Ce trebuie să faceți dacă Internetul este pierdut pe Windows

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Pași simpli pentru a ajuta în majoritatea cazurilor.

1. Reporniți computerul

Cea mai simplă acțiune din lume care îmi vine prima în minte. Soluție unică pentru toate problemele Windows 10.

Deschideți meniul Start și faceți clic pe butonul de închidere, apoi selectați opțiunea Restart. Uneori ajută.

2. Verificați accesul la site

Poate că computerul, routerul și conexiunea la internet sunt de fapt în regulă, dar problemele apar doar cu o anumită resursă? Merită să vă asigurați.

Accesați Jos pentru toată lumea sau doar pentru mine și introduceți adresa URL a paginii pe care nu o puteți deschide. Serviciul vă va spune dacă doar aveți probleme sau dacă și alți utilizatori au probleme cu site-ul.

De asemenea, puteți vedea cum stau lucrurile cu disponibilitatea site-urilor populare care utilizează serviciul. Selectați un site pe care nu îl puteți accesa și vedeți dacă există probleme la accesarea acestuia. Și dacă da, în ce țări.

Dacă sunteți convins că site-ul este inaccesibil pentru toată lumea, atunci va trebui să așteptați până va fi restaurat. Nu are nimic de-a face cu conexiunea ta la internet.

Sau poate toată lumea poate folosi site-ul și tu nu? Verificați dacă ISP-ul dumneavoastră sau Roskomnadzor l-au blocat. Și dacă da, iată unul pentru tine.

Când nu se deschide deloc site-uri, mergeți la articolul următor.

3. Verificați dacă există o conexiune pe alte dispozitive

Poate că problema este legată doar de unul dintre computerele dvs., dar totul este în regulă cu restul dispozitivelor din rețeaua dvs. de acasă. Cel mai simplu mod de a afla este să vezi dacă există o conexiune la internet pe smartphone-ul tău.

Accesați setările Wi-Fi ale smartphone-ului dvs. și asigurați-vă că este conectat la router.

Apoi deschideți browserul smartphone-ului și accesați un site - de exemplu, pe al nostru.

Dacă smartphone-ul se conectează la Internet în mod normal și afișează pagini, atunci problema este doar în computerul dvs. Activați instrumentul de depanare a rețelei, verificați placa de rețea și încercați să resetați setările de conexiune la internet Windows. Scoateți și reconectați toate cablurile de rețea, apoi verificați din nou conexiunea la router.

Dacă smartphone-ul nu se conectează la Wi-Fi de acasă, atunci există un fel de problemă cu routerul și ar trebui să fie repornit. Dacă acest lucru nu ajută, resetați setările routerului.

Și când atât computerul, cât și smartphone-ul sunt conectate în mod normal la Wi-Fi, dar nu pot deschide nimic în browser, problema constă în conectarea routerului la Internet. Verificați dacă cablul furnizorului este în regulă sau apelați asistența tehnică.

Mai jos vom descrie fiecare dintre aceste acțiuni mai detaliat.

4. Rulați instrumentul de depanare

Deci, să începem prin a rula depanatorul de rețea încorporat din Windows. Acest pas nu va necesita acțiuni suplimentare din partea dvs., dar în unele cazuri va putea remedia problemele cu Internetul.

Deschideți Setări Windows și accesați secțiunea Rețea și Internet. În partea de jos a ferestrei care se deschide, găsiți elementul „Depanator de rețea”. Apasa pe el.

Sistemul va căuta automat probleme de rețea și le va rezolva dacă poate.

Verificați-vă acum conexiunea la internet și, dacă nu s-a recuperat, treceți la pasul următor.

5. Resetați setările de conexiune la rețea Windows

Windows 10 are o opțiune care elimină automat toate setările pentru adaptoarele și conexiunile de rețea. După o repornire, setările vor fi resetate la valorile implicite. Faceți clic pe butonul Start, apoi selectați Setări → Rețea și Internet → Stare → Resetare rețea.

Pe pagina de opțiuni care se deschide, faceți clic pe „Resetați acum” și „Da” pentru a confirma.

Așteptați ca computerul să repornească și vedeți dacă problema este rezolvată.

6. Verificați placa de rețea

Dacă routerul funcționează normal, dar computerul încă nu se poate conecta la el, atunci problema poate fi în placa de rețea a computerului.

Apăsați combinația de taste „Win + R” pentru a afișa meniul „”. Introduceți comanda în linia deschisă

devmgmt.msc

și apăsați Enter.

Se va deschide „Managerul dispozitivelor”. În ea, extindeți ramura „Adaptoare de rețea” și veți vedea acolo dispozitivele responsabile în sistemul dumneavoastră pentru conexiunile Wi-Fi, LAN și Bluetooth. Verificați dacă există semne de exclamare galbene lângă unul dintre ele.

Dacă nu există semne galbene, atunci hardware-ul funcționează corect. Dacă există pictograme, faceți clic dreapta pe adaptorul defect și selectați Dezactivați dispozitiv.

Așteptați câteva minute, apoi faceți clic dreapta pe adaptor din nou și selectați „Activați dispozitivul”.

Pornirea și oprirea plăcii de rețea este cel mai ușor lucru pe care îl puteți face, dar uneori ajută. Dacă pictograma galbenă nu dispare, este posibil să existe o problemă cu driverele sale.

De obicei, Windows 10 recunoaște bine adaptoarele de rețea și conține deja drivere pentru acestea în distribuția sa. Dar uneori (dacă aveți un dispozitiv extrem de exotic) sistemul nu poate detecta adaptorul de rețea și nu se conectează la Internet.

