În cazul în care cafenelele și restaurantele permit trecătorilor să folosească toaleta

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Nu chiar, dar există lacune.

O situație comună: mâncărime și nu există toaletă publică în apropiere. Există puține alternative - arcul unei case vecine sau cea mai apropiată cafenea. Primul este necivilizat și plin de probleme. Infractorul poate fi urmărit penal pentru huliganism mărunt, iar în unele regiuni, la nivel local, au fost adoptate legi care le permit să amendeze cetăţenii neîngrădiţi.

Cu toate acestea, în unitățile de catering, aceștia sunt adesea întâmpinați cu un semn pe care scrie „Toaletă numai pentru vizitatori”. Și asta pare revoltător: nu ar trebui să îi ajute pe toți cei care au nevoie? Să înțelegem întrebarea.

Cine ar trebui să aibă voie să folosească toaleta în cafenele și restaurante

Să începem cu faptul că în unitățile de alimentație publică, toaletele cu chiuvete pentru spălarea mâinilor trebuie să fie, așa cum prescriu regulile sanitare. În același timp, dacă în catering sunt mai mult de 25 de locuri, toaletele pentru personal și clienți ar trebui să fie separate.

Vizitatorii cafenelelor și restaurantelor pot folosi liber toaletele. Dar nu există reglementări care să oblige pe toată lumea să meargă acolo. Adică, administrația nu poate lăsa o persoană să iasă de pe stradă în toaletă. Din punctul de vedere al legii, aici totul este curat.

Cu toate acestea, există o mică nuanță - cine ar trebui să fie considerat un vizitator. Potrivit legii privind protecția drepturilor consumatorilor, acesta este un cetățean care a apelat la serviciile unei instituții sau doar intenționează să o facă. În consecință, nu numai o persoană care poate demonstra un control ar trebui să aibă voie să intre în toaletă. Au dreptul să facă și cei care plănuiesc să plaseze o comandă mai târziu, cu mâinile curate și vezica goală.

Pe de altă parte, nimic nu împiedică o persoană să spună că va folosi mai întâi toaleta și apoi va comanda fără să cumpere nimic. Și aici merită să ne amintim nu numai de legile, ci și de factorul uman. În multe unități, vei fi dus cu bucurie la toaletă. Trebuie doar să întrebați politicos și să nu descărcați dreptul din prag.

Nu sunteți obligat să lăsați niciun vizitator la toaletă în cafenea. Dar ei pot - dacă rămâi politicos și adecvat.

Pot percepe o taxă pentru folosirea toaletei?

De la vizitatori - nu. Dressingele, umerasele sunt incluse în lista cerințelor minime pentru unitățile de catering, cu excepția bufetelor, cantinelor și magazinelor alimentare. Vizitatorii petrec suficient timp în unitate pentru ca a apărut nevoia de a merge la toaletă. Dacă administrația ia bani pentru acest serviciu, atunci încalcă drepturile cetățenilor.

Aceasta este opinia lui Rospotrebnadzor, referindu-se la legea privind protectia consumatorilor. Dacă vii la o cafenea și îți cer bani pentru a vizita toaleta, ar trebui să te plângi la acest serviciu federal.

Ce să-ți amintești

• Cafeneaua nu trebuie să vă lase „doar să mergeți la toaletă”.
• Dacă ați cumpărat ceva sau plănuiți să folosiți toaleta gratuit. Și ar trebui să fie într-o unitate de catering.
• Chiar dacă nu ți se cere să ai voie să folosești toaleta, acesta nu este un motiv pentru a nu cere o favoare. Dacă sunteți politicos, este mai probabil ca personalul să fie amabil din motive de ospitalitate și orientare către client.