Capcană pentru gândire: de ce ne este frică de atacuri teroriste, dar traversăm drumul la un semafor roșu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Distorsiunea cognitivă cauzată de amintiri ne împiedică să evaluăm obiectiv realitatea.

Ne amintim unele fapte mai bine decât altele

Ați auzit despre atacul terorist care a luat viața multor oameni. Tragedia a fost povestită pe toate canalele, scrisă în toate publicațiile, menționând cazuri similare anterioare. Acum ți se pare că un atac terorist poate avea loc în orașul tău în orice moment.

Eviți locurile aglomerate și te aventurezi pe străzi cu prudență. Dar, în același timp, continui să traversezi drumul la un semafor roșu, uitând că probabilitatea de a fi lovit de o mașină este incomparabil mai mare.

Sau alt exemplu. Ați citit un articol despre oamenii care au câștigat la loterie. Într-o zi tocmai și-au cumpărat un bilet și au avut noroc. Începi să crezi că șansele tale de a câștiga un premiu sunt destul de mari.

În același timp, uiți că milioane de alte persoane care au participat la loterie nu au primit nimic. Distorsiuni similare în gândire sunt frecvente.

Amintirile îngrămădite duc la erori de gândire

Această eroare se numește euristica de disponibilitate. Este un proces intuitiv în care o persoană judecă frecvența sau posibilitatea unui eveniment după cât de ușor sunt amintite exemplele de evenimente similare. Îl folosim atunci când trebuie să luăm o decizie sau să evaluăm o idee.

Termenul „euristică de accesibilitate” a fost inventat de psihologii Amos Tversky și Daniel Kahneman în 1973. Acest proces are loc inconștient și se bazează pe principiul „Dacă te-ai gândit la asta, atunci este important”. Ceea ce vă vine cu ușurință în minte pare a fi mai comun și mai de încredere decât este în realitate.

Problema este că unele evenimente sunt mai bine amintite decât altele.

Uneori, un incident este imprimat în memorie din cauza noutății sau a experiențelor conexe. Incidentele neobișnuite, cum ar fi un atac terorist sau un atac de rechin asupra unei persoane, ni se par mai importante. Prin urmare, există o impresie falsă că sunt foarte frecvente.

Și uneori acest lucru se datorează acoperirii larg răspândite de presă. De exemplu, auzim știri despre accidente de avion și ne este frică să zburăm cu un avion, deși accidentele de mașină sunt mult mai frecvente.

Cercetătorii au descris o situație similară cu publicitatea pentru medicamente pentru depresie. Participanții la sondaj care au auzit mai multe despre antidepresive și-au amintit mai multe medicamente. Și au crezut că depresia în rândul populației este comună.

Alți oameni de știință au demonstrat că oamenii folosesc euristica de disponibilitate chiar și atunci când judecă politica de preț a unui magazin. Cu cât se gândesc mai mult la articolele ieftine din el, cu atât evaluează mai bine magazinul în ansamblu.

Dar distorsiunile cognitive pot fi evitate

Nu te baza pe amintiri; nu sunt cei mai buni consilieri. Ai încredere doar în fapte. Căutați date confirmate, statistici de studiu. Încercați să vă amintiți exemplele opuse și apoi luați o decizie. Cu alte cuvinte, înainte de a cumpăra un bilet de loterie, luați în considerare care sunt șansele reale de câștig.

Dacă dezvoltați un produs, nu vă limitați la cercetarea concurenței. Să presupunem că companiile X și Y folosesc aceeași metodă, dar asta nu înseamnă că te va ajuta. Luați decizii în funcție de nevoile propriilor clienți. Efectuați teste A/B, colectați date, primiți feedback de la utilizatori.

Încercați să nu uitați că creierul se bazează pe amintirile disponibile și studiați problema din toate părțile. Acesta este singurul mod de a lua o decizie obiectivă.