În acest caz, puteți utiliza computerul unui prieten și puteți descărca, de exemplu, sau găsiți driverul pentru placa dvs. de rețea pe site-ul web al producătorului. Apoi transferați-l pe un suport extern pe dispozitiv și instalați-l manual.

Dacă nici comutarea adaptorului, nici repornirea, nici instalarea driverului nu au ajutat, problema este chiar în placa de rețea. Va trebui să ducem computerul la centrul de service.

7. Verificați conexiunea cu routerul

Acum să verificăm dacă computerul este conectat la router - dacă nu îl utilizați, puteți sări peste acest pas.

De obicei, routerul are o adresă IP de 192.168.1.1 sau 192.168.0.1 în rețeaua locală. Dar poate fi diferit. Pentru a afla, uită-te la autocolantul de pe partea de jos a dispozitivului sau folosește altele.

Introduceți adresa în bara browserului. Și dacă se conectează la router și trebuie să introducă o parolă, atunci există o conexiune.

Există, de asemenea, o modalitate mai rapidă de a testa routerul pentru cei care nu se sfiesc să folosească linia de comandă. Introduceți literele în meniul Start

cmd

și deschideți „Prompt de comandă”.

Apoi introduceți comanda în ea

ipconfig

… Găsiți linia „Gateway implicit” în informațiile care apar. Dacă lângă ea este afișată adresa IP, totul este în ordine cu conexiunea la router.

Dacă în loc de aceasta vedeți inscripția „Solicitare resetare prin expirare” - computerul nu este conectat la router. Deci, trebuie să vă ocupați de routerul - reporniți-l, resetați setările sau reconectați cablurile.

8. Verificați toate firele

Fă-ți timp să te târăști sub masă și să verifici toate cablurile conectate la router. Rând pe rând, trageți-le cu grijă din porturi și apoi conectați-le înapoi.

Verificați cablul LAN care conectează computerul la router (dacă nu utilizați Wi-Fi). Asigurați-vă că nu este uzat, îndoit sau rupt. Daca cablul este defect, cumparam unul nou.

O altă opțiune: încercați să conectați cablul la alt port LAN de pe router. Chiar și pe cele mai ieftine dispozitive, există cel puțin două dintre ele. Problema este rezolvată - înseamnă că portul din router este defect. Luați routerul la service.

9. Comutați la conexiune prin cablu

Să presupunem că stai la un laptop conectat la o rețea Wi-Fi și îți pierde conexiunea. Încercați să obțineți un cablu LAN și să vă conectați laptopul la router direct prin el. Dacă apare internetul, atunci există o problemă cu conexiunea Wi-Fi. Pentru a îmbunătăți calitatea semnalului, consultați-l pe al nostru.

10. Reporniți routerul

Sunt firele în ordine, driverele necesare sunt în sistem, adaptorul de rețea funcționează, dar internetul încă nu există? Este timpul să reporniți routerul.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să deconectați ștecherul de alimentare al routerului de la priză, să așteptați un minut și să îl conectați din nou. Acum verificați conexiunea la rețea.

Repornirea routerului rezolvă majoritatea problemelor de conexiune. Ieftin și vesel.

11. Contactați suportul tehnic al furnizorului

Deci, routerul este repornit, computerul este conectat la el prin Ethernet sau Wi-Fi, dar încă nu există conexiune la internet. Este timpul să apelați la asistența tehnică a furnizorului.

Contactați-l și spuneți-i despre problemele cu Rețeaua. Dacă furnizorul vă informează că problemele tehnice nu sunt doar la dvs., ci și la întreaga regiune, va trebui doar să așteptați până când totul este rezolvat.

ești doar tu? Urmați instrucțiunile persoanei de sprijin. Dacă nu funcționează, cereți-le să trimită reparatori. Poate că ți s-a rupt cablul de internet în casa ta - lasă-i să-l repare.

Și verificați dacă ați plătit pentru internet luna aceasta.

12. Resetați setările routerului

Resetarea setărilor routerului este un pas riscant dacă nu știți cum este configurată conexiunea la internet a ISP-ului dumneavoastră. Dacă nu ai încredere în abilitățile tale, este mai bine să nu faci asta.

Găsiți în avans un dispozitiv cu acces la internet și consultați site-ul web al furnizorului pentru un ghid despre cum să vă configurați routerul. Este posibil să fie nevoie să vă amintiți datele de conectare și parola pe care vi le-au dat furnizorul.

Acum să resetam setările routerului. Acest lucru se poate face în două moduri.

Prima metodă este să aflați adresa IP a routerului, așa cum este descris mai sus. Introduceți-l în browser și introduceți numele de utilizator și parola. Le puteți vedea în manualul routerului sau pe autocolantul situat în partea de jos a routerului.

Se vor deschide setările routerului. Găsiți acolo articolul „Setări din fabrică”, Resetare la implicit sau ceva de genul (modele diferite au moduri diferite). Faceți clic pe el și așteptați - setările routerului vor fi resetate.

A doua metodă poate fi folosită dacă nu doriți să intrați în setările routerului. Majoritatea dispozitivelor au un buton de resetare dedicat. De regulă, este îngropat în corp, astfel încât să îl puteți apăsa doar cu ceva subțire, cum ar fi un ac sau o scobitoare. Apăsați butonul și țineți-l apăsat timp de aproximativ 15 secunde. Gata.

Acum trebuie să vă reconfigurați routerul. Cum să o faci singur este descris în documentul nostru. Asigurați-vă mai întâi că cablul ISP este conectat la portul WAN.