3 moduri de a privi problema într-un mod nou și de a găsi idei proaspete

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Un extras dintr-o carte despre modul în care schimbarea perspectivelor poate ajuta la rezolvarea problemelor în afaceri și nu numai.

Tehnici de „inversare”

Aceste tehnici stimulează creierul să reordoneze aspecte ale unei probleme și să o privească diferit. Această tactică de inversare nu este ceea ce oamenii folosesc de obicei pentru a genera idei. Reacția tipică a unei persoane este să se grăbească în piscină cu capul și să încerce să rezolve problema cu o lovitură, folosind un atac frontal.

Esența acestei abordări, dimpotrivă, este că ordinea inversă a soluției ne permite să nu ne limităm la o singură opțiune, ci să luăm în considerare problema în mod cuprinzător.

50. Încălcător de lege

Ca și comunitățile umane, majoritatea problemelor au propriile lor legi. Legile sociale prescriu și guvernează comportamentul social. De asemenea, legile care guvernează problemele definesc ipotezele pe care oamenii le folosesc pentru a le înțelege și a le formula.

Ideile despre ceea ce credem că ar trebui să fie lucrurile influențează modul în care venim cu idei pentru a ne rezolva problemele.

Din păcate, majoritatea acestor „must have” ne limitează gândirea și conduc la idei mai puțin creative. Mai mult, aceste constrângeri restrâng varietatea de categorii de decizii pe care le putem aplica. De exemplu, dacă presupunem că ciocolata ar trebui să fie vândută numai în batoane, toate ideile noi pentru produse din ciocolată se vor baza doar pe versiunea de batoane a produsului.

Pentru a depăși acest obstacol în calea gândirii creative, Doug Hall a dezvoltat trucul Lawbreaker - o modalitate de a genera idei prin încălcarea presupunerilor tradiționale care dictează cum ar trebui să fie lucrurile. Secvența de utilizare a tehnicii este destul de simplă:

1. Faceți o listă cu toate restricțiile posibile (reguli, reglementări) referitoare la problema dvs.
2. Încălcați fiecare dintre aceste restricții. Întrebați-vă de ce a fost introdusă o anumită regulă pentru un anumit aspect al problemei.
3. Folosiți aceste prevederi încălcate pentru a stimula idei noi.

De exemplu, să presupunem că doriți să veniți cu idei pentru a face un nou brownie de ciocolată. Mai întâi, să notăm restricțiile tradiționale privind batoanele de ciocolată:

• Forma dreptunghiulara de tigla.
• Placi maro solide.
• Uniformă în dulceață.
• Uniformă la gust.
• Poate contine, pe langa ciocolata, nuci sau stafide, dar nimic mai mult.
• Este invelit in folie de aluminiu.
• Se topește la soare.
• Nu cântărește mai mult de 100 de grame.

Acum haideți să generăm idei încălcând oricare dintre aceste „legi” care „stăpânesc” batoanele de ciocolată. Iată câteva sugestii posibile:

• Tigla este triunghiulara.
• Diverse nuanțe de maro în aceeași haină.
• Dulceață diferită în diferite zone ale produsului.
• Diverse umpluturi în interior.
• Este învelit într-un înveliș „tematic” (de exemplu, cu imagini cu dinozauri, călătorii în spațiu).
• Posedă rezistență ridicată la căldură.
• Este produs într-o mare varietate de greutăți, de la 30 de grame la 5 kilograme, și sub denumiri care reflectă greutatea (de exemplu, țigla „Feather”, țigla „Begemot”).

51. Schimbătoare

Uneori există dificultăți în rezolvarea problemelor pentru că ne grăbim spre ele și ne atrag repede în sine. Drept urmare, ne aflăm prea aproape de problemă și nu avem puterea să o privim dintr-o perspectivă diferită.

Această dificultate cu incapacitatea de a vedea pădurea pentru copaci poate fi ocolită dacă încerci să „intri în pădure” din partea cealaltă.

Schimbați direcția și schimbați perspectivele.

În loc să fii ținut captiv de punctul tău de vedere original și neproductiv, poți descoperi noi moduri și moduri de a privi problema. După aceea, va începe un flux de idei noi. Shifters au fost utilizate pe scară largă în rezolvarea problemelor încă de când tacticile de brainstorming au fost popularizate pentru prima dată de Alex Osborne în anii 1930. Consultantul creativ Edward de Bono a recomandat, de asemenea, inversarea soluției ca o modalitate viabilă de a implementa conceptul său de „gândire încrucișată”.

