Secretele etichetei: cum să te comporți în Germania

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Germania este o țară uimitoare. Dar ce știm despre ea? Cârnați delicioși, bere excelentă și mașini bune, precum și punctualitate germană și dragoste pentru ordine. Vă invităm să cunoașteți mai bine această țară. Cum să te comporți pe drum și la masă? Cum să te adresezi oamenilor? Și cum să negociezi cu partenerii din Germania? Aflați sub tăietură.

Punctual, precis, gospodar, disciplinat și precis până la pedanterie - așa sunt considerați oamenii din Germania în întreaga lume. Și nu este nerezonabil. Nemții sunt într-adevăr extrem de raționali. Ei iau totul în serios și urmează cu strictețe diverse instrucțiuni. Inclusiv regulile de etichetă.

Desigur, ca și în alte țări europene, influențele globalizării se simt puternic în Germania. Tinerii respectă din ce în ce mai puțin canoanele naționale de comportament. Cu toate acestea, germanii observă și respectă întotdeauna capacitatea unui străin de a se comporta în țara lor.

Eticheta de vorbire

Germanilor le este dificilă limba și încearcă să fie politicoși atunci când vorbesc.

În germană, ca și în rusă, există două forme de adresă:

• pe „tu” - du;
• iar pe „tu” Sie.

Primul este folosit în comunicarea între rude și prieteni. A trece la „tu” indică o relație strânsă de încredere. Sie se spune oamenilor care au un statut mai în vârstă sau mai înalt. Este, de asemenea, un apel comun către reprezentanții muncii intelectuale – medici, avocați etc.

Alegeți forma corectă de adresă pentru a nu suna nepoliticos. Dacă nu ești sigur ce să spui – „tu” sau „tu” – ascultă interlocutorul. Dacă îți spune du, nu ezita să-i urmezi exemplul.

În ceea ce privește numele lor proprii, germanii se referă adesea între ei prin numele de familie cu adăugarea prefixelor Herr („stăpân”) și Frau („stăpână”). De exemplu: „Bună ziua, domnule Schultz!” (Guten Tag, Herr Schultz!). Dar aceasta este limba de comunicare oficială. Așa se adresează oamenii la serviciu sau la școală (de la elevi la profesori). În viața de zi cu zi, prefixele sunt rar folosite.

Frau este un apel către o femeie căsătorită. Persoanele necăsătorite sunt de obicei denumite pur și simplu prin prenumele lor. Anterior, expresia gnädiges fräulein a fost folosită, dar este depreciată.

În Germania, se mândresc cu tot felul de titluri. Dacă un german și-a susținut doctoratul, atunci apelul Dr. Schultz va fi incredibil de măgulitor pentru el (prefixul Herr nu este de obicei adăugat în acest caz). Rangurile contează atunci când faceți cunoștințe oficiale. Primul este cel al cărui titlu este mai mare.

Fraze de bază

	In germana	Traducere
Salutari	Guten Morgen! Guten Tag! Guten Abend! (sau doar Morgen, Tag și Abend pentru comunicare informală) Salut! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - versiune informală)	Buna dimineata! O zi buna! Bună seara! ("Dimineața!", "Ziua!", "Seara!" - pentru comunicare informală) Hei! Te salut („Salutări” - informal)
Despărţire	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	La revedere! Noapte bună! Pa! (comunicare informală) Până seara (până mâine)!
Mulțumiri	Danke! Danke schön! / Vielen dank!	Mulțumiri! Multe multe mulțumiri!
Vă rog	Gerne geschehen! (Gerne este o formă mai scurtă) Bitte!	Vă rog! E plăcerea mea! (ca răspuns la recunoștință) Vă rog! (la cerere)
scuze	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	scuze! / Scuze! Îmi pare rău!

»

În multe orașe germane (în special cele de provincie) se păstrează tradiția de a saluta străinii. De exemplu, să mergi la un mic magazin sau să faci coadă la un spital.

Gesturi

Strângerea de mână este comună în Germania. Atât bărbații, cât și femeile își dau mâna atunci când se întâlnesc, se întâlnesc și chiar când se despart. În același timp, este considerat nepoliticos să ții mâna a doua în buzunar atunci când îți dai mâna pentru o strângere de mână. De asemenea, este o formă proastă să-ți ascunzi mâinile în buzunare în timp ce vorbești.

Femeile aflate în comunicare informală se pot saluta cu un sărut pe obraz (sau mai bine zis, doar atingând obrajii). Dar asta doar dacă se cunosc bine.

Suntem învățați din copilărie că este urât să arăți spre ceva și, cu atât mai mult, către cineva cu degetul. Acest lucru este destul de normal în Germania. Nemții pot ridica degetul arătător în sus sau îl pot împinge undeva pentru a atrage atenția interlocutorului.

