Experiență personală: cum am deschis o agenție SEO în regiune și s-a dovedit a fi un plus

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

De la un job de student cu fracțiune de normă la un profit lunar de 500.000 de ruble.

Afacerile în domeniul SEO sunt foarte ambigue: unii nu vor să se implice cu motoarele de căutare și depind de online, în timp ce alții sunt siguri că antilopa de aur a trecut undeva în prima linie a rezultatelor Yandex sau Google. Am discutat cu fondatorul unei agenții de marketing pe internet din Vladimir și am aflat cum să lucrăm cu freelanceri, care ne împiedică să devenim lider în rezultatele căutării și de ce clienții regionali sunt un adevărat iad.

Job part-time student

Am studiat la Universitatea de Stat Vladimir la Facultatea de Tehnologia Informației. În 2007 eram în al doilea an, iar băieților de la departamentul nostru li s-a oferit să câștige bani în plus. Ca orice student, am vrut să-mi iau banii, așa că am răspuns. S-a dovedit că un asistent SEO este necesar pentru un proiect mare.

Sarcinile mele au inclus lucrul cu factori textuali și tehnici de pe site, precum și plasarea de link-uri către resursa noastră în alte surse. Acest lucru a crescut autoritatea site-ului, așa că a crescut în rezultatele motorului de căutare. Scopul global al SEO este să iasă pe primul loc, astfel încât cât mai mulți oameni să urmeze linkul, iar resursa să obțină trafic maxim.

Mi-a plăcut SEO, așa că, în paralel cu munca mea, am studiat informații despre promovarea online. Prima mea carte pe această temă a fost publicația lui Igor Ashmanov „Optimizare și promovare în motoarele de căutare”. L-am citit în două săptămâni și am început imediat să pun în practică sfaturile.

Lucrați într-un portal mare de oraș

Când mi-am dat seama că vreau să mă dezvolt în continuare în domeniul SEO, m-am angajat la studioul regional Vladimir Media, care și-a creat propriul proiect - un portal de oraș. Compania a trăit din faptul că a vândut bannere și plasamente pe site. Scopul meu a fost promovarea portalului: creșterea numărului de vizitatori care provin din căutare.

Pentru șase luni de muncă, prezența de la 100 de persoane a crescut la 1.000 pe zi. Am crescut de 10 ori, deși nu am depus un efort titan.

Cert este că domeniul SEO era destul de tânăr, așa că nici măcar lucrurile de bază nu erau organizate pe site. Drept urmare, i-am optimizat structura, am lucrat cu anteturi și am achiziționat link-uri de pe site-uri externe - la vremea aceea metoda funcționa perfect. Rezultatul nu a întârziat să apară: am urcat rapid pe rezultatele căutării și am adunat mult trafic.

De-a lungul timpului, studioul a început să ofere servicii de promovare a clienților: am promovat nu doar propriul nostru proiect, ci și pe cel al altora. Am condus acest proces. Au fost puține sarcini și bani, de asemenea, aproximativ 10-15 mii pe proiect.

Cum să porniți o afacere în franciză și să nu înnebuniți: un ghid detaliat

Experiență personală: cum mi-am deschis o afacere înainte de 20 de ani

5 idei de afaceri care nu necesită să-ți părăsești locul de muncă

Experiență personală: Mi-am închis magazinul online

„Orice greșeală care este iertată unei alte afaceri nu este iertată pentru mine” - antreprenori pe brand personal

Cum să deschizi o patiserie: experiență personală

Blogul tău și primii bani din publicitate

În tot acest timp am studiat în detaliu nuanțele promovării. Au apărut mai multe bloguri SEO de care m-am atras. Principalele sunt Shakin.ru și blogul Dimka, care nu mai funcționează. Apoi mi s-a strecurat în minte ideea că vreau și eu să împărtășesc experiența mea. În august 2008, am înregistrat domeniul SEOinSoul.ru, care s-a mutat acum la impulse.guru, mi-am creat blogul și am început să postez. În primele articole, am trecut în revistă serviciile care ajută la promovarea site-urilor, iar apoi am început să împărtășesc experiența pe care am primit-o în portalul orașului: v-am spus ce metode funcționează și cum inovațiile motoarelor de căutare afectează rezultatul.

