7 moduri de a transforma o situație conflictuală într-o oportunitate utilă

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Argumentele și dezacordurile sunt momentul perfect pentru a învăța ceva nou.

Imaginați-vă că conflictele nu sunt fundături, ci uși care duc la noi oportunități. Instrumente pentru a descoperi teritorii neexplorate și noi modele de gândire. Că a te apăra și a da vina pe celălalt nu este deloc principalul. Pentru a afla cum să vedeți conflictele în acest fel, folosiți Buster Benson, autorul cărții Why We Scream. Arta discordiei efective”.

1. Asigură-te că tu și adversarul tău vă certați despre același lucru

S-a întâmplat că, în mijlocul unei dispute cu cineva, ți-a venit gândul: „Persoana pur și simplu nu înțelege despre ce este vorba”? Este foarte posibil să fie așa. Chiar și cunoscând subiectul disputei, interlocutorul poate să nu realizeze de ce este atât de important pentru tine.

Încetinește un minut și gândește-te despre ce este această dispută, din punctul tău de vedere: despre veridicitatea a ceva (sunt fapte care pot fi verificate), despre importanța a ceva (ceva care are sens pentru tine personal), despre utilitate (există o situație, din care poate avea rezultate diferite). Și asigură-te că tu și adversarul tău vă certați despre același lucru.

2. Monitorizează-ți starea emoțională

In primul rand, pentru izbucniri de anxietate, cand pare ca ameninta cu ceva ce nu iti este indiferent. În astfel de momente, disputa devine personală și este foarte ușor să treci la modele neproductive de comportament - autoapărare și condamnare.

De multe ori cedăm orbește în fața emoțiilor sau, dimpotrivă, încercăm să le suprimăm, dar ambele opțiuni nu fac decât să dăuneze. Vedeți vârfurile de anxietate ca semne rutiere care vă vor conduce la o decizie mai înțeleaptă. Încearcă să înțelegi de ce lucrurile asociate cu acestea sunt atât de importante pentru tine și protejează-le.

3. Vorbește doar pentru tine

Când te bazezi pe propria experiență, cuvintele tale sunt aproape imposibil de contestat. Dar când începi să vorbești în numele altor persoane, oricine poate obiecta sau se poate îndoi de argumentele tale. Și este foarte probabil să exagerați, să simplificați informațiile sau să vă alunecați în stereotipuri. Și cu siguranță vă slăbiți poziția în dispută.

Prin urmare, construiește-ți discursul din propria experiență. Dacă experiența altcuiva este cu adevărat importantă pentru raționamentul tău, găsește o modalitate ca persoana respectivă să vorbească despre asta personal.

4. Găsiți rădăcinile dezacordului

Dacă nu încerci să-ți dai seama de motiv, ci te concentrezi doar pe fapte, argumentul nu mai este productiv. Rădăcinile problemei rămân încă pe loc.

Pune interlocutorului tău întrebări deschise, află de ce a început să se certe („Acest lucru este clar important pentru tine, ajută-mă să înțeleg de ce”). Căutați cauza principală a dezacordului, mai degrabă decât să încercați să rezolvați situația cât mai repede posibil.

5. Căutați fantome

Imaginați-vă pentru o clipă că fantomele există. Dacă crezi asta, vei începe să observi ceva căruia nu i-ai acordat prea multă atenție înainte (o atingere bruscă de aer rece pe piele, scânduri scârțâitoare) și să-i dai un nou sens.

Încercați să încorporați acest tip de gândire în argumente. Privește cazul din punctul de vedere al altcuiva, chiar dacă la început ți se pare absurd. Sunt șanse să observați lucruri pe care altfel le-ați fi ratat sau le-ați fi respins ca irelevante. Acest lucru vă va ajuta să vă înțelegeți mai bine adversarul.

6. Schimbați mediul

Mediul influențează puternic tonul conflictului. Încercați să vă păstrați argumentul într-un mediu neutru. Gândiți-vă dacă toată lumea este ascultată de bunăvoie, dacă este posibil să plecați oricând, dacă o schimbare de opinie este percepută în mod normal.

Dacă condițiile de la locul de muncă sunt nepotrivite și trebuie să rezolvi conflictul cu cineva, mergi la plimbare și vorbește din mers. Dacă acest lucru nu este posibil, sunați telefonic, doar nu rezolvați problema în corespondență.

7. Luptă pentru aporie

Obișnuiam să credem că a câștiga o ceartă este foarte plăcut. Dar există un sentiment și mai plăcut - înțelegerea că până în acest moment ați denaturat drumul către adevăr. În filosofia greacă, această stare se numește aporie.

Amintiți-vă, nu este întotdeauna important să ajungeți la răspunsul corect. În dispute ne dăm seama că nu știm totul și uneori ne înșelim. Aceste conversații schimbă și unesc oamenii. Poate că nu aduc victoria, dar ne fac mai înțelepți.