25 de greșeli de gândire care ne fac să luăm decizii proaste

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Distorsiunile cognitive sunt caracteristicile creierului care ne ajută să supraviețuim. Fără ele, am fi încurși într-o mare de informații. Dar distorsiunile lucrează și împotriva noastră, forțându-ne să luăm decizii greșite. E timpul să renunți.

Trebuie să luăm decizii rapid. Pe vremuri acest lucru era necesar pentru a nu fi mâncați de prădători sau pentru a putea mânca pe cineva. Acum totul pare puțin mai civilizat, dar sensul rămâne același: pentru a supraviețui și a reuși, trebuie să decizi și să faci.

Acest lucru este mai greu decât pare. Avem un creier mare, multifuncțional, care poate primi și procesa o cantitate imensă de date. Dar colectarea și analizarea informațiilor necesită timp și pur și simplu nu. Prin urmare, creierul a venit cu o soluție - distorsiuni cognitive care ajută la selectarea informațiilor importante și la locul lor în palatele minții.

Am vorbit deja despre care părtiniri cognitive ajută și împiedică filtrarea datelor și care formează tipare. Acum este timpul să vorbim despre greșelile de gândire care ne împiedică să luăm deciziile corecte.

Ne supraestimăm

Este nevoie de încredere pentru a acționa. Altfel, nu vom putea face nimic. Nu contează că nu avem motive de încredere. Creierul le va găsi și le va oferi.

Efect de supraîncredere (efectul Lake Wobegon)

Este uimitor cum, cu un instrument atât de minunat încorporat în creierul nostru, atât de mulți oameni nu sunt siguri de ei înșiși. Dar avem tendința să ne considerăm mai buni decât alții și să credem că totul va fi așa cum avem nevoie.

Abatere spre optimism

În orice caz, avem tendința de a supraestima șansele unui rezultat pozitiv. O altă distorsiune care lipsește multor oameni pentru a decide asupra ceva interesant.

Efect forer (efect Barnum)

Când cineva ne descrie, de altfel, de parcă ar fi încercat în mod deliberat, ni se pare că are dreptate. Credem descrierea, chiar dacă este vagă și nu înseamnă nimic. Așa funcționează toate horoscoapele: se pare că toți Berbecii sunt energici și încăpățânați, iar Săgetătorii sunt groovy și persistenti.

Iluzia controlului

Când suntem interesați ca o afacere să se termine bine, apare această iluzie: putem controla rezultatul afacerii într-o măsură mult mai mare decât credem.

De exemplu, pregătim o prezentare pentru a convinge un investitor să dea bani. Se pare că totul depinde de performanță și doar noi înșine putem influența decizia unei persoane. Și pur și simplu nu are bani - i-a pierdut ieri. Nu putem influența acest lucru în niciun fel. Principalul lucru este să luați în considerare întotdeauna această posibilitate și să întocmiți un plan de urgență.

Efect de autocentrare

O persoană își atribuie un merit special în atingerea scopului (și, de fapt, rolul său a fost mai mic decât crede). Efectul egocentrării și iluzia controlului dau putere, dar interferează cu analiza corectă a situației, iar acest lucru duce deja la greșeli.

Efect de consimțământ fals

Ne proiectăm credințele, obiceiurile și opiniile asupra altor oameni. La urma urmei, se pare că toată lumea gândește la fel ca noi (și cine gândește diferit este cumva greșit și incomplet). De exemplu, dacă credeți că jocurile pe computer sunt rele, atunci cuvântul „gamer” va fi abuziv.

Distorsiuni în descrierea caracterului

Are de-a face cu efectul de fals acord. Alți oameni ni se par simpli, de înțeles, neschimbați. Fie că suntem noi înșine: viața ne schimbă, trebuie să devenim mai înțelepți.

