Care este diferența dintre productivitate și eficiență și ce este mai important

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

A compara aceste concepte este ca și cum ai compara cantitatea cu calitatea. Cel mai adesea nu sunt consecvenți unul cu celălalt.

Productivitatea reflectă numărul de rezultate

Măsurarea productivității este de obicei simplă, motiv pentru care mulți oameni se concentrează asupra ei. Pentru aceasta se calculează volumul rezultatelor obținute pentru două perioade de timp identice. De exemplu, dacă ai citit două cărți în decembrie și patru în februarie, atunci ai fost mai productiv în februarie.

Companiile calculează productivitatea comparând performanța angajaților, departamentelor și diviziilor. Dacă, de exemplu, un birou de companie din California a câștigat 60.000 de dolari într-o lună, iar un birou din Florida a câștigat 50.000 de dolari, primul este considerat mai productiv.

Când evaluezi pe cineva sau ceva, nu ar trebui să te bazezi doar pe rezultate cantitative. Aceste informații nu sunt suficiente.

Productivitatea pare să reflecte imaginea completă a muncii. De exemplu, când un lider vă cere să completați un raport până la sfârșitul zilei, el sau ea consideră că cererea este rezonabilă. Deși într-adevăr nu durează foarte mult, este posibil să rămâneți fără timp. La urma urmei, probabil că aveți propriile responsabilități continue și sarcini urgente neprevăzute.

Eficiența măsoară calitatea

Dacă productivitatea se concentrează pe rezultate, atunci eficiența se concentrează pe calitatea muncii. Prin urmare, productivitatea poate fi considerată ca încasările vânzărilor, iar eficiența ca suma care va rămâne în mâinile tale după toate deducerile.

Să revenim la exemplul anterior. Biroul companiei din California a generat 60.000 de dolari în vânzări, dar 20.000 de dolari din aceștia au trebuit să fie cheltuiți pentru organizarea seminarului și în cheltuieli de călătorie. La biroul din Florida, seminarul a fost desfășurat folosind o platformă online ieftină. Drept urmare, veniturile lor s-au dovedit a fi mai mari, iar ei înșiși au fost mai eficienți.

De asemenea, eficiența poate fi măsurată prin raportul dintre calitatea muncii și timpul petrecut. De exemplu, doi angajați ai centrului de apel trebuie să intervieveze 100 de clienți pe zi. Primii au indeplinit cota sunand la 150 de persoane, iar cei din urma sunand la 300. Desi ambii au obtinut rezultatul dorit, primul s-a dovedit a fi mai eficient. A făcut doar 50 de apeluri suplimentare, în timp ce al doilea a făcut 200.

Dar nu vă concentrați doar pe eficiență. Nu te pune sus. Dificultățile și greșelile sunt o parte naturală a dezvoltării și atingerii obiectivelor.

Când ne concentrăm pe calitate, începem să ne îndoim de noi înșine, să ne îngrijorăm și să amânăm. Dacă și tu te afli într-o poziție de conducere, echipa ta va fi dificil să creeze ceva de teamă să nu greșească.

Din acest motiv, mulți rămân blocați în faza de analiză, încercând să anticipeze toate consecințele posibile. Deși există exemple de perfecționiști de succes precum Steve Jobs, cercetările confirmă că cei mai mulți oameni de succes din orice domeniu nu sunt perfecționiști. Intervine în luarea deciziilor, iar teama de a greși nu vă permite să mergeți mai departe.

Trebuie să găsim un echilibru

Asta nu înseamnă că unul este mai important decât celălalt. Ambii indicatori trebuie îmbunătățiți. Da, este frumos să-ți atingi obiectivele și să-ți ții promisiunile făcute, dar merită să evaluezi mai întâi costurile.

Urmăriți cât timp și resurse ați investit în atingerea obiectivului dvs. Dacă productivitatea ta este atât de mare încât există multe erori în rezultatele muncii tale, asupra cărora trebuie apoi să acorzi o atenție suplimentară, intră în vigoare legea rentabilității descrescătoare. Același lucru se întâmplă atunci când te gândești doar la calitate și te întâlnești cu perfecționism. Frica de eșec te împiedică să performați la nivelul optim.

3 moduri de a-ți îmbunătăți rezultatele

1. Fii atent la timp și resurse

Încercați să păstrați numărul curent de rezultate prin reducerea resurselor utilizate. Pentru a face acest lucru, abordați-vă în mod conștient obiectivele.

De exemplu, să presupunem că controlați bugetul de marketing al unei companii de mai multe miliarde de dolari. Poate obțineți rezultatul dorit doar pentru că inundați piața cu reclame.

Examinați toate campaniile dvs. de marketing și evaluați-le în ceea ce privește rentabilitatea investiției. Pentru a îmbunătăți atât eficiența, cât și productivitatea, realocați costurile. Investiți banii pe care îi cheltuiți în prezent în cele 10% din campanii din partea de jos a listei de rentabilitate a investiției în primele 10% dintre campaniile din această listă.

2. Reduceți pierderile

Găsiți alternative mai ieftine, dar de încredere, care vă vor ajuta să obțineți aceleași rezultate pe care le obțineți acum. Pentru a face acest lucru, este util să vă revizuiți cheltuielile în fiecare an. Acest lucru vă va ajuta să observați zonele în care puteți economisi bani. Dacă nu sunteți sigur, aruncați o privire la prețurile de pe piață. Această metodă poate fi aplicată atât în domeniul muncii, cât și al finanțelor personale.

3. Evidențiați obiectivele principale

Perfecționismul te face să crezi că ai nevoie de totul sau nimic. Dacă nu vrei să cazi în această capcană, trebuie să recunoști că lucrurile nu pot merge exact așa cum vrei tu. Decide ce contează cel mai mult pentru tine și fii pregătit să sacrifici obiective mai puțin importante.

Luați transportul de marfă, de exemplu. Există multă concurență în acest domeniu, așa că șoferii trebuie să se gândească constant la reducerea costurilor și la creșterea eficienței. Pentru a reduce costurile, nu conduc niciodată fără încărcătură. Adică, dacă trebuie să transportați o încărcătură într-un oraș, trebuie să existe o încărcătură pe drumul de întoarcere din acel oraș.

Dacă nu există o nouă comandă la locul de descărcare pentru același preț, ei sunt de acord cu o plată mai mică. Pentru că scopul principal este să nu conduci în gol. Această opțiune este mult mai puțin costisitoare decât călătoria într-un alt oraș fără marfă. La urma urmei, alegerea nu este între prețul redus și prețul obișnuit, ci între prețul redus și călătoria inactivă. Ca urmare, decizia de a reduce costul de transport crește productivitatea.

Dacă aveți o decizie grea de luat, opriți-vă și gândiți-vă la ceea ce contează cel mai mult pentru dvs.

Imaginați-vă că puteți atinge doar unul sau două obiective. Care va fi cel mai mare efect? Apoi, luați în considerare ce trebuie schimbat în productivitatea sau eficiența dvs. pentru a atinge acest obiectiv.