Arta de a asculta: cum să devii un bun conversator

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Toată lumea poate vorbi sau doar discuta, dar nu toată lumea știe să asculte. S-ar părea că acest lucru este atât de dificil? Doar fii liniștit și dă din cap la momentele potrivite. De fapt, totul nu este atât de simplu. A asculta o altă persoană este o întreagă artă și este întotdeauna plăcut să vorbești cu oameni care știu cu adevărat să asculte, vor să spună ceva și, de asemenea, vor să-i asculte. Cum pot învăța asta? Citiți acest articol.

Când cred că mori, ei te ascultă cu adevărat și nu doar își așteaptă rândul să vorbească.

Protagonistul nenumit din Fight Club

Dacă întrerupi în mod constant oamenii, încercând să-ți inserezi părerea, discutând neîncetat, nepermițând altora să vorbească, capacitatea ta de ascultare intră în minus și este puțin probabil să fie plăcut să comunici cu tine pe orice subiect.

Dar chiar dacă nu întrerupi, ci pur și simplu rămâi tăcut, așteptând ca interlocutorul să vorbească și să continui politicos conversația, asta nu înseamnă deloc că știi să asculți.

Când cineva îți împărtășește ceva, nu este doar o oportunitate de a spune o poveste despre acest subiect mai târziu. Aceasta este o oportunitate de a-i acorda toată atenția, de a înțelege punctul lui de vedere și de a nu trece peste câteva dintre aventurile tale în capul tău în acest moment și cu siguranță să nu stai uitându-te la telefon.

Deci, ce este nevoie pentru a dobândi această abilitate utilă? Iată opt sfaturi pentru cei care doresc să devină un conversator cu adevărat plăcut.

1. Decideți cum să vă comportați în comunicare

Gândește-te ce fel de prieten/rudă/colega de serviciu vrei să fii: ascultător, înțelegător și atent, sau o conversație care întrerupe constant, care nu este interesat de nimic.

Pune-ți în cap idealul persoanei care vrei să devii și încearcă să te comporți în consecință. Dacă aveți un prieten sau o cunoștință cu care este ușor și plăcut să comunicați, încercați să copiați unele dintre manierele lui în timpul comunicării.

Ori de câte ori este posibil, întrebați-vă: „Mă comport acum ca prietenul, partenerul, ruda sau angajatul care vreau să fiu?” Dacă nu, schimbă-ți comportamentul.

2. Faceți contact vizual

Uită-te la persoana cu care vorbești, nu este atât de dificil. Pune-ți telefonul deoparte, nu te uita la ce se întâmplă în jur, observă doar persoana cu care vorbești.

Să vorbești cu cineva care nu te privește este cel puțin neplăcut. Îndoielile trezesc imediat dacă te ascultă sau dacă atenția s-a îndreptat de mult asupra altor obiecte.

Când o persoană spune: „Ascult, fac mai multe sarcini”, este și mai rău. Nu există oameni multitasking, pentru că nu te poți concentra pe două obiecte în același timp, se va grăbi de la unul la altul, iar o persoană pur și simplu nu va înțelege nimic din ceea ce a fost spus sau făcut în acel moment.

În această situație, în relațiile apropiate, dorința de a vorbi, de a spune ceva, dispare cu totul. Pentru a preveni acest lucru, priviți-vă întotdeauna în ochi, pentru că atenția ta este un cadou grozav pentru cei dragi (si nu si cele apropiate).

3. Arată că asculți

Zâmbet, râs, deschidere, chiar și doar sunete care confirmă că asculți persoana: „mmm”, „aha”, „exact” - toate acestea creează în interlocutor sentimentul că ești purtat de povestea lui.

Te poți lăsa cu adevărat purtat de ceea ce spune el, pentru asta trebuie doar să nu fii distras, ci să pătrunzi în esența poveștii. Dar dacă acest lucru nu este deloc interesant pentru tine, există o alegere: fie să nu comunici deloc, fie să te prefaci că asculți pentru a-i face pe plac.

