Afacerile au nevoie de rețele sociale

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Este un instrument grozav, dar, în unele cazuri, un cont de rețea socială poate doar strica.

Cu ajutorul rețelelor sociale, nu numai că puteți consolida poziția companiei, ci și o puteți construi din nou. Și poți să spargi totul sau să-l distrugi complet: este important să poți folosi instrumentul. Și să știe exact în ce cazuri va ajuta cauza și în ce cazuri va face rău.

Rețelele sociale sunt necesare dacă…

Trebuie să vând

Cel mai onest și mai popular motiv pentru a vă deschide propriul cont de companie este creșterea vânzărilor. Conținut principal - fotografii ale produselor și ale fluxului de lucru, povești despre produse, recenzii ale clienților. Textele de descriere mici pot fi uneori diluate cu povești mai lungi despre cât de mult beneficii a adus produsul dvs. într-o anumită situație, susținute de ilustrații.

De exemplu, reprezentanții unei companii de livrare a produselor alimentare prezintă fermierilor potențiali clienți și oferă cele mai complete informații despre produs. De asemenea, vorbesc despre membrii echipei, împărtășesc istoria creării acesteia, oferă recenzii utile și postează rețete pe care doriți să le păstrați.

Acesta din urmă este deosebit de important. Postările pe care adepții tăi le distribuie și le salvează durează mai mult decât altele. Din același motiv, publicațiile ar trebui să fie regulate.

Pentru a da soliditate paginii și a crește lista de potențiali clienți, merită să investești în publicitate direcționată.

Loialitatea trebuie crescută

Cazul în care vânzările sunt efectuate prin alte canale, dar aș dori să ofer publicului mai multe informații despre brand.

Conținutul neobișnuit atrage atenția și crește loialitatea. Unul dintre cele mai de succes exemple este contul de Instagram al Soda. Nu este cel mai strălucitor articol dintre alte produse atât din magazin, cât și de pe rețelele de socializare, nu? Evident, versiunea clasică cu povești de proprietăți și utilizări utile va fi ineficientă. Și apoi pachetul de sifon ia și se transformă într-un personaj! Nu se știe dacă vânzările au crescut, dar dragostea universală este sigură.

Este necesar să se mențină reputația

Cei care promovează un brand personal sau o companie cu cunoștințe de specialitate au nevoie și de o prezență în rețelele sociale. Pentru psihologi, decoratori, avocați, dulgheri, medici sau clinici întregi, aceasta este o necesitate.

De exemplu, antreprenorul, scriitorul și bloggerul Gary Vaynerchuk oferă în mod regulat abonaților informații care sunt valoroase și care pot fi de folos practic. El vorbește despre cum să blog, ceea ce te va ajuta să ieși în evidență din mulțime și să-ți dezvolți publicul. Răspunde prompt la știrile importante din domeniul său și le comentează în timp util. Participă la evenimente tematice, la care nu poate participa toată lumea, și transmite în direct de acolo.

Pentru a-ți sublinia statutul de expert, trebuie să știi puțin mai mult decât alții și nu ezita să vorbești despre asta. Ei bine, este nevoie de publicitate, desigur. Un trainer motivațional cu trei sute de urmăritori nu pare foarte convingător.

Trebuie să salvezi

O opțiune potrivită dacă încă nu există suficiente resurse pentru a vă crea propriul site web. Sau absența acesteia este poziția de principiu a companiei. Puteți organiza totul pe rețelele sociale făcând o navigare convenabilă prin hashtag-uri. Un cont de Instagram sau o pagină de Facebook bine concepute pot fi arătate unui client, investitor și chiar unui jurnalist.

„Fermier atipic” Anna Akinina, potrivit ei, a început să scrie pe blog pentru distracție. De câțiva ani de muncă activă, a devenit o platformă populară. În ciuda varietății de conținut, este greu să te încurci în acest cont: Anna publică în mod regulat postări în care își amintește ce hashtag-uri folosește și ce va vedea cititorul după ce le urmărește.

Trebuie să avem grijă de viitor

Dacă colectați material pentru o carte sau vă pregătiți să lansați o serie de prelegeri sau cursuri de master, trebuie nu numai să structurați informațiile, ci și să primiți feedback, să monitorizați reacțiile oamenilor la anumite subiecte și idei. În general, numărul de abonați nu este atât de important pentru tine. Principalul lucru este să aveți un public implicat, care urmărește publicațiile și le comentează în mod activ.

În acest caz, rețelele de socializare sunt un jurnal online, o bază pentru o viitoare muncă mai serioasă. Un exemplu grozav este pagina „ucigașului în serie” a Nikei Belotserkovskaya. Scriitoarea vorbește concis și captivant despre viața, prietenii și întâlnirile ei și, bineînțeles, publică rețete. Și apoi strânge o carte de la ei, pe care abonații ei o așteaptă deja.

Chiar dacă te temi că nu vei avea suficientă inspirație sau finanțare pentru a menține conturi de muncă pe termen lung, acesta nu este un motiv pentru a renunța la plăcerea de a le crea. Poți oricând să pleci frumos și să reapari cu o nouă poveste puternică chiar și trei ani mai târziu, să recrutezi un public proaspăt și să-l înveselești pe cel care a supraviețuit.

Rețelele sociale pot răni dacă…

Expertul nu este real

Statutul de profesionist este important. Și este la fel de important ca acesta să fie confirmat nu de un cerc restrâns de părți interesate, ci de un număr mare de abonați fideli. Un astfel de expert va avea încredere nu numai de clienți, ci și de agenții de publicitate.

Dar uneori se întâmplă ca activitatea bloggerului tău preferat să fie doar o muncă bine coordonată a unei echipe de specialiști. Dacă conținutul este generat în întregime de un grup de străini, atunci cel mai bine este să vă abțineți de la tentația de a vă deschide propriul cont. Dacă unul dintre autorii care au contribuit încetează în mod neașteptat să-și scrie poveștile, reputația expertului sau a mărcii va fi în pericol.

Abonații sunt foarte atenți. Ei nu iartă greșelile și observă cele mai mici greșeli. Și cu cât afacerea are mai mult succes, cu atât sunt mai pretențioși cei care o urmăresc.

Există nuanțe

Acest lucru este evident, dar cu toate acestea: nu ar trebui să vă faceți publicitate activităților pe rețelele de socializare dacă este ilegal. De exemplu, faci o manichiură uimitoare sau oferi servicii de reparații computere, dar afacerea ta nu este înregistrată oficial. Sau dacă angajații tăi lucrează ilegal.

Tot ce ține de plata și primirea banilor trebuie documentat. Altfel, este prea riscant să începi propriile pagini și să vorbești despre afacerea ta în public.

Capacitate insuficientă

Este important să cântăriți totul chiar înainte de a crea un cont funcțional. Este afacerea pregătită pentru un aflux de clienți dacă se întâmplă brusc? Nu este dificil să creezi o pagină de lucru care să atragă o atenție suplimentară asupra produsului. Dar a primi de trei ori mai multe comenzi a doua zi și a le rezolva pe toate este o altă chestiune.

Este important să calculăm totul pe țărm: vor fi suficiente fonduri, oameni, idei. Se întâmplă ca avânt să se câștige treptat și totul să se dezvolte armonios. Și se întâmplă altfel. Reputația este în joc, așa că cel mai bine este să calculați mai întâi toate opțiunile posibile. Fă-ți timp dacă nu ești pregătit pentru o creștere neașteptată a atenției clienților.

Desigur, afacerile au nevoie cel mai des de rețele sociale. Este important doar să înțelegeți că fiecare companie are propria sa contribuție și trebuie luată în considerare.