De ce nu ar trebui să se bazeze orbește pe teoria generațională

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Conceptul care se opune buzzers și boomers este păcătos de generalizări și nu se bazează pe dovezi.

Probabil ați auzit de teoria generațională care împarte oamenii în boomers, boomers și millennials. Pe baza acestei idei sunt scrise articole științifice și cărți de popularitate, oamenii de afaceri, oamenii de afaceri și specialiștii în resurse umane încearcă să o folosească. Teoria generațională pare simplă și atractivă. Dar există multe defecte în el care merită amintite înainte de a ne baza pe acest concept. Să ne dăm seama care este teoria generațiilor și cât de mult poți avea încredere în ea.

Ce este teoria generațională

În 1991, scriitorii americani William Strauss și Neil Howe au publicat cartea Generations, în care au analizat biografiile unor personaje istorice importante din Statele Unite din 1584. Pe baza acestei analize, autorii au sugerat că oamenii născuți în generații diferite sunt foarte diferiți unul de celălalt. În schimb, cei care aparțin aceleiași generații au valori, probleme și comportamente comune. Ei și-au dezvoltat ideea în următoarea carte „A patra transformare”, publicată în 1997. Și mai târziu și-au numit conceptul „Teoria generațiilor”.

Iată ideile ei principale.

• Există o schimbare generațională la fiecare 20 de ani.
• Generațiilor li se atribuie simboluri - de obicei prin litere din alfabetul englez. Printre generațiile care trăiesc acum, există baby-boomers (din anumite motive, nu au litere), X, Y (millennials) și Z (zoomers).
• Oamenii din aceeași generație trec prin aceleași evenimente istorice, procese sociale și economice. Prin urmare, viziunea asupra lumii și tiparele lor comportamentale sunt foarte asemănătoare.
• Fiecare generație este caracterizată de un anumit set de calități. De exemplu, boomerii născuți imediat după al Doilea Război Mondial sunt conservatori și responsabili. Millennials născuți la sfârșitul anilor optzeci sunt individualiști infantili, răsfățați. Iar schimbarea lor, buzzer-urile, sunt creative, dar depind de smartphone-uri și suferă de oamenii care gândesc la clip.
• Istoria este ciclică, ceea ce înseamnă că la fel sunt și generațiile. Fiecare „ciclu” include patru generații, durează aproximativ 80-100 de ani și se încadrează în tiparul „ascensiunii, trezirii, declinului, crizei”. Adică, baby boomers sunt generația de recuperare, iar buzzers sunt generația de criză.

Cine are nevoie de o teorie generațională

Ar putea fi util oricărei persoane care lucrează cu diferite grupuri de oameni și dorește să găsească o abordare mai individuală a acestora. Drept urmare, teoria a câștigat cea mai mare popularitate în rândul specialiștilor în marketing și al specialiștilor în resurse umane.

Companiile mari încearcă să-și construiască strategia de HR pentru reprezentanții diferitelor generații – astfel încât indicatorii să fie mai mari, iar fluctuația de personal să scadă.

Marketerii se ghidează după portretele generațiilor atunci când lansează campanii de publicitate, creând o strategie de promovare a mărcii.

De asemenea, psihologii, profesorii, oamenii de afaceri, strategii politici, sociologii apelează uneori la teoria generațiilor.

De ce teoria generațională este adesea greșită

Sună foarte îngrijit și frumos, dar, din păcate, generalizează totul prea mult.

1. Nu ține cont de geografie

Autorii teoriei sunt americani. Inițial, au scris în mod specific despre Statele Unite, și nu despre întreaga lume. Prin urmare, pentru rezidenții din alte țări, conceptul lor este adesea irelevant și necesită o revizuire semnificativă.

Milenialii din Statele Unite și Rusia sunt destul de diferiți, deoarece au crescut în condiții complet diferite, au trecut prin diferite evenimente istorice și economice și au absorbit valori diferite. Millennial-ul american nu a văzut o lovitură de stat în țara sa, iar milenialul rus nu s-a confruntat cu o criză ipotecară, împrumuturi pentru educație pe tot parcursul vieții sau împușcături în școli.

Unele țări oferă propria lor clasificare a generațiilor, bazată pe caracteristicile interne. Acest lucru s-a făcut, de exemplu, în Malaezia. În Rusia, au existat și încercări de adaptare a teoriei la realitățile locale. De exemplu, mutați puțin linia temporală pentru fiecare generație. Sau își definesc propriile generații, care nu se găsesc nicăieri altundeva în lume: generația Perestroika, generația Pepsi, generația digitală.

Cercetătorii spun că în cadrul aceleiași companii, originea și etnia unui angajat îi determină caracteristicile într-o măsură mai mare decât anul nașterii.

