De ce liderii buni nu au prea mult de lucru

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

(Mitchell Harper), co-fondator al Bigcommerce și fondator al PeopleSpark, explică cum Bigcommerce a crescut de la cinci la cinci sute de oameni și cum s-a schimbat slujba lui ca director executiv.

Unul dintre investitorii noștri ne-a spus odată: „De îndată ce adunați echipa de conducere, aveți atât de mult timp încât nu veți ști unde să-l petreceți!” Era 2012 și tocmai am primit o investiție de 20 de milioane de dolari într-o rundă din Seria B. „Da, desigur! În acest moment nu avem timp pentru altceva decât pentru muncă și nu se așteaptă nicio schimbare”, ne-am gândit CFO Eddie și cu mine.

La acel moment, echipa noastră de conducere era formată din trei persoane: eu, Eddie și Rob - directorul executiv. Eram o forță de luat în seamă, dar eram doar trei. Din 2012 până în 2014, am muncit din greu pentru a forma o echipă mare și cool pentru Bigcommerce. Ne-am hotărât pozițiile pentru care dorim să găsim oameni în primul rând: dezvoltatori, suport tehnic. Apoi aveam nevoie de manageri de produs, manageri de vânzări, marketeri, business development, comunicații și, în sfârșit, specialiști în dezvoltare corporativă.

Am lucrat cu agenții de recrutare, ne-am atras cunoscuții, în special investitori, am fost implicați activ în relațiile publice ale companiei, am ridicat nivelul culturii corporative și am început să câștigăm frecvent concursuri ca „cel mai bun loc de muncă”. Buchetul pe care l-am făcut a ajutat cu siguranță, având în vedere că în urmă cu câțiva ani compania avea doar 12 angajați într-un mic birou din Sydney. Campania noastră asertivă din 2014 a avut un efect wow.

Pe parcursul a doi ani, din 2012 până în 2014, am alcătuit o echipă excelentă de conducere cu oameni uimitor de talentați de la Google, Salesforce, PayPal și Twitter. Au fost mai multe eșecuri, dar când angajații s-au implicat și au început să-și pună în aplicare strategiile, am simțit că putem avea încredere în ei pentru a lua decizii importante.

Marii lideri sunt „editori”, nu „scriitori”. Și dacă trebuie să „scrii” mai des decât să „editezi”, atunci ai angajat oamenii greșiți.

Jack Dorsey Creator Twitter

Treaba ta ca lider este să „editezi”. Dacă uneori „scrii” ceva – e în regulă, dar dacă devine o tradiție, ai probleme serioase cu echipa. De fiecare dată când rezolvi o problemă de lucru, întreabă-te dacă „scrii” sau „editezi” acum și încearcă să treci mereu la modul „editor”. Nu trebuie să vii cu soluții și strategii, ci oamenii tăi.

Când am început să predăm autoritatea noilor noștri lideri, investitorul meu a spus că ne vom elibera mult timp când vom găsi o echipă bună. Și avea dreptate! Creșterea unei companii și angajarea de oameni mai inteligenți decât tine este înfricoșător, dar aduce libertate. Începi să petreci mai puțin timp în afaceri și să lucrezi mai mult pentru afaceri: este timp să te gândești la strategia de dezvoltare globală a companiei, să cauți parteneri cheie.

Sunt încă foarte ocupat, dar într-un mod complet diferit. Când am părăsit Bigcommerce la începutul anului trecut pentru a prelua un nou proiect PeopleSpark, m-am gândit ceva timp la șase ani la Bigcommerce. În cele din urmă, mi-am dat seama ce a vrut să spună investitorul când a spus că nu voi fi atât de ocupat.

Liderii buni sunt în afaceri în primii câțiva ani. În acești ani joacă mai multe roluri deodată: dimineața răspund la apelurile către suport tehnic, iar seara susțin un interviu pentru funcția de director de marketing. Eram din nou în acel ciclu când am deschis PeopleSpark, ceea ce este minunat, dar această trecere aproape orară de la un rol la altul este fundamental diferită de a conduce o companie de 500 de persoane.

Când începi să crești de la o companie mică la una mare, principala ta sarcină este să te înconjoi de lideri incredibili care pot face munca la locul lor mult mai bine decât ai făcut-o vreodată. Și vei da din ce în ce mai mult din cap, fiind de acord cu deciziile lor, vei începe să ai încredere în echipă și te vei gândi: „Ei bine, wow! Am alcătuit această echipă!” Vei delega mai mult, vei pune mai puține întrebări și vei putea vedea imaginea de ansamblu a afacerii tale. Acesta este ceea ce înseamnă „Veți fi mai puțin ocupat”. Dar veți avea întotdeauna o mulțime de afaceri de făcut. La urma urmei, asta este ceea ce tu și liderul.