Sfaturi pentru creșterea afacerilor mici de la Richard Branson, fondatorul Virgin

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

De-a lungul anilor, Virgin a început afaceri în diverse domenii pentru că directorilor companiei nu le-a plăcut modul în care alții organizau afacerea. Fie că este vorba despre companii aeriene, telefoane mobile sau servicii financiare, Virgin a încercat să se concentreze pe îmbunătățirea cu adevărat a vieții oamenilor cu servicii mai bune și diverse inovații.

Detaliile mici, cum ar fi prețurile transparente și personalul prietenos, le-au oferit deja un avantaj, spune Richard. Umorul și tonul lor de comunicare au contribuit, de asemenea, la atragerea și păstrarea clienților. Branson încearcă să mențină birocrația la minimum și reamintește constant echipei sale că afacerile, ca și viața, ar trebui să fie distractive.

Când începeți o afacere mică cu o echipă de entuziaști, este relativ ușor să vă concentrați asupra detaliilor unui serviciu de înaltă calitate. Dar cum să menținem pasiunea originală și atenția la detalii pe măsură ce afacerea crește, devine mai de succes și mai mare?

Pe măsură ce imperiul discurilor Virgin a crescut, Branson a împărțit compania în case de discuri mai mici pentru a menține un vibe de afaceri mici. O competiție sănătoasă pentru noi grupuri dezvoltată între aceste companii mici.

Dar această abordare nu a putut funcționa cu unele dintre celelalte afaceri ale Virgin, care necesitau o scară și dimensiune mare pentru a concura cu concurența. Și au trebuit să adapteze puțin aceste companii mari pentru a păstra spiritul Virgin, mai ales că s-au extins prin fuziuni și extindere internațională.

Branson a participat recent la o conferință la care au participat mai multe companii cu creștere rapidă. Unul dintre vorbitori a fost Richard Read, fondatorul Innocent, o companie de smoothie-uri și băuturi nealcoolice. Reed a început afacerea cu doi prieteni în 1998. De atunci, compania a crescut enorm (cu vânzări anuale de 315 milioane de dolari), iar Coca-Cola a devenit deținătorul majoritar al acțiunilor lor. Și totuși și-au păstrat spiritul de inovație și distracție pe care l-au avut de la bun început. Din experiența lor, Richard Branson invită alte companii să învețe. Iată ce au făcut:

1. Fii clar cu privire la misiunea ta

Pentru Virgin, aceasta este adesea o schimbare a unei piețe consacrate, oferind clienților ceva mai mult în ceea ce privește valoarea și serviciul. În cazul lui Innocent, este vorba despre a oferi clienților sucuri grozave care să-i ajute să ducă un stil de viață sănătos, într-un mod distractiv.

2. Trebuie să ai o structură fundamentală bine organizată

Este necesar să consolidați relațiile cu acei furnizori și parteneri care vă pot furniza materii prime fără plată în avans sau pot închiria spații fără a percepe imediat chiria. În acest caz, vei fi liber: poți începe o campanie de amploare fără o investiție mare.

3. Trebuie să existe o echipă corectă la „top”

Managerii care au ajuns în vârf încetează adesea să se simtă parte din echipă. Și uneori este necesar să te despart de astfel de angajați, este dureros, dar necesar.

4. Un scop bine definit și un simț al eticii oferă companiei o bază solidă

Innocent se concentrează pe a face planeta puțin mai bună decât era înainte de apariția lor. Iar acest mesaj simplu, dar eficient, trezește emoții atât din partea personalului, cât și a clienților, indiferent dacă sunt 10 sau 500.

5. Nu contează cât de mult a crescut afacerea ta, detaliile sunt încă importante

Richard Branson vizitează în mod regulat locațiile afacerilor sale, se uită la cum stau lucrurile la fața locului, vorbește cu personalul. Și Richard Read face același lucru. Verifică totul, de la capacul sticlei, pe care, apropo, pe termenul de valabilitate scrie nu „folosește până la…” ci „delectează până la…”, până la covoarele din birouri, toate de o calitate excepțională.

6. Ascultă-ți clienții și acționează după ceea ce auzi

Vorbește cu personalul, citește recenzii pe rețelele de socializare și forumuri, ascultă mereu ce se spune despre afacerea și marca ta. Feedback-ul este ceea ce vă va menține afacerea pe linia de plutire.

Toți acești pași sunt destul de posibil de urmat pentru execuție, nu este atât de dificil. Și ei sunt cei care vă vor ajuta afacerea să crească armonios și ușor.