10 fraze pe care toată lumea ar trebui să le spună mai des la serviciu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Alegerea cuvintelor potrivite va crește încrederea și spiritul de echipă.

În literatura de specialitate, se scrie adesea că încrederea este un factor de motivare care îi poate motiva pe membrii echipei să mute munții. Cu toate acestea, nu este întotdeauna clar cum să încorporăm această substanță fragilă în relațiile de muncă.

Business coach Marcel Schwantes ti-a sugerat 10 fraze, folosind care vei spori încrederea în echipă și vei construi relații cu toți membrii acesteia.

1. Aceasta este greșeala mea

Recunoașterea în mod deschis a greșelilor și a neajunsurilor vă crește credibilitatea. În general, oamenii imperfecți care se pot împiedica sunt mai atractivi pentru noi, iar oamenii ideali ne sperie.

2. Cuvintele nu pot descrie cât de important este ceea ce ai făcut

Recunoașterea de către ceilalți a complexității sarcinii crește semnificativ motivația persoanei. Prin urmare, este necesar să le arătăm colegilor că contribuția lor la cauza comună nu a trecut neobservată. Așa că lăudați-le munca, dar asigurați-vă că legați complimentul de o anumită activitate. De exemplu, spuneți: „Nu pot descrie cât de mult a însemnat munca dvs. suplimentară de mentorat pentru echipă. Nou-veniții s-au obișnuit rapid și s-au implicat, crescând productivitatea departamentului.”

3. Mi-a plăcut cum te-ai descurcat

Nu doar laudă persoana, ci îi celebrezi calitățile de lider sau trăsăturile de personalitate care l-au ajutat să rezolve o problemă dificilă. Astfel introduci o cultură a aprecierii în echipă și faci din companie un loc confortabil de lucru.

De exemplu, ai putea spune: „Mi-a plăcut cum te-ai descurcat săptămâna trecută și cât de calm și încrezător erai în acel moment. Din această cauză, oamenii s-au adunat pentru a rezolva problema în loc să intre în panică și să se învinovățească unii pe alții”.

4. Ma puteti sfatui?

Există o concepție greșită că oamenii cer sfaturi pentru că ei înșiși sunt incompetenți. Cu toate acestea, cercetările arată contrariul. Cei care pun întrebările par să fie mai pricepuți la muncă.

5. Mă bucur să te văd

Această expresie este adesea folosită ca salut de datorie, dar funcționează eficient atunci când este pronunțată cu o voce sinceră și veselă. „Contează, apreciez prezența ta”, aude interlocutorul, iar asta îi îmbunătățește atât starea lui, cât și a ta.

6. Am încredere în opinia ta

Încrederea este o stradă cu două sensuri. Pentru ca echipa să vă accepte ideile, judecățile, argumentele, începeți să credeți în competența membrilor săi. Data viitoare când cineva își propune propria versiune a dezvoltării proiectului, spuneți doar: „Am încredere în opinia dumneavoastră, să încercăm această metodă și să vedem unde ne duce”.

7. Ce ți-ai amintit despre zi (sau săptămâna)?

Această întrebare inspirațională pune conversația pe o direcție pozitivă, oferind celeilalte persoane oportunitatea de a-și împărtăși entuziasmul.

8. Nu aș fi putut face asta fără tine

Această frază este o modalitate excelentă de a mulțumi cuiva, mai ales dacă rezultatele muncii lui te pun și pe tine într-o lumină mai bună. Spune mulțumesc public, în fața colegilor, pentru că merită.

9. Cum te pot ajuta?

Aceste cuvinte pot muta munți dacă termenul limită se apropie și nivelul de stres crește. Expresia demonstrează că echipa nu este o frază goală pentru tine și că sunteți gata să vă luptați unul pentru celălalt. Cu cât se pune mai des această întrebare, cu atât mai puternică este cultura ajutorului și sprijinului reciproc în echipă.

10. Spune-mi despre…

Oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși. Concentrându-vă pe poveștile lor, întăriți legătura dintre voi. În același timp, întrebările puse la timp te caracterizează ca o persoană deschisă și curios. Cercetările arată că oamenii curioși din comunitate sunt mai ușor de conectat.

Desigur, nu vorbim despre chestiuni foarte personale. Concluzia logică a frazei ar fi, de exemplu: „Spune-ne ce te atrage la acest proiect, vreau să aflu mai multe despre ce te inspiră”.