„Cambierii” au un potențial foarte mare de a genera idei pentru un plan general. Pașii sunt următorii:

1. Definiți problema simplu și clar.
2. Schimbați formula problemei la invers. Această „inversare” nu ar trebui să fie o inversare directă a niciunui aspect al problemei. Puteți schimba verbul, scopul sau orice cuvânt din definiția problemei. Din acest punct de vedere, „schimbătorul de formă” este definit în linii mari ca orice schimbare în setarea sau formularea unei probleme.
3. Înregistrați fiecare răsucire ca o nouă declarație de problemă (poate complet stupidă).
4. Folosiți fiecare dintre aceste fraze ca un stimulent pentru a crea o idee complet nouă.

Să presupunem că problema ta este proiectarea unui nou recipient de sifon. Posibilele flip-flops și inversări aici pot include următoarele:

• Aplicați un design tradițional.
• Proiectați o nouă sticlă de sifon.
• Proiectați o nouă cutie de bere.
• Proiectați un nou coș de gunoi.

Apoi folosiți aceste șlapi pentru a genera idei noi:

• Un borcan cu un logo sau un design clasic pe el.
• Borcan sub formă de sticlă.
• O cutie cu două compartimente: apă spumante pe o parte și bere pe cealaltă.
• O cutie care scoate un sunet după ce a fost golită până când este aruncată într-un coș de gunoi special pentru reciclare.

52. Întoarcere

Pivot Stimulator Ploy a fost dezvoltat inițial de consultantul creativ Steve Grossman sub numele de Assumption Reversal. Este o rudă a tehnicii Lawbreaker, care generează idei inversând ipotezele unei probleme în toate direcțiile posibile. Diferența dintre cele două metode este că Lawbreaker împachetează ceea ce este de obicei considerat de la sine înțeles despre problemă (de exemplu, „ciocolata trebuie să fie maro”), în timp ce tehnica Reversal dezvăluie presupuneri mai generale (de exemplu, „oamenii mănâncă ciocolată”)..

Unele dintre ipotezele problemei sunt extrem de fundamentale și fundamentale, în timp ce altele pot fi mai abstracte. De exemplu, ipoteza de bază în problema atragerii de noi clienți la bancă ar fi că banca are bani de investit. O presupunere mai abstractă ar putea fi că clienții își pun banii în bancă pentru a-și satisface nevoia de securitate.

Orice tip de presupunere este aplicabilă atunci când se utilizează această tehnică.

Când rezolvați problema atragerii de noi clienți la bancă, puteți face o listă cu următoarele ipoteze:

• Clienții potențiali au bani.
• Nevoia lor de securitate trebuie satisfăcută.
• Mulți potențiali clienți sunt derutați de procedurile bancare.
• Băncile împrumută bani pentru a face bani noi.
• Oamenii trebuie să stea la coadă pentru a primi bani.
• Când vă retrageți banii, nu primiți banii pe care i-ați investit inițial.
• Băncile stochează bani în subsoluri.

Acum, să extindem acele ipoteze după cum se arată mai jos:

• Clienții potențiali nu au bani.
• Plasarea banilor într-o bancă îi lasă pe oameni fără apărare.
• Clienții potențiali sunt bancheri atotștiutori.
• Băncile împrumută bani pentru a-i pierde.
• Oamenii nu trebuie să aștepte niciodată să primească bani.
• Băncile păstrează banii în cel mai vizibil loc.

În cele din urmă, să folosim aceste expresii pentru a sugera idei noi:

• Concentrați-vă pe cele mai mici rate ale împrumuturilor din oraș.
• Faceți publicitate măsurilor de securitate care sunt luate pentru a proteja banii clienților.
• Dezvoltați materiale promoționale speciale care să demonstreze profesionalismul și experiența angajaților și personalului băncii.
• Oferă-le clienților care aduc noi clienți la bancă, rate mai mari la împrumut.
• Instalați o ușă transparentă în mijlocul sediului băncii prin care clienții să poată observa subsolul băncii unde sunt depozitate obiectele de valoare.

Arthur Wangandi a fost profesor de comunicare, un expert de renume mondial în generarea de idei și scriitor de populare științe. El a scris Business Intelligence Challenges special pentru cei care doresc să găsească noi modalități creative de a rezolva probleme. Peste o sută de exerciții practice au ca scop stimularea ideilor proaspete și te vor ajuta să ieși din stupoare și să-ți atingi obiectivele.