Cum să devii un adevărat lider și să-ți schimbi compania

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Nu trebuie să fii drăguț și amabil sau să ai un MBA la o universitate prestigioasă.

Când lumea se schimbă din ce în ce mai repede, pare perfect rezonabil să tratăm colegii ca pe rivali, să nu împărtășim informații și să încercăm să câștigi cu orice preț. De fapt, șansele de succes sunt mai mari pentru cei care aderă la un stil diferit de conducere - leadership-ul ca serviciu. De exemplu, cercetătorii de la Universitatea din Illinois au descoperit că companiile cu această abordare îmbunătățesc indicatori importanți: productivitatea (creștere cu 6%), calitatea serviciilor (8%) și retenția personalului (până la 50%).

Conform acestui concept, sarcina liderului este de a ajuta angajații să se dezvolte și să-și atingă obiectivele.

În timp ce în abordările tradiționale, scopul său principal este de a atinge prosperitatea companiei. Și pentru aceasta se aplică de obicei un stil de conducere dominant, care demonstrează putere și determinare.

Conducerea ca minister răstoarnă această viziune asupra conducerii. Se bazează pe nouă reguli și vom arunca o privire mai atentă la fiecare dintre ele.

1. Serviți pe alții mai întâi

Pentru a face acest lucru, acordați-vă cooperare. Nu te gândi „Cum pot câștiga?” - încercați să faceți ca situația să fie câștigătoare pentru toți cei implicați.

Evitați modelul „oferiți unei persoane o descriere a responsabilităților sale și trimiteți-o să le facă”. Angajați-vă pentru dezvoltarea holistică a angajaților dvs., atât personale, cât și profesionale.

2. Oferă altora ceva valoros

Gândește-te la ceea ce poți oferi tu, ca lider, pentru a-i ajuta pe alții să crească. Care sunt calitățile tale? Care sunt abilitățile unice cu care poți îmbunătăți proiectul, ideea, cariera cuiva?

„Imaginați-vă o seră cu multe plante”, spune Tony Shay, CEO al Zappos și autorul cărții Delivering Happiness. „Fiecare plantă este un angajat. Într-o companie tipică, liderul este cea mai înaltă plantă pe care toți ceilalți doresc să o egaleze. Dar mă văd altfel. Mă imaginez ca un arhitect de sere, sarcina mea este să creez condițiile potrivite în interior, astfel încât toate plantele să crească și să înflorească magnific.”

3. Construiește relații de încredere

Pentru a face acest lucru, nu microgestionați - delegați sarcini. Fii responsabil pentru deciziile tale și consecințele acestora. Iar când critici, dă sfaturi practice.

„Zilele în care șeful era cel mai deștept din sală au trecut de mult, așa cum îmi amintește în mod constant echipa mea”, spune Scott Farquhar, co-fondatorul Atlassian. - Liderul trebuie să aibă încredere că colegii săi vor lua decizii inteligente. Încurajează discuția deschisă și creează un mediu sigur în care fiecare voce este auzită.”

4. Ascultă pentru a înțelege

Și nu pentru a-ți introduce părerea în conversație. Exersați ascultarea activă și nu întrerupeți oamenii în timpul întâlnirilor și conferințelor. Încercați să înțelegeți cu adevărat interlocutorul.

Folosiți expresiile „Spune-mi mai multe despre asta” și „Ajută-mă să înțeleg”. După ce le-a auzit, interlocutorul va dori să-și împărtășească punctul de vedere. În același timp, nu va simți că este îndoit de el.

5. Înțelegeți-vă gândirea

Cum percepeți situațiile în care vă aflați sau acțiunile pe care le întâlniți? Cum vedeți feedback-ul: ca ceva negativ sau ca o oportunitate de a deveni mai bun?

Învață să faci distincția între gândurile utile și cele inutile și să reformulezi convingerile negative. De exemplu, nu folosiți cuvintele „întotdeauna” și „niciodată” atunci când descrieți situații și acțiuni.

6. Împărtășește-ți cunoștințele

Oferă-le altora șansa de a învăța de la tine. Liderii tipici, pe de altă parte, încearcă să păstreze informațiile pentru ei înșiși și să obțină mai multă putere. Dar când numai tu deții anumite cunoștințe, atunci împiedici progresul. Împărtășindu-le, îi împuterniciți angajaților să ia decizii și să inoveze.

7. Dați dovadă de curaj

Oamenii cred în mod eronat că un lider de slujire ar trebui să fie drăguț și amabil. Dar, uneori, cel mai bun act de bunătate este să începi o conversație neplăcută, să iei o decizie dificilă și să tragi pe cineva la răspundere. Este nevoie de curaj.

„Dar curajul nu înseamnă doar luarea unor decizii dificile”, spune Mike Cannon-Brooks, co-fondatorul Atlassian. - Și, de asemenea, într-o atitudine calmă față de eșecuri. De multe ori credem că a avea succes înseamnă a face întotdeauna totul bine. De fapt, victoriile vin atunci când faci greșeli și înveți din ele. Nu poți avea succes fără să încerci ceva nou și pentru asta trebuie să fii dispus să-ți asumi riscuri.”

8. Fii întruchiparea vie a valorilor tale

Sarcinile sunt automatizate, concurența este în creștere și este deosebit de important pentru oameni ca valorile lor personale să se alinieze cu cele ale companiei. Încearcă să le întrupezi în tine și să le trăiești. Acest lucru va crea un mediu mai susținător și mai productiv pentru echipa ta.

9. Trăiește în orice moment după aceste principii

Nu poți deveni un ministru-lider participând la un seminar. Aceasta este o provocare pe tot parcursul vieții. Faceți din aceste principii parte din voi, trăiți-le, aplicați-le în afaceri și viața socială.

„Cred cu tărie că succesul depinde de două lucruri: conducerea serviciilor și regula de aur a managementului”, spune Irene Rosenfeld, fost CEO al Kraft Foods. - Regula de Aur este unul dintre cele mai simple concepte de management: Arată-le celorlalți același respect și sinceritate pe care ai vrea să le primești în schimb. Angajații de astăzi nu doresc ca un lider să comandă și să controleze. Își doresc un lider de la care să învețe. Cred că sunt în poziția mea de a ajuta organizația să-și atingă obiectivele, nu invers.”