De ce nu ar trebui să încerci să fii fericit la serviciu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Trebuie să fim bine dispusi în fiecare zi la locul de muncă, pentru că crește productivitatea. Citim despre el în articole și auzim despre el la numeroase cursuri. Dar totul nu este atât de simplu. Unele cercetări confirmă că dacă urmărești în mod constant fericirea, devii nefericit.

Fericirea ne face mai sănătoși, mai buni, mai productivi. Oamenii fericiți sunt fericiți să lucreze și urcă rapid pe scara carierei. Această idee este acum din ce în ce mai auzită la seminariile despre motivarea angajaților.

Liderii companiei au fost și rămân întotdeauna motivați să îmbunătățească productivitatea angajaților. În 1920, la o fabrică Western Electric, cercetătorii au efectuat un experiment (cunoscut ca), în urma căruia au vrut să înțeleagă ce afectează productivitatea muncii.

În căutarea performanței înalte, liderii cheltuiesc acum bani pe teambuilding, jocuri, angajând consultanți distrași, antrenori pentru a crea o atmosferă pozitivă în echipă și manageri de top pentru fericire (da, există așa ceva în Google, de exemplu). Și toate acestea sunt luate foarte în serios de directorii companiei.

Dar dacă aruncați o privire mai atentă asupra problemei, se dovedește că încercarea de a face angajații fericiți la locul de muncă nu este o idee atât de bună.

Este puțin probabil ca angajații fericiți să renunțe, sunt prietenoși în relațiile cu clienții, în siguranță și participă de bună voie la evenimente corporative și din oraș. Dar problema este că fericirea la locul de muncă nu poate fi atinsă. Este un mit.

În primul rând, ce este fericirea și cum o poți măsura? Este posibil, de exemplu, să măsori profunzimea tristeții sau să descrii culoarea iubirii? Darrin M. McMahon menționează în cartea sa „Fericirea: o istorie” dictonul înțeleptului Solon, adresat celui mai bogat rege al lumii Cresus în secolul al VI-lea î. Hr.: „Nimeni care trăiește nu este fericit”. Și aceste cuvinte pot fi atribuite bucuriei, satisfacției sau plăcerii.

Criticul Samuel Johnson credea că poți fi fericit doar în momentul prezent dacă ești beat. Iar Jean-Jacques Rousseau spunea că fericirea este întinsă într-o barcă, legănându-se pe valuri și a te simți ca un zeu. Nimic de-a face cu productivitatea. Mulți oameni grozavi au definit fericirea și toate sunt oarecum asemănătoare cu afirmațiile lui Johnson și Rousseau.

Și, în ciuda progreselor tehnologice, nu ne-am apropiat de o definiție precisă a fericirii, spune scriitorul Will Davies în The Happiness Industry. El ajunge la concluzia că prin dezvoltarea unor metode mai bune de măsurare a emoțiilor și de predicție a comportamentului, am simplificat conceptele despre ceea ce înseamnă să fii om și să urmărești fericirea.

Fericirea nu se traduce neapărat într-o productivitate mai bună

Cercetările privind legătura dintre fericire și satisfacția în muncă și productivitate au arătat rezultate contradictorii. Într-un studiu într-un supermarket din Marea Britanie, oamenii de știință au descoperit chiar că există un feedback: cu cât angajații erau mai nemulțumiți, cu atât aveau performanțe mai bune. Fără îndoială, există cercetări care arată că satisfacția în muncă crește productivitatea. Dar legătura era foarte slabă.

Fericirea poate fi obositoare

Căutarea fericirii poate fi ineficientă, dar poate chiar să doară? Da! Nevoia de a fi fericit este o povară și o responsabilitate grea, deoarece o sarcină nu poate fi niciodată îndeplinită pe deplin. Dimpotrivă, concentrarea pe a deveni mai fericiți ne face să ne simțim nefericiți.

Acest lucru a fost demonstrat recent într-un experiment. Un grup de subiecți a fost prezentat un film în care un patinator câștigă o medalie. Acest film aduce de obicei un sentiment de fericire după vizionare. Dar, înainte de a viziona, jumătate din grup a primit o notă pentru a citi despre importanța fericirii în viață. După vizionare, cei care au citit nota au fost mai puțin încântați decât restul subiecților.

Când fericirea devine o datorie, oamenii se simt nefericiți dacă nu o pot face față.

Aceasta a devenit o problemă acum când fericirea este predicată ca o obligație morală. După cum spunea scriitorul francez Pascal Bruckner, nefericirea nu este doar fericire, ci este, și mai rău, incapacitatea de a fi fericit.

Fericirea nu ar trebui să fie cu tine toată ziua

Știți că este o datorie pentru angajații centrelor de apeluri și restaurantelor să fie în stare de spirit. Și destul de obositor. Dacă încerci să fii în această stare toată ziua, nu vei lăsa senzația că comunici cu un client.

