Google Play nu funcționează: 10 moduri de a rezolva problema

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Acești pași vor reanima magazinul de aplicații de pe smartphone-ul tău.

Ca orice altă aplicație, Google Play nu este rezistent la accidente. Este posibil să nu se deschidă, să nu încarce conținut, să nu înghețe sau să se blocheze. Toate acestea se întâmplă rar, dar dacă s-a întâmplat deja, atunci trebuie să știți cum să remediați rapid problema. În funcție de situație, soluțiile pot fi diferite. Să începem cu cel mai simplu.

1. Asigurați-vă că problema este de partea utilizatorului

Primul lucru de făcut în caz de probleme cu Google Play este să testați serviciul pe alte dispozitive. Puteți lansa magazinul într-un browser de pe un computer sau puteți cere cuiva apropiat să deschidă aplicația pe smartphone-ul său.

Dacă problema este observată nu numai pe gadgetul dvs., atunci nu trebuie făcut nimic. Cel mai probabil, a existat un fel de eroare pe partea Google Play și va fi remediată în curând.

Dacă magazinul nu se deschide sau funcționează incorect numai pentru dvs., trebuie să efectuați una sau mai multe acțiuni din lista de mai jos.

2. Închideți Google Play forțat

În multe cazuri, repornirea obișnuită a aplicației ajută. Îl poți închide în lista de procese active sau prin secțiunea „Aplicații” din setări. Acolo, în căutare, trebuie să găsiți „Google Play Store” și să faceți clic pe „Oprire” sau „Închidere”.

Apoi, reporniți serviciul și verificați dacă problema este rezolvată.

3. Reporniți Wi-Fi

Este posibil ca problema să fie în conexiunea la rețea. Pentru a exclude această opțiune, ar trebui să încercați să reporniți Wi-Fi pe smartphone-ul dvs. și, de asemenea, să verificați dacă există o problemă atunci când vă conectați la rețeaua operatorului de telefonie mobilă.

Dacă smartphone-ul nu se conectează deloc, dar în același timp arată o conexiune Wi-Fi stabilă, merită să reporniți routerul de acasă.

4. Activați modul zbor

De multe ori, puteți relua cu ușurință Google Play prin simpla trecere la și de la modul avion după câteva minute. În mod surprinzător, chiar ajută, mai ales dacă magazinul de aplicații este înghețat în timpul descărcării.

Puteți porni modul avion sau „Modul avion” din obturatorul sistemului sau setările din secțiunea „Rețele fără fir”.

5. Reporniți smartphone-ul

În cazul unor probleme în funcționarea aplicațiilor Android, o simplă repornire a smartphone-ului nu va fi niciodată de prisos. Dificultățile cu Google Play nu fac excepție.

6. Ștergeți memoria cache și datele Google Play

Destul de des, problema constă în acumularea de cache irelevante și de date temporare ale aplicației Google Play. Pentru a scăpa de ei. trebuie să deschideți „Aplicații” în setările smartphone-ului, să accesați Google Play și acolo în secțiunea „Memorie” selectați resetare și ștergeți.

Merită să luați în considerare faptul că atunci când ștergeți datele aplicației, va trebui să vă reautorizați data viitoare când deschideți Google Play. Dacă acest lucru nu funcționează, efectuați o ștergere identică în aplicația Servicii Google Play.

7. Verificați setările de dată și oră

Problemele legate de sincronizarea datei și orei pot cauza eșecul magazinului de aplicații. Puteți verifica influența acestui factor prin simpla activare sau dezactivare a utilizării timpului de rețea. Acest lucru se poate face prin setările sistemului din secțiunea „Dată și oră”.

8. Dezinstalați actualizările Google Play

Nu puteți șterge aplicația Google Play în sine în mod standard, dar este foarte posibil să scăpați de actualizările descărcate pentru aceasta. Acest lucru vă va permite să reveniți la versiunea veche a programului, care poate fi mai funcțională.

Puteți dezinstala actualizările prin secțiunea „Aplicații” din setări, unde trebuie să selectați „Google Play Store” și să faceți clic pe „Dezinstalați actualizări”. În funcție de shell-ul sistemului, acest buton poate fi fie vizibil, fie ascuns într-un meniu suplimentar din colțul din dreapta sus.

9. Actualizați Google Play manual

Dacă toate metodele de mai sus nu v-au permis să reanimați magazinul de aplicații, atunci ar trebui să încercați să instalați manual o versiune mai recentă sau chiar aceeași a Google Play. În ambele cazuri, aplicația va actualiza pur și simplu versiunea curentă.

Pentru o actualizare manuală, trebuie să descărcați fișierul APK Google Play și să îl instalați din memoria smartphone-ului dvs. În setări, va trebui să permiteți instalarea de aplicații necunoscute, despre care sistemul vă va întreba automat.

10. Ștergeți contul dvs. Google și conectați-vă din nou

Uneori, reautorizarea pe smartphone vă permite să restabiliți funcționarea aplicațiilor Google. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți secțiunea „Utilizatori și conturi” în setările smartphone-ului, selectați un cont Google și ștergeți-l de pe dispozitiv.

În plus, la intrarea în Google Play, serviciul în sine vă va oferi să vă conectați introducând adresa dvs. de e-mail și parola.