Numărul de abonați a început să crească, au apărut primele comentarii. La șase luni de la deschiderea blogului, am vândut plasarea banner-ului, care a costat clientul 25 de dolari pe lună. Pe măsură ce dezvoltarea a progresat, numărul de bannere a crescut, la fel și costul pe plasare. În 2009, am fost pe locul trei în clasamentul blogurilor SEO. Toate acestea m-au motivat să continuu să lucrez și să scriu articole.

Datorită blogului, clienții au început să vină la mine - oameni care au nevoie să promoveze site-ul. Din acel moment, în viața mea au apărut proiecte de freelance, în care m-am angajat în paralel cu munca în studio și cu studiul. Nu am luat mai mult de 10.000 de ruble pe lună pentru promovare, ceea ce nu este mult. Nu aveam atât de multă experiență, așa că nu puteam stabili un preț mare.

Criza, armata și blogul pierdut

În 2010, numărul clienților care vin de pe blog a început să crească, iar situația din studio s-a înrăutățit. Din cauza crizei, a trebuit să ne mutăm într-un apartament cu directorul. Nu am văzut perspective anume, așa că am părăsit Vladimir Media.

După facultate a intrat în armată, așa că a renunțat la sferă timp de un an. Am transferat toate proiectele către alți specialiști și ne-am despărțit de clienți pe cale amiabilă. Am pregătit postări cu patru luni înainte pentru a continua să scriu pe blog. Mai aproape de demobilizare, publicațiile au fost publicate o dată la două luni, dar acest lucru a ajutat la menținerea măcar o oarecare activitate.

După întoarcerea mea, munca pe blog a continuat. Datorită referințelor și articolelor, am reușit să returnez mai mulți clienți. De-a lungul timpului, numărul proiectelor a crescut și s-a apropiat de 15, dar fizic, în decurs de o lună, nu am avut timp să le derulez în paralel.

Într-o zi, spre sfârșitul mandatului pentru unul dintre clienți, nu am făcut absolut nimic.

Îmi amintesc că eram foarte îngrijorat că persoana respectivă a plătit pentru nimic. A fost o chemare foarte importantă pentru mine, după care mi-am dat seama că a venit timpul să adun o echipă și să deleg responsabilități.

O echipă de trei oameni și propria agenție

În 2011, am început să adun o echipă de la distanță pe schimbul de freelance: am postat sarcini unice pentru a rezolva cel puțin unele dintre probleme. Am lucrat în acest mod câteva luni, dar nu a ieșit nimic bun. Lucrul cu freelanceri este un stres constant. Le lipsește responsabilitatea, așa că nu poți fi niciodată sigur de rezultat. Este nevoie de cel puțin un an pentru ca un angajat de la distanță să-și demonstreze eficiența, dar nu am avut timp acela.

La sfârșitul anului 2012, am înregistrat un antreprenor individual, iar în 2013 am început să formez o echipă offline. Acum este important pentru mine ca o persoană să fie flexibilă, antrenabilă și chiar își dorește să lucreze în SEO, dar apoi am vrut ca oamenii să aibă deja cunoștințe de bază despre promovarea site-urilor web. Drept urmare, i-am invitat la interviuri doar pe cei care aveau experiență în acest domeniu. Selecția a fost trecută de doi oameni care s-au pregătit într-o mare companie Vladimir. Am început să le predau anumite sarcini, dar comunicarea cu clientul a rămas la mine.

Salariile angajaților și munca la cap

Timp de aproape un an am lucrat cinci dintre noi: eu, doi angajați offline și doi online. Primul birou a fost destul de modest și bugetar. Nu sunt multe in oras, asa ca am ales-o pentru un interior placut. Chiria a costat 15.000 de ruble, două computere costă 40.000 de ruble, iar mesele și scaunele costă maximum 10.000 de ruble. Salariul total al angajaților de birou a fost de aproximativ 45.000 de ruble.

În 2014, numărul clienților a crescut, echipa a început și să crească. Ni s-a alăturat un alt specialist SEO și manager de cont. Acesta din urmă m-a ajutat în comunicarea cu clienții și a preluat câteva proiecte. Am început să mă simt mult mai liber.

