Cum să nu fii plătit într-un service auto

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Șoferii se tem întotdeauna de centrele de service - vor fi brusc înșelați. Lifehacker și Uremont.com vorbesc despre cum să reduceți riscurile și să nu plătiți în exces pentru reparațiile auto.

Alegerea unui service auto este întotdeauna o loterie. Începătorii nu au idee pe ce să se concentreze, proprietarii de mașini cu experiență conduc într-un singur atelier de ani de zile și le este frică să-l schimbe: nu știi niciodată cu cine vei da. Să vorbim despre principalele trucuri ale serviciilor auto, cum să le ocoliți și cum să economisiți la întreținere fără a pierde calitatea.

Cum să nu dai de prețuri umflate

În diferite servicii auto, prețurile chiar și pentru aceleași servicii diferă uneori în ordine de mărime. Motivul nu este doar în calitatea și profesionalismul angajaților, ci și în serviciile suplimentare. De exemplu, cineva introduce o comandă de lucru (o listă de lucrări care trebuie făcute cu mașina) lustruirea șuruburilor, dar cineva nu o face.

Calitatea este și alta: nu contează dacă este un centru de dealer sau unul universal, sau poate chiar un dulap în garaj. În primul rând, reparația depinde de profesionalismul meseriașilor și de onestitate și nu există garanții în aceste aspecte.

Puteți apela la un service auto la sfatul prietenilor, puteți repara în mod persistent în același loc sau puteți alege un atelier la întâmplare, dar vă recomandăm să faceți o scurtă cercetare pe cont propriu.

Pentru aceasta există Uremont.com - un serviciu care selectează atelierele de reparații, le arată evaluările și ajută la găsirea celor mai ieftine dintre cele mai bune.

Nici măcar nu trebuie să cauți nimic. Pe pagina principală, selectați marca, modelul și anul de producție al mașinii, indicați ce trebuie făcut, iar Uremont.com arată cine, unde și pentru ce sumă este gata să vă repare mașina. Rămâne doar să alegeți: căutați în profilul companiei, unde există recenzii reale ale proprietarilor de mașini care au folosit deja serviciile serviciului.

După ce ați ales un atelier, puteți solicita o reparație.

De obicei, administratorii serviciilor înțeleg imediat cât de bine este o persoană conștientă de prețurile muncii. Prin urmare, noii veniți pot primi servicii la un preț umflat.

Uremont.com elimină această problemă, deoarece serviciile nu te văd, primesc doar o solicitare și nu pot ghici cine se află pe partea cealaltă. Singurul lucru pe care îl știu este că concurenții sunt trezi, așa că vă vor oferi prețul real al lucrării.

De exemplu, un dealer oficial se oferă să întrețină Lada Largus pentru cel puțin 7.000 de ruble, iar captura de ecran de mai jos arată prețurile care au fost oferite de serviciile auto pe Uremont.com în 10 minute.

Aplicația pentru Uremont.com este o monitorizare a pieței. Imediat arată cât costă, cine încearcă clar să economisească bani (și nu se știe dacă este pe calitate) și cine crește prețurile în mod nejustificat.

Cum să acționezi pentru a nu plăti pentru servicii suplimentare

Este bine atunci când o persoană înțelege ce trebuie făcut: schimbă plăcuțele, articulațiilor homocinetice sau verifică rulmentul arborelui cutiei de viteze. Mai rău, când mașina „nu merge”, „oprește” sau „ciocăne”, iar experiența șoferului nu este suficientă pentru a înțelege în ce nod se află problema.

În acest caz, există întotdeauna pericolul ca service-ul auto să vină cu o avarie care nu a existat, sau în locul celei mai simple operațiuni de reparație, va număra trei sau patru manipulări complexe.

Care sunt optiunile?

1. Fii diagnosticat. Diagnosticarea arată unde și ce este gunoiul, iar pe baza rezultatelor sale, este necesar să se calculeze costul reparațiilor și pieselor de schimb. Minus: nu vei înțelege dacă lucrătorii service-ului auto îți spun adevărul.
2. Descrieți problema maeștrilor și auziți de la ei cât de mult poate costa reparația. Dezavantaj: pentru a merge în jur sau a apela la serviciile auto disponibile, trebuie să petreci câteva zile.

Da, aici vom reveni din nou la serviciul Uremont.com, cu care aceste călătorii și apeluri nu sunt necesare.

Trebuie doar să aplicați (este complet gratuit) și să primiți feedback de la atelierele pregătite pentru a vă prelua mașina. Aplicația este trimisă la toate atelierele din oraș, iar răspunsurile încep să vină prin SMS în câteva minute.