Dar acum din ce în ce mai des, chiar și acei angajați care nu comunică cu clienții sunt rugați să arate mai distractiv. Și asta are consecințe nedorite. De exemplu, oamenii cu dispoziție bună nu sunt atât de măiestri în negocieri: nu observă o minciună. Persoanele cu o dispoziție proastă obțin rezultate mai bune în acest caz. Un angajat fericit nu este peste tot și nu întotdeauna bun. Totul depinde de specificul lucrării. Uneori, o dispoziție bună nu face decât să stea în cale.

A aștepta să fii fericit îți poate distruge relația cu șeful tău

Dacă crezi că munca este locul în care poți găsi fericirea, atunci șeful devine cel care aduce acea fericire. Cei care speră să experimenteze fericirea muncii au nevoie de căldură emoțională. Ei doresc să primească un flux constant de recunoaștere și confort de la liderii lor. Și când brusc nu primesc emoțiile obișnuite, li se pare că sunt neglijați și reacționează violent la asta. Astfel de angajați percep chiar și un comentariu minor din partea șefului că acesta i-a renegat complet și urmează să-i concedieze. Așteptarea fericirii îi face apoi vulnerabili din punct de vedere emoțional.

Fericirea strică relațiile cu familia și prietenii

În cartea sa Cold Intimacies, sociologul Eva Illouz observă un efect secundar al oamenilor care încearcă să fie mai emoționați la locul de muncă: încep să-și trateze viața personală ca pe muncă. Ei îi aduc tehnicile și tehnicile pe care le-au învățat antrenorii fericirii. Ca urmare, atmosfera din familie devine rece, calculatoare. Și, deloc surprinzător, mulți dintre acești oameni au preferat să-și petreacă timpul la serviciu decât acasă.

Pierderea locului de muncă este devastatoare

Dacă ne așteptăm ca locul de muncă să ne ofere fericire și sens în viață, apare o dependență periculoasă de el. Sociologul Richard Sennett spune că angajații care și-au văzut angajatorul ca pe o sursă de sens pentru ei înșiși au fost devastați dacă au fost concediați. După ce și-au pierdut locul de muncă, acești oameni nu numai că și-au pierdut veniturile, ci și-au pierdut speranța în fericire. Au devenit vulnerabili din punct de vedere emoțional, ceea ce este periculos în perioadele de instabilitate economică, când trebuie să-și schimbe frecvent locul de muncă.

Fericirea te face egoist

Dacă ești fericit, atunci cel mai probabil ești amabil cu ceilalți, nu? Nu chiar. Într-un alt studiu, subiecților li s-au oferit bilete de loterie și au întrebat câte dintre ele sunt dispuși să le dea altora și cât vor păstra pentru ei înșiși. Cei care erau bine dispoziționați și-au păstrat mai multe bilete. Dacă o persoană este fericită, nu este neapărat generos. Uneori este chiar invers.

Fericirea este singurătate

Psihologii au cerut mai multor persoane să țină un jurnal timp de două săptămâni. Și iată ce au descoperit: cei care au apreciat foarte bine dorința de a fi mereu fericiți erau mai singuri. Căutarea constantă a bunei dispoziții ne îndepărtează de ceilalți oameni.

Deci, de ce, în ciuda tuturor cercetărilor, continuăm să credem că fericirea ne ajută să performam mai bine? Potrivit cercetătorilor, răspunsul se află în estetică și ideologie. Fericirea este o idee la îndemână care arată bine pe hârtie. Este estetica. Și căutarea fericirii universale ajută la evitarea problemelor corporative mai grave, a conflictelor la locul de muncă - aceasta este o ideologie.

Când se presupune că angajații fericiți sunt angajați buni, toate celelalte întrebări neplăcute pot fi ascunse sub covor. Este deosebit de convenabil să presupunem că o persoană este fericită dacă a ales jobul potrivit. Este convenabil să ai de-a face cu toți cei care sunt indezirabili în viața corporativă, cărora nu le place politica și regimul companiei.

Teoria conform căreia toată lumea ar trebui să fie fericită face ușor să rezolvi neînțelegerile legate de concedierea. Barbara Ehrenreich explică în cartea sa Bright-Sided că ideile despre fericirea la locul de muncă sunt deosebit de populare în perioadele de criză și concedieri.

Concluziile acestor studii oferă motive convingătoare pentru a ne regândi așteptările cu privire la fericirea în muncă.

Când căutăm sau așteptăm în mod constant fericirea, obosim, reacționăm brusc la orice schimbări, ne lipsim viața personală de sens, ne creștem vulnerabilitatea, devenim prea creduli, egoiști și singuri. Căutând în mod deliberat fericirea, încetăm să ne bucurăm de lucrurile cu adevărat bune - asta este cel mai frapant.

Iar munca, ca orice aspect al vieții noastre, evocă multe emoții. Nu poți fi fericit tot timpul. Fericirea este necesară, dar nu trebuie să pui totul pe altarul realizării ei. Cu cât încerci să fii mai puțin fericit la locul de muncă, cu atât vei simți o bucurie mai reală. Bucurie spontană, nu impusă de antrenamente și team building. Și este important să privim cu sobru munca, să vedem imaginea reală, și nu cea prezentată de lideri împreună cu antrenorii, din fericire.