Cum să câștigi o ceartă și să știi când să dai înapoi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Uneori, o dispută îi îmbogățește reciproc pe interlocutori, iar uneori este mai bine să nu pierdeți deloc timpul cu ea. Piramida Graham te va ajuta să înveți să recunoști astfel de situații.

Toată lumea a trebuit să se certe măcar o dată. Unii o fac cu tact, exprimându-și respectul față de interlocutor, alții se personalizează, încercând să-și îndoiască linia. Ambele metode fac parte din sistemul care ajută la profitul din dispută. Acest sistem se numește piramida Graham.

Paul Graham este un antreprenor și business angel american care a devenit familiar unui public mai larg după ce a publicat o serie de eseuri îndrăznețe. Una dintre cele mai faimoase lucrări ale lui Paul Graham este How to Disagree, scrisă în 2005. În acest eseu, autorul a oferit o ierarhie a argumentelor într-o dispută care ajută la înțelegerea dacă poate fi câștigată și dacă merită să continui.

Vreau să vă prezint pașii principali ai piramidei lui Graham și să vă spun cum vă pot ajuta să beneficiați de orice controversă.

1. Injurii directe

• Exemplu: „Ești un complet idiot!”
• Scopul utilizării: provocarea de emoții.

Când o persoană te insultă în loc să argumenteze în favoarea punctului său de vedere, înseamnă că scopul ei este să evoce răspunsuri în tine. Nu are nicio dovadă a corectitudinii cu privire la problema indicată și acum încearcă să te tragă în abisul neînțelegerii.

Nu are rost să discutăm despre strategii comportamentale în acest caz. Doar faceți tot posibilul pentru a evita să intrați într-o astfel de ceartă.

2. Tranziția la personalități

• Exemplu: „Doar un roșcat ca tine ar face astfel de argumente”.
• Scopul utilizării: schimbarea temei.

Oamenii din a doua etapă a piramidei în dispute se îndreaptă către caracteristicile personale ale persoanei cu care se ceartă: statutul său social, sexul, aspectul și așa mai departe. Din păcate, acest mod de a conduce un dialog a devenit deosebit de periculos odată cu apariția rețelelor de socializare, unde este ușor să găsiți informații despre interlocutor și să îl faceți obiect de discuție.

Motivul trecerii la personalități este similar cu paragraful anterior. Persoana nu are alte argumente și încearcă să transfere subiectul într-un alt plan, subliniind trăsăturile tale ca dezavantaje. Vorbitorii cu experiență pur și simplu recunosc imperfecțiunea personalității lor și continuă dialogul fără a fi confuzi.

Cu toate acestea, este mai bine ca un dezbatetor începător să oprească imediat conversația și să lase adversarul în pace cu cuvintele sale.

3. Plângeri cu privire la tonul dialogului

• Exemplu: „Nu ridica vocea la mine! Cum vorbești cu mine!”
• Scopul utilizării: o încercare de a pune capăt disputei, pentru a nu pierde.

O plângere de ton înseamnă să acordați o atenție deosebită modului în care vorbiți sau scrieți, terminologiei și frazelor. Și întrucât această percepție este subiectivă, va fi dificil să continui dialogul cu o astfel de persoană. Pe ce se bazează de fapt.

Această tehnică sugerează că persoana a fost încolțită, dar nu vrea să recunoască că greșește. Spre deosebire de cei doi pași anteriori, acesta îți oferă șansa de a câștiga argumentul sau cel puțin de a-l reduce la un compromis. Pentru a face acest lucru, acceptați plângeri subiective și expuneți-vă argumentele în mod consecvent.

În fața faptelor, adversarul nu va avea unde să fugă.

4. Ceartă

• Exemplu: „Ce fel de prostii? Nu ai inteles absolut nimic! Deci, ce urmează?"
• Scopul utilizării: o încercare de a pune capăt disputei la egalitate.

