Dă mai mult pentru a obține mai mult

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Ajutându-i pe ceilalți să-și atingă obiectivele, îți garantezi propriul succes. Începe simplu: mulțumește și spune da mai des. Antreprenorul Todd Wolfenbarger a vorbit despre acest lucru și despre experiența sa.

Renumitul profesor de la Wharton School of Business, Adam Grant, împarte oamenii în două tipuri: cei care iau și cei care dăruiesc. În cercetările sale, el a constatat că cei care dau dau, în medie, cu 50% mai mult venit decât cei care nu încearcă să-i ajute pe alții. Iată patru sfaturi care te vor ajuta să schimbi modul în care faci afaceri și să începi să oferi mai mult.

1. Folosiți regula de service de cinci minute

A fost inventat de celebrul antreprenor Adam Rifkin. Esența acestei reguli este următoarea: dacă cineva îți cere un serviciu care va dura mai puțin de cinci minute, fii de acord. Rifkin crede că toată lumea ar trebui să fie dispusă să petreacă cinci minute ajutând o altă persoană. Cercetările au arătat, de asemenea, că acest lucru are un efect semnificativ asupra stabilirii legăturilor emoționale în timpul comunicării.

2. Dă mai mult decât se așteaptă de la tine

Să luăm în considerare un exemplu. Ți-ai dat vreodată mașina pentru reparație? S-ar părea că toate serviciile auto sunt cam la fel. Ei promit să vă repare mașina într-o anumită perioadă de timp pentru o anumită sumă. Nu poți decât să speri că nu vei fi înșelat.

Dar nu este cazul Shine Auto Body Repair. Acolo oferă servicii suplimentare, la prima vedere, destul de simple, dar surprinzător de utile. În primul rând, vi se oferă o altă mașină de închiriat în timp ce a dvs. este reparată. În plus, în fiecare zi primești un mesaj despre munca depusă (cu fotografii). Personalul vă poate ajuta chiar și cu actele de asigurare.

Această companie transformă serviciul obișnuit în ceva extraordinar, oferind clienților mai mult decât se așteaptă. Incearca-l tu insuti.

3. Spune „mulțumesc” în fiecare zi

Efectele pozitive ale unui stil de viață „recompensator” au fost susținute de cercetări, dar este greu de văzut cum afectează acest lucru munca până când nu începeți să utilizați această abordare.

Spune „mulțumesc” colegilor, șefilor, prietenilor, cunoscuților, rudelor. Acest lucru poate duce la conversații și descoperiri neașteptate, precum și la consolidarea relațiilor existente. Drept urmare, vei primi mult mai mult decât vei oferi.

4. Găsește-ți propriul mod de a-ți ajuta pe alții

Puteți oferi în diferite moduri. Todd Wolfenbarger a vorbit despre una dintre căile sale. De câteva ori pe an invită noi angajați ai companiei sale la un mic dejun comun. În același timp, le cere tuturor oaspeților să vorbească despre o problemă – nu contează, personală sau profesională – căreia nu pot face față singuri. În același timp, alți participanți împărtășesc sfaturi și sugestii și rezolvă problema împreună.

„Conexiunile cu oamenii sunt cel mai valoros bun al meu”, spune Wolfenbarger. „Și nimic nu ajută la dezvoltarea unor prietenii precum ajutorul constant pentru alții.”