Mobbing: ce să faci dacă ai supraviețuit de la muncă

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Oricine poate deveni o victimă a agresiunii.

Ce este mobbingul

Mobbing-ul este o formă de presiune psihologică regulată asupra unei persoane dintr-o echipă profesionistă. De fapt, acesta este bullying care se întâmplă la locul de muncă, nu la școală.

Inițial, termenul a apărut în biologie, unde comportamentul defensiv colectiv al animalelor a început să fie numit mobbing. De exemplu, când mai multe păsări se îngrămădesc pentru a alunga un prădător.

În legătură cu oamenii, acest cuvânt a fost folosit pentru prima dată de psihologul suedez Hants Leiman. Așa a descris un specialist o situație în care una sau mai multe persoane dintr-o echipă sunt sistematic ostili unui alt coleg. De obicei este dificil pentru victimă să se protejeze, fie din cauza calităților sale personale, fie din cauza unei poziții inferioare în ierarhia companiei, fie din cauza lipsei de oportunități de a influența situația.

Bullying-ul poate veni nu numai de la colegi de la același nivel cu victima, ci și de la angajați de nivel superior. De exemplu, poate fi un șef care umilește constant un subordonat. Aproximativ jumătate din cazurile de mobbing sunt asociate cu comportamentul liderului.

Cine este victima mobbing-ului

Nu există statistici unificate cu privire la câți oameni sunt hărțuiți la locul de muncă. Calculele dau cifre foarte diferite: de la 6, 8% la 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% din toți lucrătorii.

Cu toate acestea, există anumite grupuri care sunt mai susceptibile de a fi aglomerate decât altele. De exemplu, noi angajați. Bullying-ul poate fi fie un fel de „inițiere” în echipă, fie rezultatul unei banale ostilități și invidii. De asemenea, hărțuirea poate fi cauzată de prejudecăți rasiale și de altă natură. În acest caz, reprezentanții minorităților suferă cel mai mult. În cele din urmă, femeile sunt mai predispuse să fie aglomerate decât bărbații. Mai mult, primii tind să fie atacați atât de colegii de sex opus, cât și de propriul lor sex.

Industria și chiar specificul locului de muncă afectează, de asemenea, prevalența fenomenului. De exemplu, mobbing-ul este mai frecvent în companiile din țările în curs de dezvoltare, deoarece cultura corporativă în astfel de firme este încă destul de autoritară.

De ce apare mobbing-ul

Motivele pot varia.

Datorită naturii abuzatorului

Se știe că cei care agresează colegii de clasă la școală fac adesea același lucru la vârsta adultă. O tendință spre comportament deviant, cum ar fi lipsa de empatie sau comportamentul abuziv, determină, de asemenea, în mare măsură apariția mobbing-ului.

Din gelozie și frică de a-ți pierde locul

Adesea, adversarii pur și simplu invidiază victima și simt o amenințare la adresa poziției lor din partea lui. Sosirea unui concurent mai tânăr, mai de succes, educat, calificat sau independent ridică teama de a-și pierde locul de muncă. Agresorul speră că victima își va renunța din cauza presiunii psihologice, iar amenințarea va dispărea de la sine.

Din cauza dorinței de putere sau a dorinței de a vă schimba responsabilitățile

Mobbing-ul poate fi cauzat și de intenția de a subordona un alt angajat. Infractorii se vor afirma și își vor îndeplini pofta de putere. De exemplu, forțarea victimei să îndeplinească sarcinile altora.

Din cauza incompetenței liderului

Șeful poate recurge la mobbing din cauza unui stil de management deosebit, a dorinței de a-și compensa propriile complexe sau pur și simplu a incompetenței. În același timp, grupurile din cadrul echipei se pot alătura liderului și astfel crește presiunea asupra victimei.

Datorita conditiilor de munca

De exemplu, din cauza tensiunii interne în echipă, care este cauzată de inegalitatea evidentă a membrilor săi, de conivența șefilor, de inutilitatea muncii și de salariile mici. În astfel de condiții, cea mai mică scuză este suficientă pentru ca angajații să înceapă să-și hărțuiască unii dintre colegi.

Aspectul mobbing-ului poate fi influențat de astfel de caracteristici neevidente ale locului de muncă precum zgomotul, un număr mare de persoane, căldura sau frigul excesiv în cameră.

Cum se poate manifesta mobbing-ul

Iată 1.

2.

3.

4.

5. cele mai comune tipuri:

• critică constantă nefondată;
• deprecierea calificărilor profesionale și contribuția personală a salariatului;
• boicota;
• ascunderea informațiilor de afaceri necesare sau înșelarea atunci când se discută probleme de afaceri;
• calomnii și denunțuri false;
• batjocură și glume jignitoare;
• amenințări;
• furtul și deteriorarea bunurilor personale;
• hărțuirea sexuală și chiar abuzul fizic direct.