Efectul Dunning-Kruger

O persoană care nu este versată în niciun subiect va lua decizii greșite. Dar nu va înțelege niciodată acest lucru, pentru că nu înțelege subiectul: nu are suficiente calificări pentru a observa o eroare. Dar o persoană care știe multe este mai probabil să creadă că nu știe nimic.

Compensarea riscului

Suntem dispuși să ne asumăm riscuri dacă știm că suntem în siguranță. Și dacă suntem în pericol, atunci renunțăm la risc. Vrei ca persoana respectivă să ia o decizie riscantă? Lasă-l să se relaxeze. Simți că vânzătorii din magazin au grijă de ei? Îndreptați-vă, portofelul este în pericol, acum se vor oferi să cumpere un lucru scump.

Apreciem prezentul

Suntem obișnuiți să luăm decizii precum vânătoarea: acum sau niciodată. Prin urmare, creierul filtrează sarcinile și consideră circumstanțele care sunt aici și acum ca fiind deosebit de importante. Planificarea pe termen lung sau experiența bine documentată, pe de altă parte, nu pot rezista gândirii distorsionate.

Deprecierea hiperbolica

Suntem pregătiți să primim mai puțin, dar acum, și să nu așteptăm, chiar dacă primim mai mult pentru așteptare. Dacă oferiți o bomboană de mâncat acum sau o cutie de bomboane de mâncat la sfârșitul săptămânii, majoritatea vor primi bomboane.

Snobismul cronologic

Ne place tot ce este nou și modern doar pentru că este nou și modern. Nu neapărat util, dar cuvântul „modern” încă funcționează în publicitate.

Ne place drumul bătut

Dacă ne confruntăm cu alegerea a ceea ce să facem, dăm prioritate a ceea ce a început deja. Și ne ajută să ne atingem obiectivele, dar ne face să pierdem noi oportunități.

Aversiunea față de risc

Frica de a pierde ceva este mai puternică decât dorința de a câștiga ceva nou. Dacă ne pierdem portofelul cu bani, ne vom supăra nebunește. Și dacă găsim exact același portofel, atunci nu vom zâmbi decât norocul nostru. Și luăm decizii cu aceleași emoții.

Preferință de risc zero

Suntem atât de reticenți să ne asumăm riscuri încât, dacă ne dăm posibilitatea de a alege eliminarea completă a riscului ușor sau reducerea riscului grav, suntem de acord să eliminăm riscul ușor. Dar, în același timp, un risc serios va rămâne cu noi. De exemplu, ne este atât de frică de stomatologi încât suntem gata să amânăm examinările de rutină până când un dinte se prăbușește.

Amplificare irațională

Odată ce am luat o decizie și am început să ne îndreptăm spre obiectiv, ne este greu să renunțăm, chiar dacă totul este împotriva noastră. La urma urmei, cu cât am depus mai mult efort pentru atingerea scopului, cu atât acest obiectiv ni se pare mai important. Prin urmare, suntem pregătiți să vorbim ore întregi despre acele grame pe care le-am pierdut într-o săptămână, deși nimeni, în afară de greutăți, nu vede diferența. Este mai rău atunci când suntem gata să ne convingem de beneficiile unui rezultat prost doar din cauza efortului.

Pe scurt: calul este mort - coboară.

Efect de dispoziție

Nu scăpăm de gunoi, pentru că sperăm că ne va fi de folos. Și cu cât zace mai mult, cu atât este mai dificil să-l arunci sau să-l vinzi, pentru că s-a așteptat atât de mult. Acest lucru este valabil și pentru titlurile de valoare, care nu cresc în niciun fel în preț, și pentru dulapurile înfundate, care conțin lucruri foarte importante.

Preferința întregului obiect

Ne place să facem un singur lucru și o dată, dar până la sfârșit, îndeplinim sarcina complet. Dacă ridicăm o farfurie mare, umplem-o cu mâncare și apoi cu siguranță o vom termina. Iar creierul nu vrea să umple o farfurie mică de multe ori.

