Trebuie să păstrez bonul și cutia de la mărfuri și când pot fi la îndemână

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Hackerul de viață are de-a face cu avocatul.

Imaginați-vă o situație: cumpărați ceva non-alimentar. Vânzătorul împachetează marfa și spune memorat: „Păstrăm cecul și cutia”. Drept urmare, cumpărătorul mediu poate acumula destul de mult carton acasă, deoarece nu este întotdeauna clar cât și de ce să depozitați ambalajul.

Să analizăm fiecare caz când ne este utilă o casetă cu un cec și să aflăm dacă te poți descurca fără ele.

Dacă returnați un produs de bună calitate

Conform Legii Protecției Consumatorului, puteți returna un produs nealimentar în termen de 14 zile, pur și simplu pentru că nu vă mai place. Acest lucru nu este permis cu nimic, există excepții, precum spălătorie sau electronice. Dar să presupunem că un adidași poate fi returnat fără explicații.

Este necesar doar respectarea condițiilor: produsul trebuie să-și păstreze prezentarea, să nu aibă urme de utilizare, este obligat să lase etichete pe el. Nu există o cerință directă pentru o cutie.

Din legile ruse rezultă că, în general, este interzisă returnarea mărfurilor fără ambalaj numai în două cazuri:

• dacă scrie că cumpărătorul trebuie să-l păstreze intact;
• dacă a făcut parte din produs și distrugerea lui este considerată deteriorare.

Ceea ce contează aici este ceea ce contează ca ambalaj. Dacă, de exemplu, îți pui adidașii într-o geantă, atunci te poți descurca fără ea atunci când o returnezi. Dar cutia este totuși mai bine să plecați, deoarece prezența sa se încadrează de obicei în criteriul „păstrați prezentarea”. Dupa returnare, produsul va fi scos din nou la vanzare, iar in unele cazuri nu se va putea vinde fara ambalaj. Potrivit Olga Shirokova, avocat principal al Serviciului Juridic European, chiar dacă disputa ajunge în instanță, în acest caz, vânzătorul va fi mai probabil să susțină.

Conform legii, pentru a returna, trebuie sa ai si o chitanta de vanzare sau chitanta de casierie sau alt document care confirma plata.

Olga Shirokova Avocat principal al Serviciului Juridic European

Cu toate acestea, dacă nu există chitanță, acest lucru nu vă privează de posibilitatea de a returna bunurile. Trebuie doar să confirmați achiziția într-un mod diferit, de exemplu, cu ajutorul mărturiei.

Daca predai marfa sparta sau defecte

Vânzătorii cultivă în mod activ legenda că o cutie și o chitanță sunt necesare pentru a returna sau repara un produs în garanție. Expertul notează că nu există astfel de cerințe în articolul corespunzător din legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

Bifarea și caseta vor facilita, desigur, rezolvarea problemei. Dar absența lor nu este un motiv de refuz. Vânzătorul sau altă persoană autorizată este obligat să accepte bunurile de calitate necorespunzătoare și, dacă este cazul, să verifice calitatea acesteia.

Olga Shirokova

Dacă un lucru este furat

O altă îngrijorare este legată de smartphone-uri și alte tehnologii scumpe. Se presupune că, dacă gadgetul este furat, atunci fără cutie, poliția nu va accepta cererea și nu va căuta pierderea.

Potrivit Olga Shirokova, în lege nu există nicio cerință de a păstra cutia și cecul pentru un astfel de caz. Ofițerii de poliție sunt obligați să accepte un raport de furt sau fraudă și să efectueze o investigație adecvată. IMEI-ul indicat pe cutie ar ajuta cu siguranță foarte mult la găsirea unui gadget. Cu toate acestea, nimic nu vă împiedică să îl duplicați în altă parte, pentru orice eventualitate.

Ce să-ți amintești

1. Este mai bine să păstrați o cutie și o chitanță de la un produs de calitate timp de două săptămâni. Veți avea nevoie de ele dacă aveți îndoieli dacă vă place sau nu articolul și este posibil să doriți să îl returnați.
2. Cutia nu este necesară pentru returnarea sau repararea articolului aflat în garanție. Este suficient să păstrați chitanța pentru a reaminti vânzătorului de cumpărare.
3. Este mai bine să păstrați cutii cu gadget-uri scumpe. Dar nu pentru agențiile de aplicare a legii deloc, trebuie doar să cunoască codurile. Cutia vă va facilita vânzarea dispozitivului, deoarece puteți confirma cu ușurință că nu este furat sau fals.