La sfârșitul anului 2015, sfera digitală a început să crească mai activ decât înainte. Oamenii transportau bani de la promovarea offline la promovarea online. Erau din ce în ce mai mulți clienți, așa că am extins personalul la 12 persoane și ne-am mutat într-un birou mai spațios. A fost o vreme când o echipă de opt oameni lucra într-un birou de 20 de pătrate: ne așezam unul pe capul celuilalt. Din fericire, renovarea a fost finalizată rapid în noua clădire și am putut să respirăm în voie.

O nouă eră în lumea SEO și departamentul tehnic

Erau atât de mulți clienți încât nu erau destui specialiști care să conducă proiectul. Am primit o misiune și am căutat angajați pentru noul buget. Profitul clasic al companiei a fost de 20-30% din comandă. Aproximativ 50% merg la salariul angajatului, iar restul sunt cheltuieli administrative generale.

Impulse.guru are în prezent 20 de angajați. Ne aflăm într-un parc de afaceri din centrul orașului și preluăm treptat birourile învecinate. Avem 110 metri patrati la dispozitie.

În 2019, optimizarea pentru motoarele de căutare a evoluat foarte mult. Rezultatul în SEO depinde de modul în care vor fi implementate recomandările unui specialist, așa că ne-am asumat și dezvoltarea web. La început, am organizat un departament tehnic și ne-am ocupat doar de editări în sistem, iar acum pregătim proiecte de la zero.

Profit agentie si program gratuit

Când eram freelancer, am putut să câștig aproximativ 100.000 de ruble. Odată cu deschiderea biroului, profitul a scăzut dramatic, dar am făcut acest pas în mod deliberat. Dacă închizi totul asupra ta, țesutul va fi tavanul. La început, profitul agenției a fost de 50.000 de ruble, dar a crescut treptat. Noi trei am muncit și am câștigat în continuare nu mai mult de 100.000 de ruble, dar sarcina asupra mea a scăzut semnificativ. Nu mai murim de un număr infinit de sarcini.

În activitatea de agenție, totul depinde de numărul de proiecte și de sarcina de producție. Teoretic, în regiune, puteți câștiga până la 1 milion de ruble, iar jucătorii mari de la Moscova primesc mult mai mult.

Este destul de dificil să calculezi profitul lunar: în martie poate veni un client mare cu un buget de 300.000 de ruble, iar în iulie va pleca, iar tu vei aluneca până la 100.000 de ruble. Dacă evaluăm profitul anual, atunci 500.000 de ruble pe lună pentru agenția noastră este o cifră dovedită.

Eșecuri și perspective

În procesul de lucru, am trecut prin multe falsuri, dar am învățat câte o lecție de la fiecare. De exemplu, când personalul a crescut, ne-am confruntat cu o problemă importantă: sunt multe proiecte, dar nu există cine să îndeplinească sarcini. Am angajat noi specialiști, dar nu le-am putut delega imediat sarcini reale.

Problema a fost rezolvată datorită sistemului de instruire simplificat. Am adunat o bază de cunoștințe și am implementat o absolvire a specialiștilor: juniori, mijlocii, seniori. Fiecare angajat a inteles ce aptitudini trebuie sa posede pentru a se ridica la un nou nivel. Din acel moment, am început să-i învățăm rapid pe începători și să distribuim corect sarcina.

Atunci ne-am confruntat cu o problemă cu oglindă: erau oameni, dar nu le puteam încărca măcar 60%. Apoi am decis că trebuie să lucrez la o pâlnie de vânzări și am început să folosim metoda de apelare la rece. Aceasta este o opțiune bună pentru încărcarea producției, dar până în 2019 am abandonat-o complet. Durata de viață a unor astfel de proiecte este destul de scurtă.

Acum ne concentrăm asupra clienților mari al căror marketing și optimizare pentru motoarele de căutare au fost deja construite. Vindem expertiză care vă permite să obțineți mult mai mult trafic pe termen lung. De regulă, contractele se încheie pe cel puțin un an. În plus, participăm activ la diverse conferințe, precum și organizăm seminarii și webinarii. Educația de piață crește numărul de comenzi primite.