Ne este frică de greșeli

Fiecare acțiune are consecințe, creierul nostru a învățat asta. Dar unele acțiuni duc la schimbări ireparabile. Pentru a preveni ce e mai rău să se întâmple, creierul a creat mecanisme de protecție care ar trebui să ne asigure de greșeli. Nu merge întotdeauna.

Abatere spre status quo

Nu vrem să schimbăm nimic, preferăm ca totul să rămână așa cum este, chiar dacă ceva poate fi schimbat în bine. Din cauza acestei distorsiuni, există o zonă de confort din care este atât de greu de ieșit.

Justificarea sistemului

Aceasta este distorsiunea anterioară, doar pe scară largă. Suntem pregătiți să protejăm tot ceea ce ne înconjoară, chiar dacă pentru asta trebuie să ne sacrificăm propriile interese.

Reactivitate psihologică

Dacă o persoană este limitată în libertate, creierul se va răzvrăti și va începe să reziste presiunii, chiar dacă această presiune a fost spre bine. Prin urmare, în ciuda mamei, ne vom îngheța urechile, iar portocalele, la care suntem alergici, vor deveni cele mai delicioase fructe din lume. Manipulările se bazează pe acest efect.

Același dress code la intrarea într-un club pretențios este un exemplu de manipulare inversă: nu ai voie să mergi acolo, dar dacă încerci, vei primi o invitație înăuntru. Creierul decide imediat că trebuie să intri în acest club.

Efectul de ambiguitate

O persoană preferă să acționeze în așa fel încât rezultatul acțiunilor să fie definit și de înțeles. Și ignorăm toate acțiunile, al căror rezultat este mai greu de prezis. De exemplu, ne place un job cu salariu fix, dar nu ne place un job în care obținem un procent din profit, chiar dacă putem câștiga de multe ori mai mult.

Efect de momeală

Acesta este un efect de marketing în care se compară diferite produse, iar unul dintre produse a fost introdus doar ca să-l abandonezi în favoarea unuia mai scump.

De exemplu, există trei televizoare care participă la oferta de reducere: mici și ieftine, medii și scumpe, mari și scumpe. Nimeni nu va cumpăra unul mediu și scump, pentru că pe fundalul său unul mare și scump arată prea atractiv, iar unul mic și ieftin este prea profitabil. Asta vrea vânzătorul.

Suntem leneși

Preferăm să realizăm acțiuni simple, bine dezvoltate și ușor de înțeles, decât să abordăm ceva complex și consumator de timp, chiar dacă este foarte important.

Procrastinare

Amânăm munca cât de curând putem, umplem timpul cu orice acțiuni, doar pentru a nu începe un proiect mare.

Prejudecăți față de căutarea de informații

Înainte de a începe ceva, colectăm informații. Și din nou colectăm informații. Și din nou, chiar dacă nu mai avem nevoie și era timpul să acționăm.

Efect de rimă

Dacă un enunț este construit sub formă de replici cu rimă, atunci îl vom crede mai mult decât unul nerimat, chiar dacă au același sens. Prin urmare, proverbele trăiesc în memorie atât de mult timp, iar vorbirea vorbitorilor buni sună ca un cântec.

Legea trivialității

Cu cât întrebarea este mai simplă și mai mică, cu atât este nevoie de mai mult timp pentru a o discuta. Când la o întâlnire constati că de o jumătate de oră nu te-ai putut decide ce vesela de culoare să cumperi pentru o petrecere corporativă și unde să atârne un poster, amintește-ți de această lege și fă lucruri importante.

Învățarea tuturor prejudecăților cognitive și înțelegerea modului în care acestea afectează viața este cu greu posibilă. Probabil, nu merită să analizezi de ce vrei să cumperi exact acel baton de ciocolată și nu altul. Dar când vă confruntați cu o decizie grea, recitiți această listă pentru a înțelege cine vă conduce decizia: dvs. sau o eroare de gândire. Și vă vom spune despre alte metode de auto-amăgire.