Ce poți cere de la compania de administrare a casei tale

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Casa scării trebuie curățată la timp, iar compensarea poate fi obținută pentru un loc umed pe tavan.

Ce ar trebui să facă o companie de management

O companie de management este o organizație care deservește un bloc de apartamente. Principalele sale funcții sunt de a monitoriza starea proprietății comune și de a acționa ca intermediar între chiriași și furnizorii de resurse. Dar aceste formulări sunt destul de vagi. Prin urmare, să aruncăm o privire mai atentă la ce înseamnă fiecare dintre responsabilități.

1. Întreține și repara proprietățile comune

Există mai multe documente care guvernează acțiunile societății de administrare. Dacă sunteți interesat, citiți-le în întregime pentru a înțelege și mai bine pe ce vă puteți baza. Ele, spre deosebire de multe alte reglementări, sunt mici și de înțeles:

• Rezoluție privind lista minimă de servicii și lucrări necesare pentru a asigura întreținerea corespunzătoare a proprietății comune dintr-un bloc de locuințe.
• Reguli pentru menținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe.
• Reguli și norme de funcționare tehnică a fondului locativ.

Mai detaliat, toate atribuțiile Codului Penal pot fi împărțite în mai multe grupe.

Asigurați siguranța și securitatea casei dvs

Codul penal este responsabil să se asigure că totul este în ordine cu fundația, pereții, tavanele și pereții despărțitori, acoperișurile, intrările. Pentru a face acest lucru, ea trebuie să le verifice periodic pentru a afla dacă există coroziune pe structuri metalice importante, dacă gândacii de scoarță au roade grinzi de lemn și dacă acoperișul are scurgeri.

Inspecțiile sunt curente și sezoniere. Primele sunt efectuate în conformitate cu documentația tehnică. Evenimentele sezoniere au loc de două ori pe an - primăvara și toamna. În caz de accident sau dezastru natural, organizația este, de asemenea, obligată să efectueze o inspecție extraordinară. În acest proces, reprezentanții Codului Penal trebuie să întocmească o listă a deficiențelor.

Desigur, problema nu se limitează la inspecție. În unele cazuri, sunt necesare reparații imediate. De exemplu, dacă un geam este spart la intrare în timpul sezonului de încălzire, acesta trebuie înlocuit fără întârziere. De asemenea, trebuie să reacţioneze rapid atunci când există riscul prăbuşirii decorului la intrare sau a unei scurgeri de acoperiş. Daca problema nu necesita interventie urgenta, CM intocmeste un plan de redresare.

Locuitorii sunt obligați să informeze despre planurile de reparații în curs. Puteți solicita rezultatele fiecărei inspecții de la societatea de administrare. Aveți, de asemenea, dreptul de a solicita despăgubiri dacă sunteți afectat de lipsa de acțiune a organizației. De exemplu, o scurgere de acoperiș ar provoca un loc umed pe tavan.

Menține funcționarea sistemelor și echipamentelor

Sistemele de încălzire, canalizare, apă, gaz și alimentare cu energie electrică sunt, de asemenea, gestionate de Societatea de Administrare. Ea este cea care trebuie să le examineze și să le pună în ordine în timp util. Societatea de administrare este răspunzătoare și în cazul în care un accident de comunicații a produs daune. Adevărat, în unele cazuri, secțiuni individuale ale rețelei intră în aria de responsabilitate a proprietarului apartamentului. Acestea sunt segmente care sunt întrerupte de la rețea printr-o supapă sau alt dispozitiv de închidere. Mai mult, Codul Penal este responsabil și pentru supapa în sine.

Să presupunem că ți-a explodat bateria și ți-ai inundat vecinii. Dacă există un robinet pe calorifer pe care îl puteți folosi pentru a opri fluxul de apă acolo, atunci aceasta este vina dumneavoastră. Tu ai fost cel care trebuia să-i asigure funcționalitatea. Dacă nu există supapă, proprietatea este considerată comună. Și dacă da, în cazul unui accident pe un segment de rețea care aparține celui general, puteți cere reparație din Codul Penal. Cu toate acestea, un specialist vă poate fi trimis, chiar dacă ceva din proprietatea dumneavoastră se defectează. Dar serviciile sale vor trebui, cel mai probabil, să fie plătite.