Ofertele sunt disponibile în contul dumneavoastră personal, unde puteți discuta cu reprezentanții service-ului auto. De exemplu, puteți descrie semnele unei defecțiuni și puteți afla exact cât va costa întreținerea.

Obțineți feedback, discutați cu maeștrii și faceți o alegere. Uremont.com vă va oferi o recomandare.

Prețul indicat de serviciu nu ar trebui să se modifice, negociați toate condițiile în avans.

Este clar că nu este întotdeauna realist să determinați exact ce este în neregulă cu mașina, uneori problemele sunt cu adevărat mai grave decât păreau.

Amintiți-vă că, în acest caz, angajații nu trebuie să repare totul imediat și apoi să scrie retroactiv serviciile în comanda de lucru. Ar trebui să vă sune și să vă spună că sunt necesare noi locuri de muncă, explicați de ce.

Cum să înțelegi că maeștrii vor lua acest lucru în mod responsabil? Uită-te la evaluări și recenzii. Un serviciu bun este atât de bun încât nu încearcă să-l fure pe client.

Apropo, puteți plăti reparațiile direct prin sistemul de plată de la Uremont.com. În acest caz, 10% din costul plătit va fi returnat în contul personal al utilizatorului ca rambursare după finalizarea reparației. Acești bani pot fi cheltuiți pentru întreținerea ulterioară a mașinii.

Cum să nu îndrăznești trucurile obișnuite

Serviciile pot înșela și piesele de schimb. De exemplu, dacă piesa este încă bună, o vor scoate și o vor pune pe altă mașină, iar în loc de una nouă, vor înșuruba și una puțin mai puțin folosită decât a ta.

Forma bună pentru un service auto este returnarea unei piese vechi într-o cutie de sub una nouă (care tocmai a fost instalată).

Întrebați în avans cum vor fi returnate piesele dacă trebuie înlocuite.

Șoferii cu experiență nu recomandă să contacteze serviciile auto situate în piețele auto și depozitele de piese de schimb tocmai din acest motiv. Căutați prin Uremont.com unde se află atelierul și verificați din nou recenziile pentru a nu ajunge într-o situație neplăcută.

Este bine sa fii prezent in timpul reparatiei, astfel incat comanda de lucru sa nu includa lucrari care de fapt nu au fost. Un sfat bun dacă înțelegeți cum arată aceste lucrări. Și dacă nu, atunci ia cu tine o persoană care înțelege reparațiile. Și asigurați-vă că verificați cu serviciul dacă vi se va permite să intrați în zona de reparații. În teorie, ei nu îi pot lăsa să intre, la urma urmei, proprietatea ta este acolo. Există însă și o tehnică de siguranță, iar mulțimea de clienți care urcă să verifice dacă acolo se face totul nu este propice siguranței. Prin urmare, intrarea în zona de reparații nu este deschisă tuturor.

Cum să aflați toate detaliile de lucru cu serviciul? În avans, întrebați-l pe Uremont prin chat dacă vă vor oferi o privire asupra procesului de lucru.

Există o schemă neplăcută atunci când tehnicienii de service auto repară o mașină, dar în același timp fie sparg, fie adaugă noi defecțiuni. Logica este aceasta: mașina clientului se va strica în două zile, iar acesta se va întoarce să fie reparat, adică poți scutura din nou bani de la el.

În primul rând, ratingul salvează de astfel de surprize. Dacă un service auto încearcă să strângă bani într-un mod ignobil, noi clienți vor veni doar întâmplător, și nu prin intermediul Uremont.com, unde utilizatorii vor pune un rating minim pentru fiecare articulație.

Uremont.com nu afectează evaluările și stelele, prin urmare aceste mărci de calitate sunt reale.

În al doilea rând, o plasă de siguranță va ajuta. Solicitați numele de familie, prenumele și patronimul maestrului care va avea grijă de mașina dvs. Dacă ceva nu merge bine după aceea, veți ști de care să vă plângeți. Un serviciu care nu are nimic de ascuns va oferi astfel de informații fără dificultate.

În al treilea rând, fotografiați mașina înainte de a o trimite la reparație. Dacă, de exemplu, apar zgârieturi pe caroserie în timpul lucrului, fotografiile vor ajuta să demonstreze că este vina reparatorilor.

Alegerea unui atelier de reparații auto este dificilă. Prin urmare, nu adăugați muncă pentru dvs. - utilizați serviciul care oferă cele mai bune opțiuni.