Atacurile pot avea loc atât în fața tuturor, cât și în secret. De exemplu, informațiile defăimătoare și jignitoare pot fi transmise prin rețelele de socializare și mesagerie instant.

Ceea ce nu se aplică mobbing-ului

Conflicte comune care sunt susținute de ambele părți. De exemplu, reproșurile reciproce între colegi din cauza ostilității unul față de celălalt. Sau se ceartă pentru faptul că cineva nu pune ibricul la loc. În general, toate disputele casnice și de muncă sunt fără scop de a persecuta și umili pe cineva.

De asemenea, criticile constructive, repartizarea planificată a atribuțiilor, funcțiilor și salariilor, amenzile și penalitățile pentru încălcarea normelor disciplinare nu sunt considerate mobbing.

De ce este periculos mobbing-ul?

Bullying-ul este un factor de stres puternic care afectează negativ atât sănătatea mentală, cât și cea fizică.

Tulburarea de stres posttraumatic (PTSD) este frecventă la victime. Efectele negative ale hărțuirii la locul de muncă pot apărea la o persoană chiar și după ce a încetat. Prin urmare, bullying-ul crește probabilitatea unor probleme psihologice în viitor cu 68%. În plus, mobbing-ul este stresant pentru cei care sunt martori.

În ceea ce privește sănătatea fizică, mobbing-ul poate duce la somn slab și dureri somatice. Bullying-ul crește, de asemenea, riscul de a dezvolta boli cardiovasculare și diabet de tip 2.

Mobbing-ul este, de asemenea, dăunător pentru angajatori. De exemplu, bullying-ul crește absenteismul, crește fluctuația angajaților și riscul de incidente și scade profiturile. Ignorarea sau susținerea mobbing-ului din partea șefilor în general poate duce la dezintegrarea colectivului de muncă.

Ce să faci dacă ești agresat la locul de muncă

Iată cum să te protejezi.

Încearcă să te calmezi și să nu iei personal comportamentul greșit al colegilor tăi

Cel mai probabil, critica este nefondată și nu are nicio legătură cu abilitățile tale. Ea reflectă propriile slăbiciuni ale criticilor. Acesta este modul în care cei răi încearcă să vă intimideze și să vă controleze. Prin urmare, încearcă să rămâi calm și să nu cedezi provocărilor. Nu încercați să demonstrați nimic infractorilor: aceștia ar trebui să-și explice comportamentul.

Încearcă să vorbești cu cei care te jignesc

Dacă este posibil, încercați să discutați despre ce se întâmplă cu făptuitorul. Poate că el însuși nu înțelege că comportamentul lui te rănește. Gândește-te la ceea ce spui dinainte. Dați versiunea dvs. despre ceea ce se întâmplă și explicați de ce nu vă place. Fii calm și politicos. Vă avertizează să nu stați pe loc în timp ce sunteți agresat. Acest lucru îi sperie adesea pe criticii plini de rău.

Înregistrați toate faptele de agresiune

Încercați să înregistrați faptele insultelor pe un dictafon sau video, faceți capturi de ecran ale postărilor sau mesajelor defăimătoare. Acest lucru vă va ajuta să demonstrați că sunteți agresat. Nu este necesar să mergi în instanță cu materialele - le poți folosi ca argument pentru a împinge infractorul de perete și a-l face să înceteze agresiunea.

Spune-ne despre problema ta

Simțiți-vă liber să spuneți că sunteți insultat. Raportați mobbing unui manager sau cuiva care supraveghează disciplina de muncă, cum ar fi un sindicat sau un reprezentant de resurse umane. Poate că acest lucru va ajuta la rezolvarea problemei într-un mod informal. Sau cel puțin îți vor da sfaturi despre ce să faci în continuare.

Consultați un psihoterapeut

Nu ezitați să contactați un terapeut dacă sănătatea dumneavoastră mintală a fost deja afectată. Nu este nicio rușine în asta. În plus, un bun profesionist te poate ajuta cu adevărat.

Depuneți o plângere oficială

Dacă nu a ieșit să argumentezi cu infractorul într-un mod informal, mergi la măsuri administrative. Scrieți o plângere oficială managerului sau SSM.

Dacă asta nu funcționează, mergi în instanță. Doar consultați-vă mai întâi cu un avocat, pentru că va fi extrem de dificil să dovediți fapta atacurilor. Prin urmare, înregistrările conversațiilor cu infractorii, fragmente de corespondență vă pot fi utile. Astfel, ar putea fi posibilă atragerea infractorului pentru insulte sau defăimare.