9 trucuri de cumpărături online pe care le îndrăgim în mod constant

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Lipsa de cashback, bonusuri inutile și condiții plătite sub stele. Iată cum poți fi păcălit în magazinele online.

1. Bonusuri inutile

• Un cod promoțional pentru anumite produse. Unii vânzători returnează procentul achiziției sub forma unei reduceri, care poate fi folosită data viitoare. Adevărat, se aplică numai categoriei selectate. De exemplu, ați cumpărat o rochie și ați primit un cod promoțional pentru bunuri pentru o reședință de vară, dar nu aveți o casă de țară.
• Schimb neprofitabil. Cashback sau rambursări de puncte nu sunt, de asemenea, ideale. Un magazin online poate oferi o conversie neprofitabilă - să spunem, pentru fiecare 100 de ruble, se acordă 1 punct de cashback. Și pentru a le cheltui, trebuie să acumulați cel puțin 300. Colectarea bonusurilor va dura mult timp, în plus, va trebui să faceți achiziții aproape în fiecare zi.
• Lipsa de cashback. Când există o alegere, nu are sens să faci cumpărături și să nu returnezi dobânda. În plus, majoritatea magazinelor online funcționează cu cashback.

Alege magazine unde cashback-ul se percepe in volume mari si este potrivit pentru plata pentru toate categoriile de marfuri. Puteți afla cum funcționează programul de bonus pe site-ul magazinului cu informații pentru clienți.

2. Livrare plătită sau condiții sub asterisc

Publicitatea magazinului online se bazează adesea pe faptul că mărfurile din ele sunt mai ieftine. Uneori, acest lucru este adevărat, dar diferența de preț este mai mult decât compensată prin transport. Poate costa de câteva ori mai mult decât lucrul în sine. Deci, cumpărarea unui baton proteic online nu este deloc profitabilă: costă în jur de 100 de ruble, dar suma minimă de livrare poate fi mai mare de 200 de ruble.

O altă problemă este lipsa de alegere. Unele magazine online oferă livrare doar la terminalele de coletărie sau doar prin serviciu de curierat. Pot apărea probleme serioase cu cea din urmă opțiune. De exemplu, curierul lucrează doar ziua sau refuză să sune înainte de sosire. Pentru a-ți aștepta lucrurile, trebuie să stai acasă tot timpul.

optiuni de livrare inainte de a cumpara si alege-o pe cea mai profitabila. Dacă după o anumită sumă livrarea devine gratuită, încercați să finalizați comanda înainte de aceasta. Întrebați-vă prietenii: ce se întâmplă dacă și ei trebuie să cumpere ceva din acest magazin online.

3. Produse vechi sau false

Este imposibil să inspectați și să atingeți bunurile atunci când cumpărați de pe Internet. Prin urmare, există trei probleme:

1. Fals. Cel mai adesea se găsește în parfumerie, îmbrăcăminte și accesorii. Nu va fi posibilă identificarea contrafăcută prin fotografie sau descriere.
2. Bunuri second hand deghizate ca noi. Acesta este adesea cazul micilor magazine online de electronice. Dacă vedeți un iPhone incredibil de ieftin, cel mai probabil este un dispozitiv uzat recondiționat care poate fi legat de ID-ul Apple al altcuiva.
3. Întârziere. Parfumurile și cosmeticele se pot deteriora în depozit, iar alimentele și băuturile se pot deteriora și în timpul livrării.

Verificați legalitatea vânzătorului pe site-ul biroului fiscal. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de numele oficial al companiei sau TIN. Acestea pot fi găsite pe site-ul magazinului în fila „Despre Companie” sau în secțiunea specială „Requisite”. Deci există mai puțin riscul de a cumpăra produse uzate sau contrafăcute din străinătate. Nu cumpărați alimente perisabile dacă livrarea durează mai mult de câteva zile.

4. Fără garanție și fără returnare

O vază de flori ieftină și un echipament serios se pot rupe sau se pot pierde pe drum. Dar nu orice vânzător este pregătit să intre în poziția unui cumpărător enervat. Dacă în magazinul online nu există opțiune de retur și schimb, spune adio banilor.

Problema poate apărea chiar și după ceva timp după primirea comenzii. De exemplu, electronicele nu mai pornesc sau au început să rămână în urmă după câteva luni de utilizare. Dacă vânzătorul nu furnizează o chitanță de garanție la cumpărare, produsul va trebui reparat pe cheltuiala sa.

