Ce să faci pentru antreprenorii care nu au timp de marketing

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Doar răspunde la aceste 8 întrebări care te vor ghida și te vor ajuta să atragi clienți.

Stephen Covey spune următoarea poveste în cartea sa The 7 Habits of Highly Effective People. Un bărbat a văzut un tăietor de lemne în pădure, făcând cu mare dificultate un copac cu un ferăstrău tocit. L-a întrebat pe tăietor de lemne:

- Dragă, de ce nu ascuți ferăstrăul?

- Nu am timp să ascut ferăstrăul, trebuie să văd! gemea tăietorul de lemne.

Foarte des, în loc să ne gândim la un instrument convenabil pentru atingerea unui obiectiv, încercăm să atingem chiar acest obiectiv fără un instrument deloc. Ce se întâmplă dacă există o afacere și nu există timp pentru marketing? Se închiriază biroul, se angajează oameni și sunt puține comenzi. Avem nevoie urgent de noi clienți și vânzări, au loc o mulțime de mișcări haotice, se face un fel de publicitate, se creează conturi în rețelele de socializare, pentru că spun prietenii - așa ar trebui să fie. Fara rezultate.

Cu toate acestea, cel mai urgent, cel mai urgent lucru într-o astfel de situație este să nu ne mai grăbiți dintr-o parte în alta, încercând să vindeți totul, tuturor și peste tot în speranța că va „trage”. Trebuie să treceți la un plan de promovare. Adică (bingo!) Să faci chiar marketingul pentru care nu există timp.

De ce? Totul este foarte simplu. Fără clienți - fără afaceri.

A avea o mașină de cusut acasă și a fi cel mai popular croitor din oraș sunt două lucruri diferite. Chiar dacă faci ceva ce este la cerere și ai toate resursele necesare pentru a-l transforma într-un produs sau serviciu, asta nu înseamnă deloc că ai o afacere.

Afacerea este atunci când vinzi un produs sau serviciu și ești plătit pentru el. Și pentru ca oamenii să cumpere de la tine (de mai multe ori, găsindu-te ca prin minune, și nu pentru că vindeai apă în deșert), trebuie să primească informații despre ofertele tale. La ora exactă când au nevoie. Așa că am revenit din nou la sarcina cheie a marketingului - dezvoltarea afacerii.

Ce înseamnă „afacerea mea merge bine”? Foarte simplu. Sosesc noi clienți. Cei pe care i-ați vândut deja să revină să cumpere mai mult de la dvs. Cecul mediu pe achiziție este în creștere.

Ce să facă pentru cei care au puțin timp pentru marketing? Trebuie să fii sigur că îți răspunzi la opt întrebări. O întrebare bine pusă determină direcția de acțiune care trebuie luată pentru a crește vânzările. Unele dintre ele pot fi realizate chiar acum, altele pot fi planificate pentru viitor sau discutate cu partenerii.

1. Cine sunt clienții tăi? Ce stii despre ei?

Conceptul modern de marketing a mers destul de departe de caracteristicile socio-demografice obișnuite ale „femeilor de 25–35 de ani cu studii superioare, care trăiesc în orașe mari”. Cunoașterea intereselor clienților vă permite să determinați unde să-i căutați. Cunoașterea nevoilor lor ajută la formularea unei propuneri. Înțelegerea cum arată ziua lor tipică determină strategia de comunicare. Și chiar și tonul comunicării ar trebui să se potrivească cu modul în care publicul tău se exprimă.

2. De ce cumpără de la tine? Cum se iau deciziile de cumpărare?

Ce nevoi acoperă produsul dvs.? Ce sarcini ale clientului rezolvă el? Ești sigur că știi motivele cumpărării? La urma urmei, depinde de cum să vorbim despre produs și de unde să-l promovăm.

3. Care este cel mai popular produs? De ce se vinde bine?

Acesta este deja ceea ce ai făcut bine. Analizați de ce. Gândește-te dacă poți îmbunătăți ceva, fă-l special. Și comunicați cu cei care cumpără. Îți vor spune tot ce trebuie să știi.

4. Promovați un produs sau se „vinde singur”?

Dacă credeți că un produs se vinde bine și nu trebuie făcut nimic pentru a-l promova, priviți-l în alt mod: câți bani puteți câștiga dacă investiți în promovarea unui produs atât de bun. Câți clienți noi vor veni și vor cumpăra acest produs dacă vor primi informații despre acesta.

5. Cum te găsesc clienții tăi?

Analizați de unde provin: anunțuri POS, anunțuri online, grup sau pagină de rețele sociale, anunțuri tipărite? Este posibil să faci ceva pentru ca canalele prin care oamenii vin la tine să devină și mai convenabile? Planifică să avansezi prin ele, mai ales în condiții de resurse limitate.

6. Ce ar trebui să facă persoana care a văzut anunțul dvs.?

Verificați dacă există un îndemn în mesajele dvs. publicitare („Cumpărați și obțineți o reducere/cadou”, „Înregistrați-vă la evenimentul nostru”, „Înscrieți-vă și fiți primul care află despre toate ofertele noastre speciale”). Este clar pentru toți cei care văd ce trebuie făcut dacă mesajul l-a interesat (există un număr de telefon, un formular de completat, un buton de achiziție sau de înregistrare)? Doar un cumpărător foarte interesat vă va căuta numărul de telefon sau adresa. Nu-i pierde pe toți ceilalți în această etapă.

7. Aveți reduceri pentru clienții obișnuiți, program de recomandare?

Este vorba despre oferte precum „Aduceți un prieten și primiți un cadou” și altele asemenea. Păstrarea unui client care a cumpărat deja este mai ieftină decât atragerea unuia nou. Oferă-i reduceri, puncte, oferte speciale. Introduceți-l în CRM. Rămâneți conectat, dar nu vă plictisiți. Fă o amintire subtilă despre tine și oferă bonusuri.

8. Cine sunt concurenții tăi? Ce poți învăța de la ei?

Mulți antreprenori sunt intimidați de concurența ridicată. De fapt, acesta este un semn că există o cerere bună pentru un produs sau serviciu, că sunt mulți bani în această nișă. Să privim concurenții ca pe o oportunitate de dezvoltare, nu ca pe o problemă. Ce fac ei mai bine decât tine? Ce idei interesante sunt puse în aplicare? Este deosebit de util să observați concurenții care se află pe alte piețe geografice și nu sunt, de fapt, concurenți. Dacă împrumuți creativ ideea lor, poți deveni o stea strălucitoare pe piața ta. Fură ca un artist!

Legea lui Pareto în acest caz funcționează astfel: 20% din acțiunile tale aduc 80% din profit. Identificați care 20% din activitățile dvs. vă fac bani și concentrați-vă asupra lor. Promovarea (adică marketingul) aduce una dintre cele mai semnificative contribuții la dezvoltarea afacerii. Adică, dacă depui doar 20% mai mult efort în marketingul tău, rezultatele vor fi copleșitoare.