10 sfaturi despre ceea ce ar trebui să fie un site web pentru afacerea ta

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Dacă pagina ta de pe Internet s-a oprit la etapa „bună ziua din 2002!”, este timpul să citești acest articol.

1. Faceți o versiune mobilă decentă a site-ului

Conform statisticilor As predicted (pe baza a numeroase studii și statistici de comerț electronic mobil), traficul mobil a devenit la fel de răspândit ca și traficul pe desktop colectat de OuterBox, mai mult de 79% dintre utilizatori vizitează site-uri și fac achiziții de pe dispozitive mobile, nu de pe desktop. În același timp, 84% au dificultăți cu achizițiile în versiunile mobile, iar 40%, după ce au primit o experiență negativă de utilizator, merg la resursele concurenților.

Este foarte neplăcut când un vizitator deschide un site mobil, iar acesta arată și funcționează prost. Este puțin probabil ca utilizatorul să facă față dificultăților, să facă clic în mod repetat pe butoane sau să se plimbe într-o interfață neintuitivă - este mai ușor pentru el să meargă pe un alt site.

57% dintre utilizatorii de internet chestionați spun că nu vor recomanda prietenilor un brand cu un site web mobil urât sau incomod.

Chris Lucas VP de marketing, Formstack

Este și mai rău dacă deschizi site-ul companiei pe un smartphone și vezi că pur și simplu nu are versiune pentru mobil. Este o nebunie să măriți și să micșorați cu degetele pe versiunea completă în browser pentru a vedea măcar ceva.

Din punct de vedere statistic, este mai probabil ca clienții tăi să interacționeze cu tine de pe o tabletă sau de pe un smartphone, mai degrabă decât de pe un computer desktop. Vizitatorii de pe mobil sunt capriciși și nu vor ezita să meargă la concurenți dacă site-ul dvs. le dă cea mai mică bătaie de cap.

Justin Smith CEO al OuterBox

Așadar, asigurați-vă că site-ul dvs. are o versiune mobilă bună sau chiar o aplicație dedicată. Ar trebui să fie proiectat pentru a se adapta intuitiv oricărui dispozitiv. Asigurați-vă că toate butoanele și elementele de pe pagină sunt confortabile pentru a interacționa cu degetele.

2. Vino cu un nume captivant

Un nume de domeniu simplu, simplu și memorabil este foarte important pentru site-ul dvs. Vă bucurați să vizitați lifehacker.ru. Dar ai citi site-ul nostru dacă ar fi numit lifexaker123.ru? nu cred.

Domeniul potrivit în mâinile unei echipe cu experiență crește încrederea în afaceri a clienților și a partenerilor, crește conversia utilizatorilor și rentabilitatea investiției și reduce costurile de marketing viral.

Gary Millin CEO WorldAccelerator.com

Găsirea unui nume neocupat și eufonis nu este ușor, dar trebuie să încerci. Amintiți-vă că, cu cât este mai scurt, cu atât este mai bine: acest lucru face mai ușor să vă amintiți și să introduceți în bara de adrese. Cele mai cunoscute site-uri din lume sunt Google, Facebook, Twitter, Instagram. Ce îi unește? Așa e, numele lor sunt ușor de reținut și de tipărit. De asemenea, este important ca numele să poată fi ușor pronunțat cu voce tare.

Uneori vizitați site-ul unei companii necunoscute, nu găsiți un singur element CTA și nu înțelegeți ce vă oferă resursa. Oferiți servicii? Vinde un articol? Vă abonați la newsletter? Ce fac ei acolo?

Plasați butoanele relevante chiar pe pagina principală, astfel încât vizitatorul să nu fie nevoit să le caute mult timp. Explicați simplu și clar vizitatorului ce se va întâmpla dacă face clic pe elementul CTA.