Serviciul de urgență are program de lucru. Dispeceratul are 5 minute pentru a prelua apelul și 10 minute pentru a procesa cererea prin e-mail. Scurgerea din sistemul de alimentare cu apă și căldură trebuie eliminată în decurs de o jumătate de oră. Mai sunt trei zile pentru reparații. Canalizarea și toboganul de gunoi trebuie curățate în decurs de o jumătate de oră.

Renovarea zonelor comune

Aceasta include totul, cu excepția apartamentelor în sine: mansarde, podele tehnice, scaune cu rotile, ascensoare și chiar coridoare comune din fața apartamentelor. Dacă cineva a spart balustrada sau a ars cutii poștale, un bec de pe scară a ars - scrie Cod penal, ea trebuie să-l repare.

În ceea ce privește renovarea la scară mai mare a intrării, totul nu este ușor aici. Conform legii, Codul Penal trebuie să o țină la fiecare 3-5 ani. Dar dacă este necesar, puteți cere companiei să reconsidere perioada de reparație.

Mentineti curatenia la intrari

Marea Britanie organizează curățenie uscată și umedă. Mai mult, este necesar să se păstreze curate nu numai podeaua, ci și balustradele, pervazurile, ferestrele, ușile și mânerele ușilor. Și această secțiune include și eliminarea rozătoarelor și a insectelor.

Lucrările trebuie efectuate cu următoarea frecvență:

• Măturarea umedă a scărilor de la primele trei etaje, spălarea podelei în lift - în fiecare zi.
• Măturarea umedă a tuturor celorlalte podele - de 1-3 ori pe săptămână.
• Spălarea restului suprafețelor liftului, cu excepția podelei, de două ori pe lună.
• Spălarea scărilor și palierelor - de două ori pe lună. Dacă la intrare există un lift, ar trebui să urcați deasupra etajul trei cu un mop cel puțin o dată pe lună.
• Spălarea pereților, ușilor, balustradelor și așa mai departe, măturarea tavanelor - o dată pe an.
• Spălarea geamurilor și bateriilor - de două ori pe an.

Aveți grijă de zona înconjurătoare

Responsabilitățile companiei de administrare includ curățarea zonei din apropierea casei de gunoi și zăpadă, îndepărtarea deșeurilor, spălarea coșurilor de gunoi amplasate la intrări și monitorizarea prezenței iluminatului.

2. Asigurați comunicarea cu organizațiile furnizoare de resurse

Codul penal încasează bani de la chiriași dacă aceștia nu au încheiat contracte directe cu furnizorii. În plus, angajații săi sunt cei care trebuie să vă avertizeze despre întreruperi și defecțiuni ale rețelelor.

Ce trebuie făcut dacă societatea de administrare nu își îndeplinește obligațiile

Pentru început, asigurați-vă că CM este conștient de problemă. Puteți suna, trimite o contestație prin poștă, e-mail, prin GIS Locuințe și Servicii Comunale sau un serviciu local din orașul dumneavoastră. Uneori, acest lucru este suficient pentru ca cineva să vină la tine și să schimbe un bec sau o cutie poștală.

Dacă canalele standard de comunicare nu ajută, scrieți o plângere la numele șefului societății de administrare. Pregătiți două copii și livrați-le personal, astfel încât copia dvs. să poată fi marcată ca acceptată. Perioada de timp în care Codul penal trebuie să răspundă depinde de situație. Dar cel mai adesea ei sunt obligați să dea un răspuns nu mai mult de 10 zile mai târziu.

Dacă nu există nicio reacție, rămâne să contactați:

• La Inspecția de Stat pentru Locuințe. Acesta este organul abilitat să controleze activitățile Codului Penal. Aici merită să ne plângem de întreținerea necorespunzătoare, activitățile frauduloase cu adunările generale ale chiriașilor, pregătirea îndoielnică pentru sezonul de încălzire și așa mai departe.
• La Rospotrebnadzor. Acest departament vă va ajuta să vă dați seama dacă vi s-au oferit servicii de o calitate necorespunzătoare, dacă vi s-au înșelat sau ți-au impus ceva.
• La parchet. Dacă pașii anteriori nu au funcționat, vă rugăm să contactați aici. Este de competența acestui departament să-i pedepsești pe cei care te-au ignorat pentru inacțiune.
• La judecata. Este important de reținut că societatea de administrare are un serviciu juridic, una dintre principalele funcții ale căruia este procesele cu chiriașii nemulțumiți. Așa că este important să vă pregătiți bine și să aveți dovezi că ți-au fost încălcate drepturile.