5 sfaturi pentru a evita conflictele la locul de muncă

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Trucuri simple vă pot scuti de multă dramă și vă pot îmbunătăți relațiile cu colegii.

1. Rebobinați situația

Să ne imaginăm un astfel de scenariu. Tu și colegii tăi lucrezi la un proiect, împărțind sarcinile pentru toată lumea. Și apoi cineva din echipă nu mai răspunde la mesaje. Nu se știe dacă va avea timp să facă totul până la termenul limită, ceea ce înseamnă că altcineva va trebui să-și asume partea lui de muncă și că cineva ești tu. Într-o stare enervată, te plângi unui coleg. A doua zi, persoana dispărută apare brusc și știe deja tot ce ai spus despre el. O conversație tensionată este inevitabilă.

Acum să ne gândim de ce s-a întâmplat asta. Poate că ideea este că ți-ai împărtășit emoțiile cu o persoană cu care nu ai stabilit o relație de încredere.

Uneori pare că suntem înțeleși fără cuvinte și părerile noastre sunt împărtășite. Dar o astfel de imagine se poate dezvolta doar în imaginație, și nu în realitate. Interlocutorul nu și-a asumat obligația de a vă păstra cuvintele secrete. Tu însuți ai decis că o va face.

Într-o situație ca aceasta, nu încercați să înțelegeți de ce a făcut asta. Chiar nu contează. Este mai bine să vă concentrați asupra propriilor acțiuni pentru a nu le repeta în viitor.

2. Reveniți la fapte

Unora le place să-și imagineze situații problematice la locul de muncă în avans. Poate chiar se vor convinge că acest lucru va ajuta să se pregătească pentru orice evoluție a evenimentelor și să reacționeze rapid în timpul unui conflict. De fapt, acest lucru provoacă doar anxietate și suspiciune inutile. Și o persoană începe să caute un sens ascuns în acțiunile colegilor, deși nu există niciun motiv pentru aceasta.

Sau, poate, tu însuți ai observat că unii dintre colegii tăi s-au plimbat cu o privire atentă și au început să aleagă explicații pentru asta. Poate este nemulțumit de muncă? Sau este rău pentru tine personal? După ce ați stabilit o opțiune, începeți să o percepeți ca un fapt, iar acest lucru vă poate afecta comunicarea cu această persoană. Deși în acel moment se putea gândi la orice nu avea legătură cu munca.

În ambele cazuri, este important să te oprești la timp. Întoarce-te la faptele pe care le știi cu siguranță și nu exagera.

3. Dați abur

Este foarte util să ai la serviciu un prieten căruia să te plângi când ceva nu merge bine cu o sarcină sau un client cere imposibilul. Acesta nu este colegul din primul exemplu care tocmai s-a întâmplat să fie acolo când erai enervat. Și cel în care ai încredere și căruia îi poți revărsa cu calm sufletul.

Acest lucru este necesar periodic, așa că nu ține emoțiile negative pentru tine. Dar nu uitați să treceți la ceva pozitiv după fiecare „ședință de terapie”. Altfel, riști să strici starea de spirit pentru tine și pentru prietenul tău pentru întreaga zi.

De exemplu, gândește-te la ce te-ar putea învăța o situație neplăcută sau cum ai putea schimba modul în care o abordezi. Dacă tu însuți ești ascultătorul, reamintește-i prietenului tău asta.

4. În cazurile dificile, comunicați verbal

În zilele noastre, mulți oameni preferă să comunice cu colegii în scris. Este rapid și comod, dar problema este că mesajele nu transmit intonația interlocutorului și pot provoca confuzie.

Uneori vine un moment când trebuie să suni sau să te întâlnești în persoană. Conversația poate fi dificilă. Pentru a evita conflictul, încearcă să înțelegi punctul de vedere al colegului tău.

De exemplu, începeți așa: „Deci ați fost supărat când eu…” sau „Ați vrut să faceți altfel situația, dar eu…”. Atunci veți înțelege cu siguranță pozițiile fiecăruia.

5. Învață să nu irosești energie

Să presupunem că te vei întâlni cu un client și vei discuta cu un coleg. El promite să vă sprijine în timpul negocierilor și să fie de acord cu recomandările dumneavoastră. Înainte de asta, te-a dezamăgit deja, dar ai vorbit și părea că ai stabilit o relație. Deci te hotarasti sa ai incredere in el.

Iar la intalnire clientul nu iti accepta sfatul, iar colegul ii ia partea. Arăți prost. Nu vreau să aranjez scena în fața clientului, trebuie să mă abțin. Și după aceea, colegul are și curajul să declare că întâlnirea a fost o nebunie.

Ce sa fac? Cu siguranță vrei să-i spui câteva afectuoși. Te-a dezamăgit a doua oară! Dar în acest caz, este mai bine să opriți conversația cu prima ocazie și să vă îndepărtați de ea.

Nu faci asta pentru colegul tău, ci pentru tine, pentru a-ți economisi energia și nervii. Nu încerca să înțelegi de ce a făcut asta. Și nu încerca să-l reeducați, nu va ieși nimic din asta. Nu uitați că este foarte probabil să o facă din nou. Și comportă-te cu el în consecință.