14 reguli de comunicare în messenger

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Cât de repede trebuie să răspundeți la mesaje, dacă merită să scrieți despre probleme de afaceri în weekend și cum să nu transformați chatul de grup în haos. Șeful messengerului TamTam, în special pentru Lifehacker, a pregătit mai multe sfaturi despre cum să comunici în messenger, astfel încât să nu fie chinuitor de dureros pentru un autocolant trimis fără țintă.

Reguli generale

1. Când voi primi un răspuns?

Trimiterea unui mesaj în messenger este rapidă, dar primirea unui răspuns poate dura timp. Chiar dacă mesajul a fost citit, nu trebuie să așteptați imediat un răspuns. Interlocutorul poate fi ocupat, nu are chef și poate să nu aibă informațiile necesare pentru a răspunde. S-ar putea chiar să iasă offline pentru a gândi. Acest lucru este neplăcut, dar nu ar trebui să fii jignit.

Amintiți-vă despre mesaj în câteva ore și într-o zi. Dacă este nevoie urgent de un răspuns, este mai bine să sunați la interlocutor.

2. Nu pot să răspund deloc?

În mod ideal, timpul dintre primirea unui mesaj și răspuns ar trebui să fie scurt (nu mai mult de o zi), astfel încât interlocutorul să nu creadă că îl ignori. Mesagerii înseamnă răspunsuri mai rapide decât poșta. Dar dacă ați primit un mesaj și nu puteți sau nu doriți să răspundeți la el, atunci scrieți doar că l-ați văzut, dar aveți nevoie de timp. Cel mai rău lucru este să te ascunzi și să te prefaci că nu ți-a venit nimic.

3. Este în regulă să scrii la serviciu noaptea?

Dacă nu poți scrie în acest moment, atunci este mai bine să nu scrii deloc. Lăsați interlocutorul să nu tresară noaptea de la notificări. Dacă tot scrii noaptea și în weekend, atunci trebuie avut în vedere că persoana respectivă nu este pregătită să-ți răspundă. Ei bine, dezactivează singur notificările în acest moment.

4. Toată munca poate fi transferată către messenger?

Problemele de lucru sunt rezolvate rapid astăzi, iar discuțiile despre cazuri s-au revărsat în mod natural în mesager. Dar, din cauza abundenței corespondenței, unele întrebări se pot pierde pur și simplu, așa că este mai bine să lăsați schemele, planurile și rezultatele de urmărire în managerul de activități sau în e-mail în mod vechi.

5. De ce sunt jigniți de autocolante?

Zâmbetele, autocolantele, emoji-urile sunt o modalitate de a ne exprima sentimentele în corespondență. Dar uneori, atunci când comunică, sunt destul de greu de interpretat. Alegeți autocolante și emoticoane care sunt la fel de înțelese atât pentru dvs., cât și pentru interlocutor.

Pe de altă parte, sunt autocolante și emoji-uri care vă permit să scăpați de o mulțime de cuvinte și să transmiteți emoție. De aici concluzia simplă: țineți întotdeauna cont de cunoștințele interlocutorului despre subiectul corespondenței și de imersiunea lui în tema autocolantelor și emoji-urilor.

6. Cum îmi amintesc un mesaj?

Vă rugăm să verificați din nou mesajul înainte de a-l trimite. Mai ales dacă utilizați corecția automată. Câte relații au fost distruse, câte tranzacții au eșuat din cauza unor greșeli stupide și a autocorectării! În unele mesageri, puteți edita mesaje, dar există întotdeauna riscul ca dvs. să nu aveți timp să observați eroarea înainte de apariția semnului de citire.

Și nu confunda casetele de dialog. Adevăr. Acesta este la fel de vechi ca lumea, dar titlul chat-ului merită citit din nou. Ce se întâmplă dacă îi scrii șefului tău în loc de fratelui tău?

7. Pot să scriu cu majuscule?

Pe internet, LICTERELE MAJUSCULE sunt un strigăt. Dacă nu strigi, atunci nu ar trebui să scrii majuscule. O excepție poate fi făcută numai dacă comunicați cu persoane cu deficiențe de vedere.

8. Cum oferiți vești proaste?

Veștile proaste și criticile ar trebui să fie transferate de la mesager la comunicarea reală. Mai ales dacă ești necumpătat în cuvinte. Orice scrieți poate fi verificat și utilizat. Atunci îi va fi foarte rușine.

9. De ce unii oameni sunt furioși de mesajele audio?

Mesajele audio sunt foarte convenabile, iar în messenger vă permit să vă apropiați de interlocutor, dar până acum provoacă sentimente foarte amestecate în rândul diferiților utilizatori. Este mai bine să verificați în prealabil cu interlocutorul dacă îi place acest format.

Încercați să nu înregistrați mesaje audio în metrou sau pe o stradă zgomotoasă. Rețineți că interlocutorul nu poate asculta întotdeauna înregistrarea audio, de exemplu, dacă se află la birou și căștile nu sunt la îndemână. Unele lucruri importante - adrese, instrucțiuni etc. - sunt cel mai bine raportate în text.

Dacă înregistrați o voce și timpul vă permite, atunci este mai bine să trimiteți un mesaj lung. Sunteți de acord că este incomod să ascultați 10 mesaje vocale scurte.

Reguli de conduită în chat-urile de grup

10. Nu pot respecta regulile de chat?

În viața noastră, există tot mai multe chat-uri de grup: birou, parental, chat al rezidenților clădirilor noi. Și asta e problema. După ce ați intrat în chatul public, prezentați-vă participanților (cu excepția cazului în care, desigur, există colegi acolo care vă cunosc deja bine). Citiți cu atenție regulile de chat: uneori unele subiecte sunt interzise pentru discuție.

11. Cum să intrați într-un chat de grup?

Nu începe un dialog cu un „Salut” laconic și așteaptă un răspuns. Dacă un străin apare într-o corespondență de grup, nu uitați să vă prezentați.

12. Cum să nu fii distras de conversațiile de grup?

Dacă în acest moment nu se discută nicio problemă importantă, chatul poate fi verificat o dată pe zi. Nu ar trebui să mergeți la messenger la fiecare cinci minute pentru a verifica aceeași corespondență.

13. Pot schimba subiectul dacă toată lumea este plictisitoare?

Într-un chat de grup, există întotdeauna tentația de a aranja o corespondență lungă sau de a vă îndepărta de subiect (offtopic). Nu ar trebui să facă asta.

Vrei să distribui o fotografie cu copilul tău? Doar trimiteți un mesaj personal, chatul de grup al comitetului de părinte nu este cel mai bun loc pentru a face acest lucru.

14. Ce se întâmplă dacă doar întreb?

Vă rugăm să rețineți că a existat deja corespondență în chatul de grup înainte de sosirea dvs. Dacă aveți ceva de întrebat, ar putea merita să luați în considerare căutarea încorporată pentru mesaje de chat.