3 tipuri de oameni care vor genera schimbări pozitive în compania ta

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Casey Carey, directorul Google Analytics Marketing, folosește exemple de marketing pentru a descrie cele trei tipuri de angajați de care orice companie are nevoie pentru a crea o cultură a creșterii și a performanței strălucitoare.

De cine este nevoie pentru a modela cultura creșterii în companie?

În urma conversațiilor cu principalii specialiști în marketing Google, au fost identificate trei tipuri de lucrători care vor începe schimbări pozitive în companie. Acesta este descoperitorul, patronul și reprezentanții echipei X.

Descoperitor

Funcția principală a descoperitorului este de a face schimbări. Astfel de oameni le place să conteste status quo-ul, inimile lor cer schimbare. Ei nu pot trăi fără experimentare, testare de idei noi și sunt gata să cerșească, să împrumute sau chiar să fure resursele necesare implementării lor.

Potrivit lui Max van der Heyden, care analizează reacția consumatorilor la un produs la Google, în startup-uri, tendința este ca unul sau doi oameni să facă optimizarea. Descoperitorul este de obicei un angajat de nivel mediu: de exemplu, ar putea fi un designer sau un analist.

Pentru a afla cine este pionierul companiei tale, află cine a cerut ajutor cu testarea A/B sau orice alte experimente pentru propriul tău proiect.

Patron

Patronul poate fi găsit printre angajații de nivel superior și adjuncții acestora. El este cel care identifică descoperitorii și îi sprijină cu resursele necesare promovării ideilor lor. Aceste resurse pot include bani, timp, talent și capacitatea de a prioritiza un proiect. De obicei, patronul nu ia parte la experimente în sine, dar el face dreptate importanței lor și creează toate condițiile pentru desfășurarea lor.

Echipa X

Team X este un mic grup multifuncțional de experți care face posibilă testarea. Potrivit lui Jesse Nichols, șeful departamentului de analiză web la Nest, astfel de grupuri constau adesea din trei persoane: un analist, un inginer și un designer.

Plasați acest grup într-o singură cameră, astfel încât membrii să se concentreze doar pe optimizare. Astfel, o idee care durează de obicei câteva luni pentru a fi finalizată poate fi implementată în câteva săptămâni.

Jesse Nichols

Ce caracteristici ar trebui să aibă acești catalizatori revoluționari ai companiei?

Pentru a înțelege mai bine ce calități specifice ar trebui să aibă o persoană implicată în testare și optimizare, au fost intervievați marketeri care practică în mod activ testarea A/B și experimentele online. Rezultatele au fost destul de interesante. În timp ce optimizarea necesită abilități de manipulare și analiză a datelor, caracteristicile legate de emoție au ajuns și ele în prim-plan. Potrivit marketerilor, cele mai semnificative calități au fost capacitatea de analiză logică, abilitățile de comunicare și de povestire, precum și calitățile de conducere.

În conversațiile cu oameni care folosesc tehnologii inovatoare de marketing, subiectul povestirii a apărut constant.

Oricât de bună este informația în sine, nu îi va ajuta pe alții dacă nu găsești o modalitate de a le transmite în mod corespunzător publicului.

Trebuie să poți explica de unde provin anumite numere și cât de importante sunt.

Jesse Nichols sugerează documentarea cu atenție a procesului de testare și a rezultatelor acestuia. În opinia sa, toate acestea vă vor fi utile atunci când trebuie să prezentați date managerilor și să demonstrați ce nou puteți oferi companiei.

Calitățile de conducere se manifestă și aici. Lucrătorii de testare și optimizare trebuie să aibă capacitatea de a influența cultura organizației în sine și de a continua să inoveze în ciuda obstacolelor.

Șeful de analiză APMEX, Andrew Duffle, spune că experiența utilizatorului nu ar trebui să fie limitată doar de resursele actuale ale companiei. Prin urmare, ei experimentează în mod constant: testează modul în care funcționează abordările creative și non-creative, modul în care conținutul SEO afectează implicarea utilizatorilor, iar optimizarea conversiilor afectează traficul către pagini nepopulare, impresia din vizionarea acestora și chiar sensibilitatea utilizatorilor la prețul diferitelor produse.

Este important să ai curajul să experimentezi în mare măsură. Dacă îți petreci tot timpul doar optimizând ceea ce funcționează deja, este puțin probabil să obții performanțe excepționale.

Adam Lavelle Director de dezvoltare, Agenția de marketing Merkle

Totul necesită timp

Majoritatea companiilor angajează unul sau doi pionieri care sunt optimizatori prin natură, experiență și interese. Unele companii chiar angajează angajați pentru un loc de muncă precum Instrumentul de optimizare a conversiilor. Dar o companie realizează o descoperire doar atunci când toți angajații săi, indiferent de nivelul la care se află, sunt profund implicați în activitățile sale și caută constant oportunități, cu sprijinul liderilor, pentru a contesta status quo-ul.

Acest lucru necesită schimbări la nivelul culturii companiei în sine. Acest proces este destul de lent, nu seamănă în niciun fel cu un sprint. Poate dura un an sau mai mult pentru ca oamenii să înțeleagă importanța experimentării și să se inspire din ideea de creștere.

Dacă descoperitorii, patronii tăi și Echipa X lucrează împreună, nu numai că vor performa bine. Ei vor răspândi noi standarde și valori în întreaga organizație. Atunci vei descoperi că compania ta a dezvoltat o cultură a creșterii.