Strategia de ceartă este folosită de cei care înțeleg că lupta lor a fost deja pierdută, dar dacă îl încurcă pe adversar, atunci va fi posibil să ofere o remiză.

Pentru a face acest lucru, ei folosesc argumente goale, care pot să nu fie deloc relevante pentru subiectul conversației. Pur și simplu vă ignoră argumentele. Pentru a descrie o astfel de situație, este potrivită o expresie binecunoscută - „o conversație între un surd și un mut”.

Dacă doriți să câștigați o ceartă în faza de ceartă, reveniți în mod regulat la subiectul discuției și convingeți-vă adversarul să argumenteze pentru concluziile dvs.

5. Contra-argument

• Exemplu: „Dar mama mea (șef, prieten, actor celebru) spune cu totul altceva! Am făcut totul diferit de ceea ce spui și am reușit!”
• Scopul utilizării: o încercare de dialog constructiv.

Folosirea contraargumentelor este primul semn că cealaltă persoană dorește să negocieze. Problema este că de multe ori oamenii nu țin cont de opiniile și experiențele celeilalte persoane.

O persoană obține un rezultat pozitiv într-o situație și ia acest lucru ca standard. Numai că se poate dovedi că în această discuție experiența lui nu este aplicabilă.

Regula principală atunci când vine vorba de contraargumente este să lăsați persoana să vorbească. În primul rând, poate exista un sâmbure de adevăr în cuvintele lui. În al doilea rând, astfel vei stabili contactul cu el și îți vei putea transmite ideile.

6. Infirmare în esență

• Exemplu: „Spuneți că acesta este x și acesta este y. Si de aceea…"
• Scopul utilizării: căutarea adevărului, schimbul de cunoștințe și experiență.

Principala diferență față de strategia de contra-argument este că aici tu și interlocutorul tău sunteți pe aceeași lungime de undă. Argumentele pe care le dați amândoi sunt legate de aceeași temă, iar prin ele vă îmbogățiți reciproc cunoștințele.

Dacă folosiți o respingere substanțială, nu vă fie teamă să recunoașteți că sunteți de acord cu unele dintre argumentele celeilalte persoane. Cu siguranță va face același lucru dacă are toate semnele unei discuții sănătoase. Ca urmare a unui astfel de dialog, puteți rămâne și neconvins. În acest caz, amândoi veți fi auziți și veți afla ceva nou despre subiectul discuției.

7. Refutarea în forma sa cea mai pură

• Exemplu: „Iată faptele care dovedesc contrariul”.
• Scopul utilizării: dovezi obiective.

Doar să nu crezi că dovada este despre a-ți arunca faptele în față. Cei care folosesc ultima treaptă a strategiei piramidale a lui Graham fac mai mult decât să citeze fapte drept argumente. Acest dialog are trei caracteristici.

• În primul rând, interlocutorii se tratează reciproc cu respect, permițându-le să-și exprime punctul de vedere.
• În al doilea rând, toată lumea prezintă argumente nu frontal, ci consecvent, ca să nu pară o acuzație de prostie.
• În al treilea rând, sunt sincer interesați de căutarea adevărului obiectiv și, prin urmare, sunt recunoscători pentru comunicare, chiar dacă s-au dovedit a fi greșite.

Ar trebui să lupți pentru astfel de discuții, iar pentru aceasta ar trebui să lucrezi atât la argumentare, cât și la cultura comunicării.

A câștiga o ceartă nu înseamnă să-ți înfrângi sau să-ți umilești adversarul. A câștiga înseamnă a te îmbogăți prin înțelegerea punctului de vedere al celuilalt.

Când discutați orice problemă, străduiți-vă să vorbiți despre problemă, nu despre persoana cu care o discutați. Această regulă simplă este suficientă pentru a îmbunătăți calitatea discuției. Și apoi - folosiți nota din acest articol și deplasați-vă de-a lungul piramidei Graham doar în sus.