10 exemple de cultură corporativă din care să înveți

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Inspiră-te din experiențele altora pentru a-ți crește șansele de succes.

1. Platformă pentru comunicare video Zoom

Zoom are reputația de a fi profund preocupat de bunăstarea angajaților săi. De exemplu, invită oamenii să-i aducă pe cei dragi la muncă, astfel încât colegii să-i poată cunoaște pe cei care îi inspiră și îi susțin pe membrii echipei.

CEO-ul Zoom, Eric Yuan, descrie misiunea companiei în două cuvinte: oferirea fericirii. Ei au chiar și o „echipă a fericirii” care se gândește la ce este nevoie pentru ca angajații să se simtă profund mulțumiți și bucuroși pe măsură ce compania crește. Oportunitățile de voluntariat, formarea, programele de mentorat sunt toate secundare la întrebarea „Ce te va face fericit?”

Această atitudine se extinde și asupra clienților. În timpul pandemiei de coronavirus, compania a devenit faimoasă pentru generozitatea sa. La scurt timp după impunerea unor măsuri stricte de carantină, Zoom a anunțat că ridică limita de timp pentru conferințe pentru școlile care au trecut la învățarea online.

2. Intuit este un dezvoltator de software pentru afaceri și finanțe

Aici angajații sunt împărțiți în mici echipe interfuncționale, pasionate de munca lor. Fiecare echipă încearcă să-și simtă clienții și „se îndrăgostește” de problema lor, și nu de propria soluție.

Apoi clienții sunt implicați în procesul de dezvoltare prin realizarea de experimente scurte și crearea de prototipuri. Așadar, până când se găsește o soluție care să-i încânte atât de mult pe clienți, încât le vor spune prietenilor și familiei despre asta.

Intuit numește acest principiu „Design for Delight”. Și nu se aplică doar clienților. Compania încearcă să-și mulțumească și angajații. Puține alte locuri au aceleași bonusuri și beneficii.

3. HubSpot este un dezvoltator de software de marketing și vânzări

Compania este pe locul 1 pe Lista Angajatorilor din 2020 după site-ul de căutare de locuri de muncă Glassdoor. Motivul este simplu: oamenii sunt în centrul culturii corporative HubSpot.

În descrierea misiunii companiei, există o frază curioasă: „Noi credem că afacerile pot crește cu conștiință și pot obține succesul cu sufletul.” Sună a cuvinte drăguțe, dar goale, dar în cazul HubSpot, acestea sunt într-adevăr ghidate de ele.

Un alt factor important este ca angajații să se simtă apreciați. Acest lucru se realizează, de exemplu, prin politica „fără uși”. Esența acestuia este că toți angajații au acces la informații financiare, strategice și de marketing ale companiei, fiecare poate vorbi cu oricare dintre colegii săi și părerea fiecăruia este apreciată.

4. Studio de film Pixar

Iată cum să rezumați abordarea organizației: dacă vă străduiți pentru creativitate, fiți creativ în tot ceea ce faceți. Acest lucru se manifestă atât în rezultatele muncii animatorilor, cât și în amenajarea biroului. Posturile de lucru ale angajaților sunt adesea realizate sub formă de case mici și sunt mai bine decorate decât unele apartamente.

Acest lucru nu este pentru toată lumea, dar puteți împrumuta alte idei de la Pixar. De exemplu, arată-le în mod regulat colegilor munca ta neterminată. Ajută să scapi de perfecționism și te învață să accepți criticile. Oamenii interacționează mai mult, se simt mai confortabil unii cu alții. Drept urmare, rezultatul final este și mai creativ.

5. Rețeaua de magazine angro Costco

Potrivit co-fondatorului James Sinegal, 75 de cenți din fiecare dolar cheltuit la Costco sunt îndreptați către salariile angajaților. Rata de rotație a angajaților în companie este de 7%, în timp ce în alte lanțuri de retail ajunge la 60–70%.

Înșiși angajații au spus-o astfel: „Îmi place că atunci când sunt la serviciu, nu simt că muncesc. Majoritatea colegilor mei le place să-și facă sarcinile zilnice, ceea ce creează o atmosferă foarte fericită.”

Acest lucru se datorează faptului că Costco încearcă să privească lucrurile din punctul de vedere al clientului. Ei cred că compania va prospera prin crearea unei culturi care oferă o experiență pozitivă pentru clienți, oferă prețuri și profituri excelente și garantează salarii mari și beneficii bune pentru angajați. Și ei dovedesc corectitudinea acestei credințe prin propriul lor exemplu.