Dacă ați creat un serviciu de Internet grozav - permiteți-vă să vă înregistrați pe el cu un singur clic imediat după încărcarea site-ului. Dacă furnizați servicii de lăcătuș - faceți butonul „Apelați comandantul” chiar în fața ochilor utilizatorului. Nu este nevoie să ascundeți elementele CTA din partea de jos a paginii, deoarece nu toți vizitatorii au suficientă răbdare pentru a derula până la capăt.

4. Ușurează navigarea

Accesul la informații, servicii și achiziții ar trebui să fie ușor. În mod ideal, utilizatorul nu ar trebui să se gândească deloc cum să găsească ceva pe site-ul tău.

Cu siguranță observați că marea majoritate a site-urilor sunt adaptate unui model similar. De exemplu, butoanele de căutare, înregistrare și autentificare sunt întotdeauna în dreapta sus. Puteți comuta între paginile principale cu informații folosind filele din partea de sus. Și butoanele rețelelor sociale și detaliile companiei sunt plasate în partea de jos. Nu reinventa roata, pentru că dacă utilizatorul găsește site-ul tău intuitiv de neînțeles, îl va părăsi.

Nu plasați mai mult de cinci file în meniul de navigare din partea de sus a site-ului. Acestea ar trebui să fie clar organizate și clar denumite. Adăugați Site Search în colțul din dreapta sus al ecranului, astfel încât utilizatorii să poată găsi rapid ceea ce caută.

Dan Veltri este co-fondator și director de produs al Weebly.

Și nu uitați să oferiți utilizatorului posibilitatea de a reveni oricând la pagina principală a site-ului, eliminând nevoia de a face clic obositor pe butonul „Înapoi” al browserului.

5. Ține site-ul la zi

În primul rând, deși poate suna puțin ciudat, site-ul real inspiră încredere într-un mod pur psihologic. Veți folosi un serviciu sau o aplicație care a fost actualizată ultima dată în 2016 sau veți căuta ceva mai nou? Dacă ultima ta știre este datată de anul trecut, apare gândul că te-ai închis cu mult timp în urmă. Și în al doilea rând, informațiile irelevante induc în eroare clientul. Și din nou, subminează credibilitatea afacerii.

Prin urmare, actualizați în mod regulat conținutul site-ului dvs. Apariția de conținut nou încurajează utilizatorii să îl viziteze din nou și din nou. Remediați link-urile rupte - acest lucru este necesar pentru o mai bună conversie a vizitatorilor site-ului. Asigurați-vă că utilizatorii văd doar informații relevante (știri, reduceri, prețuri produse, contacte) - altfel vor avea impresia că fie sunteți neglijent, fie încercați să-i păcăliți.

6. Postați informațiile de contact într-un loc vizibil

Există două motive pentru aceasta. În primul rând, dacă afacerea dvs. se bazează pe oamenii care vă pot contacta (de exemplu, apelând forța dvs. de vânzări), aranjarea neintuitivă a informațiilor de contact vă va jefui de client. În al doilea rând, utilizatorii vor considera un site fără informații de contact dubios: este puțin probabil ca un birou de renume să ascundă aceste informații.

Informațiile dvs. de contact ar trebui să fie clar vizibile, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să vă caute numărul de telefon sau adresa de e-mail pentru o perioadă lungă de timp.

David Brown CEO al Web.com

Dacă folosiți și rețelele sociale pentru a intra în legătură cu clienții (și ar trebui să le folosiți!), Asigurați-vă că plasați pictograme cu link-uri către acestea în antet sau subsol, unde sunt ușor de găsit. Puteți obține pictograme, de exemplu, aici.

7. Evita greselile de scriere si greselile

Orbirea se întâmplă uneori, este adevărat. Dar pentru ca afacerea ta să fie luată în serios, textul de pe site trebuie să fie corect din punct de vedere gramatical. Greșelile de tot felul sperie vizitatorii, făcând ca afacerea ta să nu fie de încredere. La urma urmei, cum te descurci cu o afacere dacă nu-ți dai seama de ortografie?

