Un ghid pas cu pas pentru cumpărături online

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Am acumulat trucuri despre cumpărături pe internet și am pregătit un ghid pentru tine. Începătorii vor putea găsi și comanda ceea ce visează, iar cumpărătorii experimentați vor primi informații prețioase despre reduceri, plăți securizate cu cardul și diverse evenimente de forță majoră.

Pasul 1. Alegeți unde

Frica tipică a unui pionier al cumpărăturilor online: „Web-ul este plin de escroci: voi plăti și nu primesc nimic!”

Asia, Europa, America sau Rusia? Termenele de livrare depind de locul în care se află magazinul. Deci, comercianții cu amănuntul asiatic au de obicei transport gratuit în țările CSI. În cazul vânzătorilor europeni și americani, cel mai probabil va trebui să mergeți la intermediari.

Cumpărați din magazine de renume. Informații despre un anumit site pot fi găsite la. Citiți recenzii. Dacă negativul prevalează, refuzați să cumpărați pe acest site.

Pasul 2. Alegerea când

Frica tipică a unui pionier al cumpărăturilor online: „Este scump. Plătiți comanda, plătiți livrarea, plătiți intermediarului …"

«»dă startul vânzărilor de Crăciun. Aceasta este prima vineri după Ziua Recunoștinței americane (cad undeva între 23 și 29 noiembrie). În această zi, reducerile ajung la 80%, iar oamenii fac cozi la magazine seara.

Cyber Monday- Luni după Black Friday. În această zi, scăderea prețului are loc în magazinele online: atunci când vin la serviciu, oamenii continuă să cumpere cadouri. Sunt sigure.”

- promotii pe termen scurt ale magazinelor online pentru utilizatorii inregistrati, timp in care se anunta reduceri de pana la 90%. Motive: dorința de a vinde bunuri nerevendicate și PR.

În plus, magazinele online au programat adesea vânzările de sărbători. De exemplu, Ziua Muncii este sărbătorită în prima zi de luni a lunii septembrie în Statele Unite. În această zi, magazinele de îmbrăcăminte oferă reduceri mari. Vânzătorii asiatici reduc prețurile la Festivalul Primăverii (Anul Nou Chinezesc, care se încadrează între 21 ianuarie și 21 februarie).

Pasul 3. Alege ce

Frica tipică a pionierului cumpărăturilor online: „Cumpărați orbește, iar lucrul poate să nu se potrivească, să nu se potrivească în interior…”

După ce te-ai hotărât asupra magazinului, înregistrează-te sau autentifică-te prin rețelele sociale. Dacă utilizați un pseudonim pe Facebook sau Twitter, asigurați-vă că vă editați profilul: la primirea coletului, va trebui să vă prezentați pașaportul.

Amintiți-vă, chiar dacă interfața magazinului este tradusă în rusă și prețurile sunt afișate în ruble, este posibil ca căutarea pe site să nu răspundă la interogările chirilice. Caută mai bine în engleză. De asemenea, utilizați filtre pentru a vă ușura căutarea. Produsele sunt de obicei sortate după preț, dimensiune, culoare și alți parametri.

Utilizare. Acestea vor ajuta nu numai să găsească lucrul potrivit, ci și să economisească bani la achiziții și să urmărească livrarea.

Citiți întotdeauna cu atenție descrierea produsului: material, caracteristici, dimensiuni, greutate și așa mai departe. Lucrul din fotografie poate fi diferit vizual de cel din viață! Ea nu a fost înlocuită. Doar că pozele pentru catalog sunt făcute de profesioniști: lumină bună, în care culorile joacă, fotografie macro, în care este greu de evaluat scara reală etc.

Ar trebui să fii deosebit de atent cu hainele tale. Ați văzut fotografia la „așteptare și realitate”? Pentru a evita astfel de greșeli, fii sincer cu tine însuți și nu cumpăra lucruri care nu îți sunt în formă.

Dimensiunile pot varia nu numai de la o țară la alta, ci și de la o marcă la alta. Prin urmare, asigurați-vă că utilizați tabelele de mărimi. Toate marile magazine online le au. Aveți la îndemână o bandă de croitor. Vă va ajuta să vă determinați dimensiunea corect. Și vă va ajuta să vă măsurați corect.

În cele din urmă, citiți comentariile altor utilizatori. Scriu ei că chestia este „de dimensiuni mici”? Luați o mărime în plus.

Pasul 4. Efectuarea unei comenzi

O teamă tipică a unui pionier al cumpărăturilor online: „Nu înțeleg nimic despre asta, voi da încă clic în locul greșit.”

Completați formularul de comandă în limba vânzătorului. Furnizați un număr de telefon și un e-mail valid, astfel încât managerul magazinului să vă poată contacta dacă este necesar. Nu ignora caseta de marcare, dacă există. Vă rugăm să indicați cererile dvs. speciale: „Strat dublu de folie cu bule, vă rugăm”.

Pasul 5. Plătim

Frica tipică a unui pionier al cumpărăturilor online: „Introduceți numărul cardului dvs.? Nu!"