Verificați dacă există o opțiune pe site pentru a returna sau a schimba un articol. Citiți termenii serviciului de garanție: poate fi necesar ca pachetul să fie deschis cu atenție și să nu fie rupt oricum.

5. Promoții incomode

Ofertele speciale sunt un truc grozav care uneori ne face să facem cumpărături chiar și atunci când nu avem nevoie de ele. Să presupunem că un magazin online de cosmetice oferă cadou o geantă atunci când comandă 1.500 de ruble. Sună interesant, dar cel mai adesea astfel de cadouri sunt de marcă sau sunt prost făcute. Prin urmare, este puțin probabil să le folosești, vei lua maximum cu tine la plajă.

O altă problemă cu majoritatea magazinelor online este că promoțiile nu sunt cumulative. Dar când faci cumpărături, poți uita de asta. Iar în timpul plății, vei fi surprins că ai adunat o grămadă de bunuri în cadrul promoției „40% reducere pentru întreaga marcă”, iar magazinul a anulat transportul gratuit pentru tine.

Pentru a nu fi prins, este suficient să studiezi condițiile promoției, scrise cu litere mici sub asterisc. Lucrul care vine cadou poate fi cerut să fie arătat în fotografie.

6. Reduceri proaste

Mai mult de jumătate dintre ruși au reduceri și chiar sunt dispuși să aștepte oferte speciale pentru a nu plăti în exces. Dar vânzarea nu ajută întotdeauna la economisirea banilor.

• Uneori, vânzătorii folosesc o reducere ca strategie de publicitate și o păstrează la minimum. De exemplu, înainte ca rochia să fie vândută cu 1.497 de ruble, iar apoi a început să coste 1.490 de ruble. Diferența este mică, dar inscripția „reducere” motivează să cumperi.
• O altă opțiune este creșterea prețurilor înainte de vânzare. Costul mărfurilor este mai întâi artificial și apoi se presupune că se reduce. Uneori, prețul final este chiar mai mare decât prețul de pornire. Magazinele online rusești comit un astfel de păcat înainte de Black Friday.
• În timpul vânzărilor sezoniere, trucurile anterioare sunt rare. Dar există o distribuție inegală a reducerii. De exemplu, un magazin spune: „Reducere pentru orice – 70%”. Dar, de fapt, numai mărfurile ieftine și nepopulare fac reducerea maximă a costului, iar 10-15% pentru cele care merită cu adevărat.

Cu o săptămână înainte de Black Friday, notează prețurile articolelor pe care urmează să le cumperi. Apoi compară-le cu promoții. Dacă, desigur, bunurile de care aveți nevoie sunt la vânzare. Sau alegeți site-uri care au capacitatea de a urmări programul de modificare a prețurilor.

7. Asistență slabă pentru clienți

Asistența pentru clienți vă ajută dacă produsul este pierdut în timpul livrării, sosește deteriorat sau comanda dvs. este confundată cu cea a altcuiva. În final, operatorul vă poate ajuta dacă nu înțelegeți cum să aranjați livrarea sau pe ce bază se acordă bonusurile.

Dacă suportul funcționează conform programului său, nu va fi posibil să obțineți sfaturi rapid și confortabil. Operatorii pot lucra nu non-stop, ci 8 ore pe zi și la ora Moscovei. Apoi, dacă locuiți în Vladivostok, va trebui să rezolvați probleme pe timp de noapte.

Serviciul pentru clienți prost poate răspunde la toate solicitările cu răspunsuri standard, ștampilate. Și nu vă va înțelege personal situația. În plus, acum unele magazine online lansează roboți de ajutor în loc de asistență pentru clienți cu oameni reali. Ei răspund la solicitări folosind o rețea neuronală - le pot trimite și dacă se întâmplă ceva.

Consultați contactele și programul de asistență tehnică de pe site. Explorați modalitățile disponibile de a contacta: o companie bună ar trebui să aibă mai multe opțiuni, cum ar fi o linie telefonică, e-mail, rețele sociale și mesagerie instant. Dacă un magazin online are o fereastră specială pentru a contacta clienții, încercați să puneți câteva întrebări acolo înainte de a cumpăra.

8. Recenzii false

Înainte de a cumpăra pe internet, asigurați-vă că verificați evaluările produselor și recenziile clienților. Dar alegerea celui mai bine evaluat produs poate fi uneori periculoasă. Unii vânzători plătesc pentru recenzii bune pentru a crea artificial un rating perfect pentru produsul lor. Cel mai adesea, în astfel de cazuri, comentariile vor lăuda caracteristicile tehnice și toate vor fi aproape ca două mazăre într-o păstaie.

