Nemulțumirile în echipa de lucru: cum să rezolvăm conflictul?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

© fotografie

Conflictele personale la locul de muncă creează probleme în procesul de muncă, atmosfera din echipă se încălzește și devine extrem de tensionată. Să presupunem că crezi că un coleg este jignit de tine. Acest lucru poate fi adevărat, sau poate doar vi se pare, dar în orice caz, situația trebuie rezolvată, și cu diplomație și tact maximă.

Căutați un motiv

Dacă ți se pare că un coleg este jignit de tine, atunci încearcă în primul rând să înțelegi motivele ofensei sale. Adesea, resentimentele în echipă apar din faptul că ai primit o promovare și acum iei locul pentru care a aplicat și colegul tău, deși probabil ai făcut un nevinovat, așa cum ți s-a părut, să glumească pe seama lui, dar pentru el a fost jignitor.. Pune-te în pielea colegului tău și reflectă la ceea ce ar putea cauza resentimentele.

Vorbește sincer

Dacă găsești câteva motive care ar putea provoca resentimente la colegul tău, atunci cel mai bine este să vorbești cu el curat. Diplomatic încearcă să afli dacă presupunerile tale sunt adevărate, încearcă să rezolvi cumva situația. Poate merită să-ți ceri scuze pentru ceva (dacă, de exemplu, a fost o glumă incomodă). După o astfel de conversație, relația se poate îmbunătăți sau se poate agrava. În orice caz, va fi util pentru a scoate problema la suprafață.

Nu adăugați combustibil la foc

Evită comportamentele care vor alimenta și mai mult resentimente la colegul tău de serviciu. Poate că motivul frustrării sale nu a fost promovarea ta, ci faptul că te-ai lăudat apoi mult timp cu asta. Dacă crezi că acesta este motivul, atunci nu ar trebui să începi acum să-ți ceri scuze pentru promovarea ta și să spui ceva de genul: „Chiar nu sunt demn de această poziție… tocmai s-a întâmplat…” și așa mai departe. Vei insista asupra acestui lucru, iar în curând colegul va fi de acord cu tine, iar resentimentul lui nu va face decât să crească, susținut de cuvintele tale despre inechitatea situației.

Arată bunătate

O modalitate simplă și eficientă de a calma tensiunea este să fii amabil cu un coleg ofensat. Este greu să fii jignit de cineva care te ajută în toate felurile posibile și te tratează cu suflet. Așa că încearcă să fii prietenos, desigur, acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut. Cu toate acestea, un coleg te poate suspecta de nesinceritate, iar resentimentele lui vor crește din nou.

Încearcă să-l înțelegi, ia-i locul. Dacă te gândești mai profund la motivele resentimentelor lui și te gândești la modul în care te-ai comporta în locul lui, atunci poate îți va veni în minte o idee despre cum să te comporți pentru a dezamorsa situația și, prin urmare, a îmbunătăți climatul în echipă.