Gestul „pumnului” are și un alt sens în această țară. O avem ca o amenințare, dar există un indiciu că creierul destinatarului nu este mai mare decât un pumn…

Nu arăta niciodată un salut nazist în Germania. Acest lucru este pedepsit prin lege și este considerat apogeul ignoranței.

In afara

Germanii iubesc ordinea. Și începe cu curățenia. Nu e de mirare că mulți străini, întorși din Germania, la întrebarea „Ce te-a surprins cel mai mult?” răspuns - "Luciu!"

În Germania nu se obișnuiește să arunce gunoi pe străzi. Gunoiul este în general luat în serios: în orașele mari este sortat și trimis spre reciclare. Nu ratați coșurile de gunoi, dar când plimbați câinele, curățați după el. Pentru acestea din urmă, în parcurile marilor orașe există mașini speciale cu pungi de plastic.

Apropo, germanii sunt foarte sensibili la animale. Nu opriți mașina și nu ratați … broasca - aceasta este în ochii lor incivilitate, la granița cu barbarie. Există chiar și un indicator rutier pentru a ajuta broaștele să traverseze drumul în siguranță în timpul migrației.

Eticheta rutieră este un subiect separat în Germania. Este aproape imposibil să întâlnești o persoană care traversează drumul în locul greșit sau la semnalul de circulație greșit. Și nu este vorba despre amenzi mari (deși sunt chiar mari). Doar că acest comportament creează neplăceri altor utilizatori ai drumului, ceea ce înseamnă că este lipsit de respect. La fel este și cu parcarea: a-ți lăsa mașina în locul nepotrivit nu înseamnă doar a primi o amendă, ci a arăta disprețul tău față de societate.

Dacă sunteți șofer, atunci nu folosiți semnalul mașinii pentru a urca mașina care abia se îndreaptă în față sau pentru a-l „trezi” pe șoferul care stă cu gura căscată la semafor. Acest lucru poate fi interpretat ca „constrângere de a comite o încălcare”.

Departe și la masă

Germanii fac o distincție clară între viața privată și cea publică. Primul este familia, prietenii, hobby-urile, recreerea și multe altele. Al doilea este munca, afacerile, politica etc. Amestecarea una cu alta este inacceptabilă.

Prin urmare, dacă ai fost invitat să vizitezi, înseamnă că ți s-a dat onoarea, ai intrat în sfera vieții personale a unei persoane. A refuza o invitație este urât. A întârzia – cu atât mai mult. Se fac legende despre punctualitatea germanilor. Tinerii nu sunt atât de pedanți, dar majoritatea apreciază și respectul pentru timpul lor.

Nu ar trebui să intri în casă cu mâinile goale. Florile sau dulciurile sunt destul de potrivite ca un cadou pentru stăpâna casei atunci când apari pentru prima dată în ea.

Trandafirii roșii din Germania vorbesc despre intențiile romantice ale celui care dăruiește. Garoafele, crinii și crizantemele sunt un simbol al doliu.

Ar trebui să fie atent cu vinul ca cadou. Dacă proprietarul însuși se ocupă de vinificație, atunci un astfel de cadou poate fi privit ca o aluzie la deficitul cramei sale și poate ofensa. Dacă aduci vin cu tine, alege mărci franceze sau italiene.

Cadourile sunt de obicei prezentate și deschise imediat ce sosesc oaspeții.

Din filmele americane știm că oaspeților li se face de obicei un tur al casei. Acest lucru nu este acceptat în Germania. Invitații sunt duși într-o cameră pentru prânz sau cină.

Germanii prețuiesc disciplina, așa că de obicei mănâncă după ceas. De la 7:00 la 9:00 - mic dejun, de la 12:00 la 13:00 - prânz, de la 15:50 la 17:00 - pauză de cafea și de la 19:00 la 20:00 - cina. Tratamentul depinde de ora la care ați fost invitat să vizitați. Dacă întâlnirea este programată pentru 4 zile, atunci, cu siguranță, pe masă va fi cafea și niște produse de patiserie.

Înainte de a mânca, se obișnuiește să-ți urăm poftă bună - Guten Appet sau Mahlzeit. Când sunt mulți oameni la masă, această frază este pronunțată de proprietarul casei, înseamnă - totul este servit, puteți mânca.

Dacă sărbătoarea are loc într-un restaurant, este important să rețineți câteva subtilități:

• ține mâinile (nu coatele!) deasupra mesei, nu pe genunchi, chiar dacă nu mănânci;
• un cuțit și o furculiță încrucișate pe o farfurie înseamnă că nu ți-ai terminat încă masa;
• cuțitul și furculița situate în dreapta farfuriei paralele între ele - semnalați chelnerului să scoată vasele.

În ceea ce privește bacșișul, este de obicei 10% din comandă.