Cel mai sigur mod este să vă conectați cardul bancar la un sistem de plată electronică precum PayPal. Oferă garanții suplimentare de securitate: plățile se fac printr-o conexiune securizată, utilizatorul nu introduce detaliile cardului pe site-uri terțe. La cumpărarea de pe eBay, banii sunt creditați în contul vânzătorului numai după confirmarea livrării sau după expirarea termenului de deschidere a unei dispute.

Mai sunt și altele. De exemplu, conectați SMS-banking și urmăriți rapid mișcarea fondurilor.

Ce să faci dacă au fost debitați bani în plus de pe card? Algoritmul acțiunilor este descris în detaliu. Principalul lucru este să nu intrați în panică și să contactați magazinul online cât mai curând posibil. Este posibil ca eroarea să fi apărut din cauza fluctuațiilor cursului de schimb. Banii vor fi returnați.

Pasul 6. Alegerea livrării și a intermediarilor

O teamă tipică a unui pionier al cumpărăturilor online: „Dacă livrarea este gratuită, unde este garanția că voi primi comanda în siguranță?”

Când ajungeți la secțiunea de expediere, vă rugăm să verificați următoarele:

1. Vânzătorul livrează în țara/orașul dvs.?
2. Ce metode de livrare oferă magazinul online și care este costul acestora?
3. Poate fi specificat un terț ca destinatar?

Dacă răspunsul la prima întrebare este nu, contactați facilitatorul. Revânzătorii de cumpărături online sunt companii care furnizează adrese de expediere în Statele Unite și Europa și transmit achizițiile către proprietarii lor. Serviciul este platit. Vă va ajuta să navigați printre numeroșii intermediari.

Intermediarii nu numai că vă vor înainta comanda, dar vă pot ajuta și cu declarația vamală. Atenţie! Nu subestimați valoarea mărfurilor pentru vamă: dacă i se întâmplă ceva, va fi extrem de greu să primiți banii înapoi.

Livrarea directă se poate face prin poștă, firme de transport, servicii de curierat sau prin auto-ridicare. Prima și ultima metodă sunt de obicei cele mai rentabile. Deci, în majoritatea cazurilor, livrarea obișnuită a poștalei este gratuită, ceea ce nu se poate spune despre EMS, UPS, DHL, FedEx și alte servicii expres. De asemenea, livrarea de obicei nu costă nimic dacă magazinul din orașul tău are un punct de ridicare.

Pentru unii comercianți cu amănuntul, este esențial ca datele plătitorului și ale destinatarului să se potrivească. Verificați acest punct din Întrebările frecvente înainte de a cumpăra dacă intenționați, de exemplu, să faceți un cadou și să comandați ceva pe numele și adresa altcuiva.

Pasul 7. Urmărirea și primirea coletului

Frica tipică a unui pionier al cumpărăturilor online: „Pachetul se va pierde!”

Dacă livrarea este efectuată de „Poșta Rusă”, atunci puteți monitoriza mișcarea cutiei râvnite pe ea. În alte cazuri, este convenabil să folosiți agregatoare - site-uri sau. Ei colectează informații de urmărire din diverse resurse și notifică despre modificări.

Numărul de urmărire este important pentru mai mult decât pentru a ști când primiți comanda. Conform regulilor Poștei Ruse, dacă un articol poștal nu are un cod de urmărire, greutatea sa nu depășește două kilograme (așa-numitul pachet mic), iar dimensiunile îi permit să fie aruncat în cutia poștală, apoi un notificarea nu va fi emisă către acesta: comanda va fi pur și simplu introdusă în căsuța dvs. poștală ca o scrisoare obișnuită sau un ziar.

Forță majoră

După ce ați primit notificarea, nu vă grăbiți să luați cu bucurie coletul de la oficiul poștal și să fugiți acasă. Asigurați-vă că totul este în ordine: nu există urme de autopsie. Dacă există, coletul trebuie deschis pe loc.

Este mai rău dacă coletul nu a sosit deloc. În acest caz, trebuie să mergeți la oficiul poștal și să scrieți o cerere pentru căutarea trimiterii poștale. Cererea scrisă trebuie să fie însoțită de o chitanță, care, la rândul ei, trebuie solicitată vânzătorului, deoarece acesta a fost expeditorul coletului.

Pachetul prețuit la îndemână - nu vă grăbiți să-l deschideți. Pentru a nu fi nefondat in cazul unor situatii discutabile (comanda incompleta, produsul nu corespunde descrierii, si asa mai departe), scoateti deschiderea coletului de pe telefonul mobil.

În plus, conform articolului 26.1 din Legea privind protecția consumatorilor:

1. Consumatorul are dreptul de a returna produsul de o calitate necorespunzătoare, de a cere înlocuirea acestuia sau de a primi compensații bănești.
2. Consumatorul are dreptul de a refuza bunurile de bună calitate în termen de șapte zile de la data primirii, iar dacă la livrare nu au fost furnizate informații scrise privind procedura și condițiile de returnare, în termen de trei luni de la data transferului bunurilor. Cu condiția ca prezentarea și proprietățile de consum ale obiectului să fie păstrate.

În orice situație neclară, cumpărați ceva de care aveți nevoie. Fie că situația devine clară sau nu, lucrul va rămâne.

Acum sunteți gata să faceți cumpărături online. Împărtășește-ți trucurile de viață în comentarii.