Există diferențe semnificative între millennials, de exemplu, din SUA și Europa. Și chiar și în țările europene vecine, reprezentanții acelorași generații se comportă diferit.

2. Ea nu delimitează un interval de timp clar

Cercetătorii încă se ceartă despre ce an ar trebui numărat pentru fiecare generație și care interval de timp - 15, 20 sau 25 de ani - ar trebui considerat corect. Deci generațiile pe care Strauss și Howe le-au evidențiat nici măcar nu au un cadru definit pe care să se bazeze. Totul este prea neclar.

3. Îi lipsește o bază de dovezi

Inițial, Strauss și Howe s-au bazat pe episoade alese ale istoriei americane, conceptul lor nefiind susținut de cercetări sociologice serioase. Pentru aceasta teoria generațiilor este adesea criticată de istorici și sociologi.

4. Se bazează pe comparații greșite

Este greșit să comparăm boomers și buzzer-uri între care diferența este mai mare de 50 de ani. Este logic ca o persoană în vârstă și adolescentul de ieri să aibă perspective diferite asupra vieții, comportamentului de cumpărare, abordări ale muncii sau studiului. Ideea aici nu este doar că aparțin unor generații diferite, ci și particularitățile sănătății, psihologia vârstei și diferitele experiențe de viață.

Pentru a înțelege modul în care diferitele generații diferă cu adevărat una de cealaltă, avem nevoie de studii pe termen lung la scară largă care să compare boomers, milenials și zoomers din aceeași categorie de vârstă.

5. Îi lipsesc o mulțime de factori

O persoană este formată nu numai de data nașterii, ci și de mediul în care crește, de creșterea, temperamentul, sănătatea, nivelul de venit și educația sa. Criticii teoriei atrag atenția asupra acestui lucru. Există mai multă prăpastie între un milenial care a crescut într-o familie bogată și semenii lui care și-a petrecut copilăria cu părinți alcoolici săraci decât între același milenial și un boomer.

6. Nu este întotdeauna confirmat în practică

Marketeri, specialisti HR; ""; „”, Profesorii au remarcat în mod repetat că există multe lacune și inconsecvențe în teoria lui Strauss și Howe. În realitate, fiecare generație este prea eterogenă și este extrem de ineficient să te bazezi doar pe anul de naștere al unei persoane.

De exemplu, adolescenții care sunt interesați de un curs de istorie a muzicii s-ar putea să nu aprecieze sloganurile ambigue și provocatoare ale unor restaurante fast-food, iar bătrânii de 50 de ani pot aprecia programul de lucru flexibil și gamificationul proceselor la fel de mult ca buzzerii și millennials.

7. Nu ține cont de impactul internetului

Rețelele sociale oferă oamenilor din generații diferite acces la aceleași informații, muzică, cărți și filme. În plus, boomers și zoomers pot comunica liber între ei și uneori nici măcar nu bănuiesc câți ani are interlocutorul. Ca urmare, oamenii sunt mai puțin izolați în grupa lor de vârstă și diferențele dintre ei devin mai puțin vizibile.

8. Ea susține stereotipurile

Teoria generațiilor creează baza pentru vârstăism - discriminarea unei persoane în funcție de vârsta sa. Și, de asemenea, pentru idei generalizate și incorecte despre oameni, glume jignitoare, bullying reciproc. Unii angajatori sunt reticenți în a angaja millennials și buzzers pentru că îi consideră iresponsabili și nesiguri. Alții refuză persoanele în vârstă - se presupune că sunt prea conservatori, nu sunt prietenoși cu tehnologia și nu se înțeleg bine cu colegii mai tineri.

Boomerii critică buzzer-ii de pe internet, numindu-i infantili și egocentri. Ei răspund cu meme jignitoare precum „”. În același timp, vârsta unei persoane nu o definește ca persoană, iar stereotipurile sunt rareori susținute de fapte.

Este posibil să ne bazăm pe teoria generațiilor

Doar parțial. Poate ajuta la schițarea unui portret al publicului țintă, al potențialului student sau al angajatului. Dar acest portret se va dovedi a fi foarte aproximativ și va fi asociat în mare măsură cu psihologia vârstei oamenilor, și nu cu diferențele generaționale.

Pentru a înțelege bine oamenii cu care trebuie să lucrezi, va trebui să sapi mai adânc și să te uiți nu numai la anul nașterii, ci și la interesele, nivelul de venit și educație, mediul în care trăiesc, originea, sexul., valori în viață.

Cu toate acestea, unii sociologi și marketeri sunt destul de pozitivi cu privire la teoria generațiilor. Și ei cred că, desigur, nu este perfect, dar pune întrebări interesante și servește drept punct de plecare bun pentru cercetări ulterioare.