Cum să înțelegeți mai bine oamenii: trei teorii psihologice

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Cunoașterea particularităților psihicului ajută la comunicarea în orice domeniu, pentru a înțelege mai bine atât oamenii apropiați, cât și cunoscuții. Iată trei teorii psihologice interesante care te pot ajuta să interacționezi mai bine cu ceilalți și să te înțelegi pe tine însuți.

numărul lui Dunbar

Cercetătorul Robin Dunbar a legat activitatea neocortexului, partea principală a cortexului cerebral, de nivelul activității sociale.

El a analizat dimensiunea grupurilor comunitare la diferite animale și numărul de parteneri de îngrijire (o parte importantă a îngrijirii, de exemplu, culesul părului la primate).

S-a dovedit că dimensiunea neocortexului este direct legată de numărul de indivizi din comunitate și de numărul celor care s-au curățat reciproc (analog de comunicare).

Când Dunbar a început să cerceteze oamenii, a descoperit că erau aproximativ 150 de oameni în grupuri sociale. Asta înseamnă că fiecare are aproximativ 150 de cunoscuți cărora le poate cere ajutor sau le poate oferi ceva.

Grupul apropiat este de 12 persoane, dar 150 de conexiuni sociale este un număr mai semnificativ. Acesta este numărul maxim de persoane cu care ținem legătura. Dacă numărul cunoștințelor tale devine mai mare de 150, unele dintre conexiunile anterioare dispar.

Poți spune altfel:

Aceștia sunt oamenii cu care nu te va deranja să bei ceva la bar dacă se întâmplă să-i întâlnești acolo.

Scriitorul Rick Lacks a încercat să conteste teoria lui Dunbar. El a scris despre încercarea de a face asta:

Această experiență i-a permis lui Lax să atragă atenția asupra legăturilor strânse:

Numărul lui Dunbar este util în special pentru agenții de marketing și oamenii din mediile sociale și industriile de branding. Dacă știi că fiecare persoană poate interacționa doar cu 150 de prieteni și cunoștințe, va fi mai ușor să răspunzi la respingere.

În loc să te enervezi și să te superi când oamenii nu vor să se conecteze cu tine și să-ți susțină marca, gândește-te la faptul că au doar 150 de contacte. Dacă te aleg, trebuie să renunțe la cineva cunoscut. Pe de altă parte, dacă oamenii iau contact, vei aprecia mai mult.

Dar cum rămâne cu rețelele sociale, unde mulți au mai mult de o mie de prieteni? Dar cu câți dintre ei țineți legătura? Cel mai probabil, numărul acestor persoane se apropie de 150. De îndată ce apar contacte noi, cele vechi sunt uitate și doar rămân în prietenii tăi.

Mulți își curăță periodic lista și îi îndepărtează pe cei cu care nu vor comunica, lăsând doar oameni apropiați. Acest lucru nu este în întregime corect. Faptul este că nu numai conexiunile puternice sunt importante, adică mediul tău imediat. Cartea lui Morten Hansen „Colaborarea” descrie cât de importante sunt contactele sociale slabe (în special cele care se fac prin rețelele sociale) pentru o persoană. Ele sunt cheia noilor oportunități.

Studiul a arătat că nu atât numărul de conexiuni este important pentru dezvoltarea umană, ci diversitatea lor. Printre cunoscuții tăi ar trebui să fie oameni care au puncte de vedere opuse, cu experiențe și cunoștințe diferite. Și un astfel de contingent poate fi găsit pe o rețea de socializare.

Legăturile slabe sunt utile pentru că ne conduc în zone necunoscute, în timp ce cele puternice există în zonele pe care le-am studiat deja.

Briciul lui Hanlon

Iată ce a spus Robert Hanlon, un scriitor de glume din Pennsylvania:

Nu atribui niciodată răutăţii ceea ce poate fi explicat prin prostie.

În briciul lui Hanlon, în locul cuvântului „prostia”, poți pune „ignoranță”, adică lipsă de informație înainte de a lua o decizie sau orice acțiune. Și iată cum funcționează: când ți se pare că cineva te tratează urât sau face ceva în ciuda, mai întâi săpa mai adânc și află dacă asta se datorează unei neînțelegeri banale.

De exemplu, dacă primești un e-mail de la un angajat în care acesta se pronunță împotriva ideii tale, poate că pur și simplu nu a înțeles esența acesteia. Iar indignarea lui nu era îndreptată către tine, ci doar s-a pronunțat împotriva unei propuneri care i se părea stupidă sau periculoasă.

În plus, se întâmplă adesea ca cunoscuții să încerce să ajute o persoană cu propriile metode, iar el percepe acest lucru ca intrigi josnice. Ființele umane nu sunt prin natura lor creaturi rele, așa că sub orice rău perceput pot exista intenții bune, pur și simplu exprimate absurd.

Factorii motivatori ai lui Herzberg

Această din urmă teorie poate ajuta la comunicarea cu colegii sau chiar cu prietenii și soții. Conceptul a fost prezentat în 1959 de Frederick Herzberg. Esența sa constă în faptul că satisfacția și nemulțumirea în muncă sunt măsurate în moduri diferite, nefiind cele două capete ale aceleiași linii drepte.

În teorie, se presupune că nemulțumirea depinde de factori igienici: condițiile de muncă, salariul, relațiile cu superiorii și colegii. Dacă nu sunt mulțumiți, apare nemulțumirea.

Dar îmi place meseria nu din cauza unor factori buni de igienă. Satisfacția depinde de un grup de motive (motivație), care includ: plăcerea din procesul de muncă, recunoașterea și oportunitățile de creștere.

Putem deduce următoarea afirmație: lucrând într-o poziție bine plătită, cu condiții confortabile, te poți simți în continuare prost dacă, de exemplu, proiectele serioase nu au încredere în tine și nu observă eforturile tale.

Iar faptul că primești recunoaștere și realizezi beneficiile acțiunilor tale nu va compensa faptul că ești plătit bani pentru asta, obligându-te să lucrezi într-un mediu teribil.

Această teorie va fi deosebit de utilă celor care sunt responsabili de personalul din companie. Acum veți înțelege de ce oamenii, în ciuda condițiilor bune, încă renunță.

Pentru cei care ei înșiși sunt nemulțumiți de muncă, această teorie va ajuta la aflarea cauzei nemulțumirii și la depășirea acesteia. Și, de asemenea, dacă prietenii, familia sau cunoscuții tăi se plâng de locul de muncă, nu le vei spune niciodată: „Dar ești atât de bine plătit acolo! Ești supărat de grăsime, stai.” Acest pas poate fi foarte important pentru viitorul lor.