Lucrul exclusiv cu proiecte regionale este, de asemenea, un eșec. Am încercat să promovăm pe piața din Vladimir, dar clientul local este specific: nu are bugete mari și nu înțelege că site-ul poate costa într-adevăr 200.000 de ruble, pentru că cinci specialiști lucrează la el de câteva luni. Am încercat să formăm regionale, dar în 2016 eforturile noastre au fost zadarnice. Momentan facem o a doua încercare, dar deocamdată este mult mai ușor să ne concentrăm pe piața din Moscova, unde clientul este înțelegător și dezvoltat.

O altă greșeală este să lucrezi doar cu gura în gură. La un moment dat, recomandările se pot termina. Mai mult, nu putem controla cine ne sfătuiește și cum. Pentru o echipă de patru, o rochie de soare este acceptabilă, dar când ai deja 20 de ani, este imposibil să speri. Am început să lansăm surse active de publicitate și să facem marketing de conținut. De exemplu, au luat un autor care scrie articole despre promovarea site-ului.

Multă vreme nu ne-am ocupat de standardizare și reglementări - am făcut totul dintr-un capriciu. Părea că fiecare caz este unic, dar nu este așa: 80% dintre proiecte sunt similare, așa că majoritatea lucrurilor pot fi standardizate. Anterior, făceam un audit tehnic timp de aproximativ 10 ore, dar acum procesul este automatizat și durează nu mai mult de patru.

Perspective de afaceri și probleme principale

Afacerea SEO nu are un viitor foarte luminos. Companiile nu investesc atât de mulți bani în promovarea online acum ca în 2014. Sfera continuă să se dezvolte, dar mult mai încet decât înainte. Cu toate acestea, companiile nou-înființate mai trăiesc din 20 de clienți, așa că componenta economică generală din regiune poate să nu le deranjeze prea mult.

Subiectul entuziasmului este canibalizarea rezultatelor căutării. În partea de sus, există până la patru destinații de plasare a anunțurilor, iar în viitorul apropiat ar putea fi cinci dintre ele. În plus, Yandex, de exemplu, cumpără în mod activ diverse proiecte: Avto.ru, Kinopoisk și altele. Desigur, ei sunt primii care apar în rezultatele căutării.

Este din ce în ce mai dificil pentru proiectele terțe să obțină trafic de la motoarele de căutare, deoarece Yandex încearcă să-l ia pentru sine. Una dintre soluții este evoluția. Folosim marketingul pentru motoarele de căutare și generăm trafic prin alte site-uri care sunt cumva prezente în căutare. Sunt dificultăți, dar le poți lupta. Adevărat, fără expertiză înaltă este din ce în ce mai greu să intri în acest domeniu.

Trucuri de viață de la Ilya Rusakov

• Creșteți specialiști în cadrul agenției. 90% din succesul în digital este expertiza angajaților care lucrează la proiecte. Antrenează-i pe băieți astfel încât să devină profesioniști și să poată ajuta clienții.
• Standardizați-vă procesele. Scrieți regulile: cât timp este nevoie să răspundeți clientului sau cât de des să desfășurați întâlnirile de reluare. Acestea sunt lucruri standard care trebuie ajustate pentru ca proiectul să fie realizat corect și clar. În plus, este important ca specialistul să înțeleagă prioritatea unei anumite sarcini. În primul rând, trebuie să faci ceea ce va aduce rezultate cât mai curând posibil.
• Dezvoltați-vă ca specialist. La cursurile de afaceri, ei spun adesea că trebuie doar să alegeți nișa care vă place și să începeți, dar probabilitatea de succes în acest caz tinde spre zero. În primul rând, este necesar să obțineți suficientă expertiză și apoi să intrați competent în zona necesară. Deci șansa ca totul să se rezolve este mult mai mare.
• Dezvoltați abilitățile de management. Lucrul cu oamenii este o abilitate foarte importantă de învățat. Citiți cărți pe această temă. Preferatele mele sunt „Ideal Leader” de Yitzhak Adizes și „Leader Tools” de Vladimir Zima. Ei vă vor spune cum să setați sarcinile corect și să câștigați credibilitate. Îmi place și cartea „Tehnici Jedi”, care a fost scrisă de Maxim Dorofeev. Este vorba despre cum să gestionezi corect timpul, tine și proiectele mari.