Gramatica ta este o reflectare a imaginii tale. Bun sau rău, vei face impresie. Din fericire, poți controla asta.

Jeffrey Gitomer scriitor american și antrenor de afaceri

Verificați și corectați cu atenție textele. Alfabetizarea este ca igiena. Poți fi cel mai ingenios om de afaceri din lume, punând toți Bezos și Zuckerberg la centură. Dar dacă apari în fața clienților și partenerilor cu capul nespălat și pantofi murdari, talentele tale sunt puțin probabil să fie apreciate.

8. Faceți site-ul simplu

Cum să

Cat de sigur nu este necesar

Designul site-ului web este practic chipul afacerii tale. Conform cercetărilor despre Cum evaluează oamenii credibilitatea unui site web? experți din Stanford, 75% dintre utilizatori își formează o părere despre soliditatea și valoarea unei companii doar pe baza aspectului site-ului său. Mai mult, atrage atenția utilizatorilor web designerilor: aveți 50 de milisecunde pentru a face o primă impresie bună! doar 50 de milisecunde! Și prima impresie Prea bună pentru a fi proastă: așteptările favorabile despre produse sporesc evaluările subiective de utilizare, apoi modelează toate așteptările ulterioare de la compania dvs.

Puteți oferi servicii de înaltă calitate pe cât doriți, dar dacă aveți o pagină „originală din anii 2000”, doar prietenii tăi le vor folosi. Păstrați-vă desenele simple, curate și elegante. Urmăriți tendințele actuale - site-ul dvs. trebuie să țină pasul cu vremurile.

În prezent, principalele tendințe în design sunt planeitatea și minimalismul. Era degradeurilor și umbrelor atrăgătoare este un lucru de trecut. Și amintiți-vă: mai puține culori sunt mai bune. Dar trebuie să le alegeți cu grijă.

Designer grafic Travis Moore

În plus, site-urile cu un design simplu se încarcă mai repede decât cele care sunt aglomerate cu elemente străine. Iar viteza, după cum veți vedea acum, este, de asemenea, un aspect extrem de important.

9. Păstrați site-ul rapid

Potrivit SOASTA Mobile Load Time and User Abandonment, 53% dintre utilizatorii de telefonie mobilă părăsesc un site web înainte ca acesta să fie complet încărcat dacă durează mai mult de 3 secunde. În plus, 83% dintre respondenți au spus că site-urile lente le oferă o impresie negativă despre un brand sau companie. Și 28% merg către concurenți dacă site-ul durează prea mult să se încarce.

Păstrați site-ul dvs. să ruleze la o viteză acceptabilă. Optimizați videoclipurile și imaginile pentru a le imersa suficient de rapid, chiar și pe dispozitivele mobile.

47% dintre utilizatori cred că încărcarea unui site mediu va dura maximum 2 secunde.

Agentul de marketing Asad Ali GO-Gulf

Și nu abuzați de reclame: așa cum se menționează în raportul SOASTA, pe majoritatea site-urilor pe care le-am examinat, redarea bannerului a durat aproape jumătate din timpul de încărcare. Utilizatorilor nu le plac reclamele la fel de mult ca timpii lungi de așteptare.

10. Creează-ți propria pagină 404

Eșecurile tehnice se întâmplă tuturor. Dar faptul că site-ul tău are propria pagină de erori dă impresia că compania ta deține controlul asupra problemei și o abordează în mod activ.

Admițându-ți greșeala, construiești încrederea utilizatorilor și nu îi faci să simtă că ar fi dat peste un site nefuncționat. Un ecran alb gol, cu un fel de inscripții tehnice, sugerează o muncă de hack-uri.

Cum să

Cum să

Cum să

Cum să nu

Creați o pagină de erori pentru a atenua experiența negativă a utilizatorului. Pune pe el link-uri către articole care l-ar putea interesa, sau către produse populare în loc de cele lipsă și așa mai departe.