Nu ai încredere în comentarii dacă sunt scrise sau sună nenatural. Căutați recenzii negative și vedeți cum le răspunde magazinul. Dacă vânzătorul încearcă să rezolve o problemă, se poate avea încredere în el. Recenziile pozitive pot vorbi și despre calitatea produsului: dacă site-ul oferă cashback pentru comentarii, cumpărătorii vor să-și împărtășească părerea și să-și primească bonusul.

9. Garanție de preț scăzut

Dacă îl găsiți mai ieftin, vă vom returna banii. Asta spun majoritatea vânzătorilor de pe internet. Dar nu toată lumea este pregătită să compenseze cu adevărat diferența. Uneori, pentru a obține o rambursare, trebuie să apelați la asistență tehnică pentru o lungă perioadă de timp. În plus, diferența este adesea dată nu în bani, ci sub forma unui cupon de reducere pentru următoarea achiziție.

Comparați prețurile de la mai mulți comercianți online și nu urmăriți vânzările.

Cele mai multe trucuri pot fi salvate dacă cumpărați totul într-un singur loc de încredere. Piața are toate condițiile pentru asta:

Puteți cumpăra mai mult de un milion de bunuri din diferite categorii de pe goods.ru

Prețurile din alte magazine online sunt afișate direct pe pagina produsului

Există un program de modificare a prețurilor

În coș puteți verifica câte ruble bonus veți primi pentru achiziția dvs

Cele mai avantajoase oferte sunt marcate cu marcatorul „Cel mai bun preț garantat”.

Faceți clic pe butonul „Prețuri” și veți vedea oferte de la diferiți vânzători

• Coș de cumpărături unic. Site-ul are peste un milion de produse din diferite categorii de la 2.500 de vânzători verificați. Puteți pune smartphone-ul, cartea și sucul într-un singur coș și puteți obține totul împreună printr-un singur curier.
• Puteți compara. Pe pagina fiecărui produs există un buton „Prețuri”, faceți clic pe el și veți vedea oferte de la diferiți vânzători.
• Livrare. Alege metoda care ti se potriveste: masina de colet PickPoint, livrare prin curier la usa, puncte de ridicare sau magazine M. Video. Când cumpărați de la 1.000 de ruble, trebuie să plătiți doar 1 rublă pentru livrare. Goods.ru livrează comenzi în 149 de orașe din Rusia.
• Cashback. Se taxează la fiecare achiziție și într-o sumă mare - până la 25%. În timpul unor promoții, cashback-ul crește la 40%, iar la ziua de naștere se oferă bonusuri exact așa. Cashback poate fi salvat. Pentru a obține puncte suplimentare, lăsați recenzii pentru produse. Ele pot fi atât pozitive, cât și negative; principalul lucru este să vă împărtășiți impresiile. Și participă la concursuri în rețelele sociale goods.ru. Rublele bonus pot fi economisite pentru a le plăti ulterior până la 50% din valoarea mărfurilor.
• Program de modificare a prețurilor. Există pe pagina fiecărui produs. Dacă vă îndoiți de onestitatea reducerii, uitați-vă doar la cât a costat articolul cu o săptămână sau o lună înainte de începerea promoției.
• Cel mai bun preț garantat. Pe pagina produsului există un buton „Vreau mai ieftin”. Faceți clic pe el dacă găsiți un produs similar la un preț mai mic într-un alt magazin online. Completați formularul și costul chiar înainte de a plasa comanda. Dar cel mai probabil, nu va trebui să faci asta: goods.ru are un sistem special care compară costul mărfurilor din alte magazine online și, dacă găsește că este mai ieftin, schimbă automat prețul. Cele mai bune oferte sunt marcate cu marcatorul „Cel mai bun preț garantat”.
• Schimb și returnare. Puteți trimite produsul înapoi dacă a venit cu un defect, nu corespunde comenzii sau pur și simplu pentru că vă răzgândiți.
• Relații Clienți. Funcționează non-stop și poți contacta operatorul prin telefon, prin mesagerie sau pe rețelele de socializare.

De asemenea, are propria aplicație mobilă. Cu acesta, nu numai că puteți comanda în mod convenabil bunuri, ci și puteți fi în permanență la curent cu promoțiile actuale pe piață.

Piața goods.ru oferă cititorilor Lifehacker un cod promoțional pentru prima comandă. Introduceți cuvântul Lifehacker atunci când plătiți pentru achiziții de la 5.000 de ruble și obțineți o reducere de 1.000 de ruble. Codul promoțional este valabil până pe 15 octombrie 2019.