face.

1. Notează tot ce s-a întâmplat

Acest pas poate părea prostesc și meschin. Dar trebuie să înregistrați tot ce se întâmplă. Dacă aveți ceva de fotografiat sau de fotografiat (de exemplu, lucruri stricate) - scoateți camera.

Înregistrările dvs. ar trebui să reflecte:

• Ce s-a întâmplat.
• Când s-a întamplat.
• Cine mai era acolo.
• Ceea ce au spus sau făcut alți oameni.

În primul rând, te va ajuta să înțelegi că nu inventezi nimic și că ești cu adevărat hărțuit și hărțuit. Și o fac sistematic. În al doilea rând, îți dai seama exact cine este implicat în bullying și cine poate fi câștigat de partea ta.

Și cel mai important, notele vă vor fi utile în timpul unei conversații cu conducerea, dacă vă decideți.

Raționalizat „Apariția mea este adesea comentată într-un mod insultător” sună mult mai puțin convingător decât „Pe 15 ianuarie, colegul meu A, privindu-mi burtica, m-a întrebat dacă aștept gemeni. În același timp, au fost prezenți colegii B și C. B a râs, iar C a făcut o remarcă.”

2. Obțineți sprijin

Poate că agresorul te jignește nu doar pe tine sau printre colegii tăi sunt cei care nu-i aprobă comportamentul. Încercați să faceți echipă cu ei pentru a vorbi cu șeful lor sau a pune agresorul în locul lor. Văzând că nu ești singur și că ai un „grup de sprijin”, agresorul este probabil să înceteze să atace.

3. Nu taci

Trebuie să-i arăți abuzatorului că nu îi vei lăsa comportamentul neobservat și nepedepsit. Spuneți-vă poziția cu voce tare (pentru ca alți colegi să poată auzi). Explicați ce nu vă place și de ce. Cere-le să nu mai facă asta. Vorbeste calm, clar, in nici un caz nu ridica vocea, nu scandaliza, nu intra in insulte.

Concentrează-te pe acțiunile adversarului tău, nu pe personalitatea acestuia.

De exemplu, așa: „Nu-mi place că de mai multe ori pe zi, fără o invitație, vii la masa mea, te uiți peste umăr și te uiți la monitorul meu mult timp. Nu trebuie să-ți arăt la ce lucrez. Dacă sunteți interesat, puteți să-mi puneți o întrebare și să nu-mi încălcați limitele. Vă rog să nu mai faceți asta.”

Dacă după aceasta intimidarea nu se oprește, încercați să ripostați infractorul. Dar, în același timp, din nou, respectă limitele decenței: nu jignești o persoană, nu devii personal.

Da, nu toată lumea are puterea și curajul pentru o confruntare deschisă. Când ești atacat, a veni cu un răspuns plin de duh și mușcător poate fi dificil. Dar o poți face altfel. De exemplu, punând întrebări agresorului.

• De ce spui asta?
• De ce ai facut asta?
• Ce ai vrut să spui cu asta?

Făcând acest lucru, va muta atenția tuturor de la dvs. la agresor și îi va face să pară ridicoli. El va trebui fie să răspundă pentru cuvintele și faptele sale, fie să se retragă.

4. Obțineți ajutor

Adunați toate faptele, obțineți sprijinul colegilor și spuneți conducerii despre ceea ce se întâmplă. Mediile toxice la locul de muncă reduc productivitatea și cifra de afaceri a angajaților. Și acest lucru, la rândul său, poate fi destul de costisitor pentru șefi. Prin urmare, este în interesul lui să stingă conflictul.

Dacă șeful tău nu te susține sau este implicat în auto bullying, ar trebui să te gândești la schimbarea locului de muncă. Da, acest lucru este nedrept. Dar liniștea și sănătatea ta sunt mai importante decât principiile. Aproape că nu te așteaptă nimic bun într-o companie care închide ochii la hărțuirea angajaților.