Cultura germană a băuturii merită o atenție specială. Locuitorii din Germania adoră să bea, alcoolul ușor (bere sau vin) este prezent în mod constant pe masă. Dar nu se obișnuiește să te facă să bei. Dacă vrei să tratezi un german, dar el refuză, atunci aceasta nu este în niciun caz modestie sau politețe. Nu insista („Ma respecți?!”) - pur și simplu nu vrea.

Berea este mândria națională a germanilor. Prin urmare, dacă vrei să-i cucerești, demonstrează-ți capacitatea de a bea bere.

În primul rând, germanii nu beau niciodată bere dintr-o sticlă sau din mers. Se crede că acest lucru nu vă permite să simțiți gustul băuturii spumoase.

În al doilea rând, nu toate cănile sunt create egale. Fiecare clasa are propria sa sticla.

Masa (cană de 1 litru cu mâner) - pentru lumina „Helles”.

Sticlă îngustă cu o capacitate de 0,2 litri - pentru Kölsch.

O sticlă cilindrică joasă din sticlă subțire - pentru un Altbier închis la culoare.

Pahare înalte care se extind spre vârf (0,5 litri) - pentru soiurile de grâu.

În al treilea rând, în Germania, spre deosebire de Franța sau Anglia, spuma de bere nu este niciodată scuturată. La urma urmei, acesta este un alt criteriu de evaluare a gustului și a calității băuturii.

Ochelarii clinchete spun Prost! ("Ura!") Sau Zum Wohl! ("Sanatate buna!"). În același timp, încearcă să-și privească omologul în ochi.

Într-o companie mare, nu ar trebui să începi să bei până când toată lumea nu și-a primit paharele. (Mâncatul înainte ca mâncarea să fie servită tuturor este, de asemenea, considerat nepoliticos. Excepția este atunci când felul tău de mâncare a fost adus mai devreme în restaurant și se poate răci, în timp ce mâncarea altora este încă în curs de pregătire. Dar în acest caz, ar trebui să-i întrebi pe cei prezentați pentru permisiunea de a începe masa.)

Eticheta de afaceri

A spune că nemții sunt serioși în ceea ce privește munca lor înseamnă a nu spune nimic. Nu permit frivolitatea, iresponsabilitatea și haosul în afaceri.

Acest lucru se vede chiar și în lucruri mici. Germanii sunt simpli, nu înțeleg alegorii și nu acceptă insinuări. Ei cer precizie în toate. Deci, când discutăm despre preț, nu este suficient să spuneți doar „două mii”. Este important să indicați moneda - „două mii de euro”.

De asemenea, pentru a evita ambiguitatea, oamenii de afaceri din Germania spun „Da” sau „Nu” fără ambiguitate. Spre deosebire de japonezi, care, pentru a nu-și jigni partenerul cu un refuz, se sustrage unui răspuns, nemții spun direct Nein dacă înțelegerea nu le convine.

Din același motiv (pentru a evita neînțelegerile), toate prezentările, contractele și alte documente oficiale ar trebui să fie furnizate în două limbi - germană și limba contrapărții. (Cartea de vizită poate fi înmânată în limba engleză - aceasta este limba comunicării internaționale de afaceri, iar în Germania este bine cunoscută.)

Dragostea germană pentru ordine în comunicarea de afaceri înseamnă că ar trebui să:

• Vino la ședințe la timp. Deși micile întârzieri sunt încă acceptabile în vizitele private, în afaceri nu sunt. Când întârzii din motive obiective (întârzierea avionului, blocat într-un ambuteiaj etc.), cu siguranță ar trebui să-ți anunți partenerul prin telefon.
• Respectați codul vestimentar. Un costum, o cămașă și o cravată vă vor demonstra statutul și abordarea în afaceri.
• Amintiți-vă de lanțul de comandă. Familiaritatea cu superiorii nu este acceptată în Germania.

Întâlnirile de afaceri ar trebui aranjate în avans și numai dacă aveți un motiv cu adevărat întemeiat. În timpul negocierilor, se obișnuiește să se apuce imediat de treabă, fără a vorbi inutil „despre vreme”. Nemții sunt parteneri meticuloși și metodici, așa că gândiți-vă întotdeauna cu atenție la planul dvs. de conversație.

Puritatea oamenilor de afaceri germani poate părea chiar excesivă și ciudată. De exemplu, atunci când părăsesc locul de muncă pentru o perioadă scurtă de timp, cu siguranță vor seta o parolă pe computer sau vor lua cu ei un laptop. Asta nu înseamnă că colegul tău german nu are încredere în tine. Doar că, cel mai probabil, este scris în manualul lui de service.

Asa cum esti pentru mine, asa sunt eu pentru tine / Wie du mir, so ich dir proverb german

Principala regulă de etichetă în orice țară este curtoazia reciprocă. Urmați regulile de conduită adoptate în Germania și veți fi un invitat binevenit în acest stat.

Scrie in comentarii, ce alte secrete ale etichetei germane mai știi.