De ce ni se pare ciudat să nu fim de acord cu noi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Credem cu sinceritate că majoritatea percepe lumea la fel ca noi. Prin urmare, punctul de vedere alternativ este adesea derutant.

Mi se pare că atât un bărbat, cât și o femeie lucrează într-o familie modernă. Acestea sunt reduse pentru cheltuielile generale și distribuie uniform responsabilitățile prin casă. Când aud un alt punct de vedere de la prietenul meu („O femeie ar trebui să fie asigurată de un bărbat, altfel de ce este nevoie de el?”), încep să tremur. Cum poți să crezi așa?! Asta e o prostie! Trebuie să fie ceva în neregulă cu tine…

Tragem constant astfel de concluzii atunci când ne confruntăm cu opinii alternative. Această părtinire cognitivă se numește efect de acord fals.

Care este efectul de consens fals

Efectul de consens fals se manifestă atunci când o persoană consideră opinia sa ca fiind general acceptată și explică un alt punct de vedere prin caracteristicile personale ale oamenilor. A fost descris pentru prima dată în 1976, după o serie de experimente la Stanford.

Într-una dintre ele, studenții au fost rugați să meargă pe stradă timp de jumătate de oră într-un sandviș publicitar „Cina la Joe’s”. Nu au fost plătiți cu bani și nu li s-a spus despre această persoană, pur și simplu au fost avertizați că alegerea este liberă - pot refuza.

Dintre cei care au decis să facă reclamă pentru Joe necunoscut, 62% au presupus că nu este nimic în neregulă cu asta și, prin urmare, alți studenți ar fi de acord. Dintre cei care au refuzat, doar 33% au crezut că restul ar purta un costum sandviș.

Efectul a fost observat și în alte experimente. Studenților li s-a oferit posibilitatea de a alege în mai multe situații: să participe sau nu la o campanie publicitară pentru un supermarket, să îndeplinească o sarcină individuală sau să lucreze în grup, să susțină programul spațial sau să protesteze împotriva acestuia. Participanții au fost rugați să sugereze ce procent din colegii studenți ar face într-un fel sau altul și, de asemenea, să răspundă ce ar face ei înșiși și cum i-ar evalua pe cei care au un punct de vedere alternativ.

Așa cum era de așteptat, elevii au considerat viziunea lor ca fiind mai răspândită, iar dezacordul lor cu ea a fost explicat de unele trăsături personale. De exemplu: „Oricine nu este de acord să poarte un sandviș pentru un experiment este probabil foarte retras și se teme de opinia publică” sau „Cel care face asta nu are stima de sine”.

Motivele pentru care facem asta

Există mai multe mecanisme care pot explica efectul unui acord fals.

Justificarea punctului de vedere

Probabil cea mai simplă explicație este să-ți întărești stima de sine. La urma urmei, dacă opinia ta este împărtășită de majoritatea oamenilor, probabil că este corectă. Astfel, ne protejăm de disonanță și de un vierme al îndoielii: „Trăiesc în modul corect? Sunt o persoană bună?”

Obiceiul de a căuta lucruri similare

Oamenii sunt creaturi foarte sociale. Ne identificăm constant cu ceilalți: căutăm asemănări, ne adaptăm comportamentul și opiniile. Prin urmare, gândurile despre asemănările dintre oameni ne vin în minte mai repede decât despre diferențe. Urmează euristica accesibilității - o altă eroare cognitivă care face ca orice îmi vine în minte să fie adevărat.

Tendința de a se concentra pe cel mai apropiat cerc social

De regulă, comunicăm cu oameni care împărtășesc opiniile și principiile noastre. Prin urmare, este mai probabil ca colegii, prietenii și familia să vă susțină cu adevărat opinia. Problema este că cercul social nu este majoritar.

Aici intervine o altă distorsiune cognitivă - iluzia grupării. Apare atunci când rezumați datele fără motiv: judecând populația în ansamblu dintr-unul sau mai multe cazuri. De exemplu, să presupunem că, deoarece bunicul tău de 90 de ani fumează, obiceiul nu crește riscul de deces.

Oamenii de știință au testat această teorie într-un experiment: atunci când elevii au făcut predicții despre comportamentul colegilor lor într-o instituție de învățământ, efectul unui acord fals a fost deosebit de pronunțat.

Accent pe influența mediului

Orice opinie poate fi explicată prin două motive: „astfel de circumstanțe” și „o astfel de persoană”. De regulă, în situații reale se amestecă, dar oamenii tind să exagereze influența unuia dintre factori și să subestimeze importanța celuilalt.

Mai mult, atunci când evaluăm acțiunile altora, ne gândim în primul rând la calitățile personale ale unei persoane și explicăm acțiunile noastre prin circumstanțe externe. De exemplu, dacă ai văzut un film și nu ți-a plăcut, crezi că motivul nemulțumirii este calitatea imaginii, și deloc gusturile tale. Într-o astfel de situație, este logic să presupunem: deoarece filmul este rău, majoritatea oamenilor nu le va plăcea. Aceasta este ceea ce faci.

Cum efectul consimțământului fals strică viața

Efectul de consens fals duce la neînțelegeri, concluzii pripite și etichete dureroase. Dacă punctul de vedere al unei persoane nu coincide cu al tău, automat începi să-l consideri ciudat, îngust la minte, cu buzele prea strânse, prea relaxat și așa mai departe.

În cazul persoanelor apropiate, poți în continuare să vorbești și să afli motivele și premisele, chiar dacă acest lucru se întâmplă după ceartă. Cu noile cunoștințe, situația este mai gravă: dezacordul cu privire la unele probleme poate distruge comunicarea și poate crea opinii negative ale adversarilor unii despre alții.

În plus, efectul unui acord fals poate fi o bătaie de cap în afaceri și marketing. Dacă, atunci când alegeți un produs, noi soluții sau metode de publicitate, nu vă ghidați după statistici, ci după opinii personale, puteți calcula foarte greșit.

Un alt efect neplăcut asociat cu această greșeală este credința într-un viitor bun: o persoană este înclinată să creadă că, mai devreme sau mai târziu, opinia sa va fi susținută de majoritatea celorlalți. Acest lucru este rău, pentru că atunci oamenii renunță la luptă. Din moment ce un viitor luminos va veni oricum, de ce să vă deranjați?

Cum să depășești acest efect

Pentru a evita să cădeți victima acestui efect, încercați să acordați mai multă atenție faptelor, mai degrabă decât sentimentelor voastre.

Să analizăm această abordare folosind exemplul viziunilor alternative asupra vieții de familie. Deci, ați auzit ceva cu care nu sunteți în mod fundamental de acord. Iată cum să procedați.

1. Verificați dacă există informații obiective pe tema: cercetare științifică, date statistice. În exemplul nostru, trebuie să aflați procentul de gospodine din Rusia și din alte țări, să aflați legătura dintre muncă și satisfacția vieții și să căutați alte fapte pe această temă. Dacă există date, trageți concluzii. Dacă nu, treceți la articolul următor.
2. Aflați ce circumstanțe ar putea conduce o persoană la această opinie: experiență anterioară, convingeri asociate, dovezi. În același timp, îți amintești pe ce te bazezi atunci când faci alegerea. Argumente de genul „Acest lucru este evident!” neacceptat. În exemplul nostru, luăm în considerare istoria familiei, exemple de prieteni și cunoștințe, caracteristici culturale.
3. Pe baza rezultatelor analizei, ajungeți la un consens, sau măcar înțelegeți motivele celeilalte persoane fără a o recompensa cu o etichetă.