6. LinkedIn – o rețea socială pentru contacte de afaceri

Se concentrează pe cinci principii: transformare, onestitate, colaborare, umor, rezultate.

Să luăm în considerare primul. Compania depune eforturi pentru ca angajații să poată crește și dezvolta în toate sferele vieții, personal și profesional. Și dacă te gândești bine, nu ar trebui să fie asta obișnuit? Când angajații sunt fericiți, progresează și se simt susținuți de organizație, ei vor performa mai bine. Aceasta înseamnă că compania va avea mai mult succes.

7. Serviciul de streaming Spotify

Spotify are mai multe metode unice pentru a crea produse și a-ți organiza fluxul de lucru. În special, compania nu utilizează o structură corporativă tradițională. În schimb, există „brigăzi”, „triburi” și „bresle”.

Toate acestea sunt moduri diferite de organizare și de a lucra, care oferă mai multă transparență și autonomie. Breslele, de exemplu, reunesc membri ai diferitelor echipe cu interese comune, indiferent de poziție. Acest lucru întărește legăturile dintre angajați și îi ajută să se cunoască mai bine.

În plus, departamentul HR dispune de o echipă care organizează activități comune de agrement pentru angajați. Ea încearcă să ofere ceva pentru toată lumea, alegând evenimente pentru diferite interese și preferințe. Această abordare creează o bază solidă pentru colaborare și îi face pe oameni să se simtă apreciați.

8. Wistia - Dezvoltator software de marketing video

În această companie, creativitatea este considerată principalul lucru, precum și dezvoltarea unei culturi care o susține. Și acest lucru poate fi văzut în orice: de la conținut orientat către clienți până la o abordare generală a afacerii. Mai mult, ei încearcă să cultive creativitatea în toate departamentele. Pentru a face acest lucru în Wistia:

• încurajează angajații să-și creeze propriile proiecte;
• nu microgestionați, ci știți să puneți întrebările potrivite;
• atunci când iau decizii, ei sugerează să se prefacă că vorbim despre compania altcuiva.

Ultimul punct poate părea ciudat. Dar pentru el, Wistia are propria sa explicație.

Este mai ușor să-ți asumi riscuri atunci când nu te gândești la o companie ca fiind a ta. Uneori este suficient să te întrebi: „Ce ar face Compania X?”

Chris Savage fondatorul Wistia

Rezultatele creative necesită abordări neconvenționale.

9. Lanțul de supermarketuri al comerciantului Joe

Aici, cultura corporativă se bazează pe șapte valori de bază:

1. Onestitate.
2. Orientare spre produs.
3. Ne străduim să creăm o „experiență uimitoare” pentru cumpărători în fiecare zi.
4. Lipsa de birocrație.
5. Crearea unui lanț federal de magazine alimentare în cartier.
6. Kaizen.
7. „Magazinul este marca noastră”.

Toată lumea din companie înțelege aceste valori și crede în ele. Ele chiar pot fi numiți exemplare. Separat, merită să te oprești la kaizen.

Pentru noi, asta înseamnă că toată lumea din companie datorează tuturor celorlalți o muncă mai bună, în fiecare zi și în fiecare an. Din această cauză, în esență nu facem bugete. Ne așteptăm doar ca magazinele noastre să facă ceva mai mult în fiecare an. Angajații își stabilesc propriile obiective.

Dan Bane Șeful Trader Joe's

Aceasta este o gândire radicală!

10. SMM – tampon de agenție

Buffer are o echipă complet la distanță. Recent, aceasta a încetat să fie o raritate, dar principala dificultate nu a mers nicăieri. Cum să creezi o cultură corporativă când toți angajații sunt departe unul de celălalt? Pe scurt, este nevoie de mult efort.

Un accent pe cultura și valorile corporative va ajuta la construirea unei companii remarcabile. Acest lucru vă permite să vă îndepărtați de un curs rigid de acțiune și să începeți să vă ghidați după principii.

Leo Widrich, co-fondator al Buffer

Un instrument precum Slack ajută în acest sens. Acesta înlocuiește spațiul de lucru comun și este absolut esențial pentru toate echipele care lucrează de la distanță. La Buffer, angajații folosesc acest instrument pentru orice, de la discuții importante la conversații informale.