Doar nu exagerați: dacă rostiți frazele și sunetele de mai sus prea des, se va părea că vă grăbiți pe cealaltă persoană să termine rapid și să vă oferiți ocazia să vă turnați un flux de poveștile voastre asupra lui.

4. Pauză

După ce interlocutorul a vorbit, faceți o pauză de două secunde. Pot părea o eternitate dacă chiar vrei să spui ceva, dar încearcă doar.

Dacă interlocutorul tău nu a terminat sau vrea să adauge ceva, aceste două secunde îi vor oferi o asemenea oportunitate și îl vei asculta până la capăt fără stânjenirea: „Stai, încă nu am terminat”.

5. Pune întrebări

În loc să spuneți povești pe rând, încercați să începeți o discuție despre un punct. Întrebați persoana ce crede despre asta, cum își imaginează ceva și așa mai departe.

Întrebând despre ceva, oarecum inviți în conversație, îți dai ocazia să te pronunți și să arăți interes față de opinia interlocutorului.

Veți fi amintit și iubit mai repede dacă vă manifestați interes: fiecare se adoră și apreciază atenția acordată persoanei sale.

6. Monitorizează-ți convingerile

De multe ori nici nu observăm cum ne comportăm în timpul unei conversații. Suntem obișnuiți să dominăm dialogul, să spunem povești epice, să ne exprimăm la nesfârșit opiniile sau chiar să le repetăm de mai multe ori.

A devenit un obicei, dar asta nu înseamnă că, dacă vrei, nu vei mai putea scăpa de el, să găsești un echilibru în conversație și să înveți să asculți cât și să vorbești.

Desigur, în majoritatea conversațiilor, veți activa din nou pilotul automat, dar încercați să vă urmăriți comportamentul și să îl schimbați.

Dacă observi că nu îl mai asculți pe interlocutor, ci derulezi în capul tău povești care pot fi spuse după ce acesta tăce, oprește-te, întoarce-ți atenția acolo unde ar trebui să fie - la discursul interlocutorului și încearcă să înțelegi măcar ceva din restul poveștii lui.

Dacă tu, după ce ai spus următorul „da”, te-ai uitat la smartphone-ul tău și te-ai gândit dacă să verifici vremea, ora sau e-mailul, oprește-te, scoate mâna de pe telefon și privește-ți interlocutorul.

Dacă atenția dvs. s-a deplasat în spatele unei mașini frumoase care trece sau al unei persoane care trece, întoarceți-o înapoi către persoana care vă vorbește.

Ținându-vă obiceiul sub control, puteți elimina treptat distragerile și credeți-mă: conversațiile vor deveni atunci mult mai interesante.

7. Evaluează povestea înainte de a o spune

Dacă reușești să te surprinzi înainte de a spune altă poveste, evaluează dacă se potrivește subiectului de discuție.

Poate că experiența ta va fi cu adevărat interesantă și utilă pentru o altă persoană, poate că va fi o poveste potrivită, care va face pe toată lumea să râdă - grozav, spune-mi.

Dar dacă nu, dacă tocmai ți-ai amintit de o poveste veche, al cărei singur scop este să spui măcar ceva, ar trebui să-ți reconsideri intențiile.

Poate dacă povestea ta nu conține deloc informații utile care ar putea interesa o altă persoană, nu merită deloc să o spui? Poate e mai bine să-i pui o întrebare interlocutorului și să afli altceva?

8. Exercițiu

Dacă nu vă plac toate aceste exerciții, doriți doar să discutați neîncetat și să nu vă gândiți la nimic, amintiți-vă de ce ați decis să învățați deloc să ascultați.

Antrenându-te constant, vei schimba vechile obiceiuri cu altele noi și nu îți va fi atât de greu să asculți finalul fără măcar să te uiți prin e-mail.

Alegeți o persoană din mediul dvs. căreia ați dori să-i acordați mai multă atenție și folosiți fiecare conversație cu ea ca un antrenament în arta de a asculta.

Desigur, nu va funcționa imediat și va fi nevoie de multă disciplină, atenție și pauze gânditoare, dar în cele din urmă vei învăța. Și relațiile mai profunde și mai valoroase vor fi răsplata ta.