Cum să activați audio în Zoom pe telefon și computer

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-15 16:48

Instrucțiuni în cazul în care nu auzi interlocutorii sau ei pe tine.

Vă rugăm să rețineți: acest articol presupune că difuzoarele sau căștile și microfonul funcționează corect și că doar Zoom lipsește audio.

Ce să faci dacă nu poți auzi interlocutorii

1. Permite conectarea cu audio

Unde ar putea funcționa: în toate versiunile de Zoom.

Dacă în colțul din stânga jos al ecranului de conferință este afișată o pictogramă cu căști și o săgeată, atunci nu ați permis conexiunea audio. În acest caz, faceți clic pe această pictogramă, apoi utilizați butonul „Introduceți conferința audio de la computer”, „Apelați folosind audio” sau cu un nume similar - formularea în diferite versiuni de Zoom este ușor diferită.

2. Verificați difuzorul

Unde ar putea funcționa: în aplicațiile mobile Zoom.

Este posibil să nu auziți sunetul deoarece aveți modul de convorbire silențios (telefon) activat. Pentru a comuta la difuzor, faceți clic pe pictograma claxon din colțul din stânga sus și verificați sunetul. Dacă acest lucru nu funcționează, verificați nivelul sunetului cu butonul fizic de creștere a volumului.

3. Verificați setările difuzoarelor

Unde ar putea funcționa: în versiunile desktop și web ale Zoom.

Asigurați-vă că Zoom utilizează dispozitivul de ieșire audio corect. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe săgeata de lângă microfon. Dacă în secțiunea difuzoare apar mai multe dispozitive, selectați-le pe rând și testați sunetul.

4. Verificați microfoanele interlocutorilor

Unde ar putea funcționa: în toate versiunile de Zoom.

Dacă vedeți o pictogramă de microfon tăiată lângă numele lor în lista de participanți, cereți-le să activeze sunetul în chat. Pentru a face acest lucru, utilizatorul trebuie să facă clic pe pictograma microfonului din colțul din stânga jos al ecranului conferinței. Dacă în loc de microfon văd o pictogramă cu căști, cereți-i să facă clic pe ea, apoi pe butonul „Intrați conferința audio de pe computer” sau cu un nume similar.

Ce să faci dacă alții nu te aud

1. Permite conectarea cu audio

Unde ar putea funcționa: în toate versiunile de Zoom.

Dacă în colțul din stânga jos al ecranului de conferință este afișată o pictogramă cu căști și o săgeată, atunci nu ați permis conexiunea audio. Dacă da, faceți clic pe această pictogramă și apoi utilizați butonul „Intrați în conferința audio de la computer”, butonul „Apelați folosind audio” sau ceva similar - formularea diferă pe diferite platforme.

2. Verificați dacă sunetul este pornit

Unde ar putea funcționa: în toate versiunile de Zoom.

Dacă pictograma cu un microfon tăiat este afișată în colțul din stânga jos, sunetul este dezactivat. Faceți clic pe el pentru a remedia problema.

3. Verificați setările microfonului

Unde ar putea funcționa: în versiunile desktop și web ale Zoom.

Faceți clic pe săgeata din dreapta pictogramei microfonului și selectați „Setări sunet”. În meniul care se deschide, verificați volumul. Apoi faceți clic pe numele microfonului și, dacă sunt afișate dispozitive audio suplimentare, la rândul lor, asigurați-vă că există sunet în fiecare dintre ele.

4. Verificați dacă Zoom are permisiunea de microfon

Unde ar putea funcționa: în toate versiunile de Zoom.

Pe Windows

Accesați Setări → Confidențialitate → Microfon. Dacă „Permite aplicațiilor desktop să-mi acceseze microfonul” nu este activ, pornește-l.

Pe macOS

Faceți clic pe sigla Apple și accesați Preferințe de sistem → Securitate și confidențialitate → Confidențialitate → Microfon. Asigurați-vă că există o casetă de selectare lângă Zoom în lista de programe.

În browser

În fila Zoom, faceți clic pe pictograma în formă de lacăt de lângă adresa paginii. În setările site-ului apărute, selectați „Microfon” și acordați permisiunea. Dacă nu puteți deschide acest meniu, introduceți în motorul de căutare interogarea „cum să acordați permisiunea microfonului” și adăugați numele browserului dvs.

În Android

Accesați setările sistemului de operare, deschideți lista de aplicații instalate și selectați Zoom. Dacă în lista de permisiuni comutatorul comutator de lângă microfon nu este activ, dați clic pe el.

IOS

Accesați setările sistemului de operare și selectați „Confidențialitate” → „Microfon”. Dacă în lista de permisiuni comutatorul comutator de lângă microfon nu este activ, dați clic pe el.

Ce să faci dacă totul eșuează

Reporniți Zoom. Dacă sunetul nu funcționează, încercați să reporniți dispozitivul și să reinstalați aplicația. Dacă acest lucru nu ajută, contactați serviciul oficial de asistență.