Cel mai rapid mod de a-i face pe oameni să aibă încredere în tine

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Antreprenorii de succes sunt buni la vânzare, deoarece ascultă bine clientul și prețuiesc foarte mult integritatea și fiabilitatea. Trucurile de vânzări pot fi utile și în viața de zi cu zi.

Cunoscutul antreprenor Evan Asano a vorbit despre experiența sa în vânzări și despre modul în care unele dintre strategii pot fi aplicate în viața de zi cu zi. Lifehacker publică o traducere a articolului său.

Profesia de vânzări nu are o reputație foarte bună. Și însăși esența vânzărilor este adesea înțeleasă greșit. Oamenii cred de obicei că oamenii de vânzări vorbesc foarte repede, aproape că păcălesc clienții să facă oferte și, în general, nu pot fi de încredere. De fapt, opusul este adevărat - toate vânzările sunt construite pe încredere.

În centrul vânzărilor se află capacitatea de a câștiga rapid încrederea oamenilor. Trucurile care funcționează în vânzări vor veni la îndemână în viața de zi cu zi.

Principalul truc sunt întrebările gânditoare.

Conduceți conversația punând întrebările potrivite și lăsați clientul să vorbească. Acest lucru te va ajuta să identifici nevoile celeilalte persoane și să arăți că propunerea ta este ideală pentru nevoile acesteia.

De asemenea, atunci când oamenii simt că sunt ascultați cu atenție, simt că îi înțelegi și îi aprobi. Inspiră încredere. Și dacă au încredere în tine, vor fi de acord să facă o înțelegere cu tine.

Cum să construiți rapid încrederea cu experiența în vânzări

Salutați într-un mod prietenos

Salutați-vă cu căldură, de parcă v-ați cunoaște deja și nu v-ați mai văzut de mult. În același timp, zâmbește sincer - un zâmbet este întotdeauna amintit. În plus, atunci când zâmbim, ne îmbunătățim propria dispoziție.

Vorbește rar

Vorbirea rapidă evocă adesea asocieri negative. Cealaltă persoană poate crede că ești nervos sau nu ești sigur ce spui. Prin urmare, încearcă să radiezi calm și să fii moderat în discursul tău. Oamenii răspund mai bine celor care vorbesc încet și deliberat.

Arată că ai ceva în comun

Evan Asano sfătuiește ca înainte de a suna un potențial client, să se uite la profilul lui de pe LinkedIn și alte rețele de socializare pentru a găsi câteva interese comune sau cunoștințe comune. Asigurați-vă că menționați acest lucru la începutul conversației. De exemplu: „Am observat că ai studiat la X, că ești familiarizat cu Y”. Lucruri mici de acest fel pot ajuta la construirea încrederii.

Asculta cu atentie

Ascultă de parcă cealaltă persoană ar fi singura persoană din cameră. Nu vă lăsați distras uitându-vă la ceas sau telefon. Nu întrerupeți și nu terminați propoziții pentru ei. Așteptați câteva secunde înainte de a răspunde și luați în considerare ce doriți să spuneți. Acest lucru va arăta că asculți cu adevărat.

Pune întrebări interesante

De obicei, conversația începe cu întrebări tipice și este în regulă. Dar de ce să nu mergi puțin mai departe și după ce ai întrebat: „De unde ești?” nu întreba: „Cum a fost să crești acolo?” Și în loc de: „Ce faci?”, întreabă: „Spune-mi ce faci”.

Când pui o întrebare, acționează ca și cum cealaltă persoană îți spune acum o poveste uimitoare. Poate că trebuie să te prefaci la început, dar cu timpul, vei începe să observi lucruri mai interesante la oameni. La urma urmei, pentru a obține un răspuns interesant, trebuie să puneți o întrebare interesantă.

Arătați că prețuiți cealaltă persoană

De obicei, acest lucru necesită să fiți de acord cu ceea ce spune cealaltă persoană.

Asano dă un exemplu din practica sa. Într-o zi a sunat un client pentru a oferi serviciile agenției sale. Clientul a spus imediat că nu va avea nevoie de aceste servicii, deoarece afacerea lui se dezvolta deja cu succes. Asano a fost de acord cu el și a spus că a citit despre succesul său într-una dintre reviste de top, apoi a întrebat cum a reușit să obțină astfel de rezultate. Clientul a început fericit să vorbească despre el și în cele din urmă a făcut o înțelegere cu agenția lui Asano.

Dacă Asano ar fi încercat să-l convingă pe client că nu se poate descurca fără ajutorul agenției sale, nimic nu s-ar fi întâmplat. La urma urmei, atunci s-ar dovedi că el nu este de acord cu clientul, iar când oamenii simt că nu suntem de acord cu ei, se închid subconștient și se îndepărtează de noi. Acesta este cel mai rău lucru care se poate întâmpla.

Gândește-te la cineva care a făcut o impresie bună asupra ta când te-ai cunoscut. Gândește-te de ce ți-a plăcut această persoană. Probabil că te-a ascultat cu atenție, iar tu încă ai sentimentul că ești înțeles și apreciat.