Empatie și design. Cum ajută Google persoanele cu dizabilități
Empatie și design. Cum ajută Google persoanele cu dizabilități
Anonim
Empatie și design. Cum ajută Google persoanele cu dizabilități
Empatie și design. Cum ajută Google persoanele cu dizabilități

La o conferință recentă, un corespondent special pentru revista Fast Company a vorbit cu experți UX și iată cum cred ei că designerii pot obține un miliard de utilizatori în plus.

Potrivit Organizației Mondiale a Sănătății, fiecare a șaptea persoană din lume are un handicap. Astrid Weber și Jen Devins, experții în design de la Google, cred că acesta este un semnal de alarmă pentru designeri pentru a opri astfel de oameni să-și folosească produsele. Iată ce le lipsește.

Culori de aplicare

Daltonismul, sau daltonismul, este una dintre cele mai frecvente dizabilități. Aproximativ unul din doisprezece bărbați și una din două sute de femei sunt daltonici. Această statistică confirmă faptul că designerii trebuie să fie foarte atenți la schema de culori a unei aplicații.

Deși această problemă pare exagerată pentru utilizatorul obișnuit, este mai dificilă pentru utilizatorii cu dizabilități să lucreze cu dispozitive.

Designerii nu se pun în locul utilizatorului

Empatia va oferi o oportunitate de a înțelege utilizatorul, dar mulți designeri nu se gândesc la asta. Aveți nevoie de imaginație sau feedback de la toți utilizatorii pentru a crea o aplicație ușor de utilizat.

Ne-am dori ca designerii să vadă dezvoltarea aplicației ca pe o călătorie. Pune-te în pielea utilizatorului. Gândiți-vă la modul în care o persoană nevăzătoare sau surdă vă va folosi aplicația și acordați atenție UX.

Astrid Weber

Necesitatea cunoașterii nevoilor utilizatorilor cu dizabilități

„Nu există niciun substitut pentru experiența de a observa utilizatorul care folosește aplicația ta”, spune Weber. Expertul invită designerii să acorde mai multă atenție lucrului cu utilizatorii și colectării feedback-ului. Iată cum a testat Google Google Calendar:

Au fost multe reacții diferite. Unii dezvoltatori erau într-o dispoziție depresivă din cauza faptului că aplicația lor îi face pe utilizatori să se simtă puțin inconfortabil. Alții, dimpotrivă, s-au bucurat văzând că utilizatorii, cu ajutorul dezvoltărilor lor, puteau face ceea ce nu puteau face înainte.

3047545-inline-i-1-google-empathy
3047545-inline-i-1-google-empathy

Weber și Devins consideră că inițial designerii trebuie să construiască aplicații cu așteptarea că acestea vor fi folosite de persoanele cu dizabilități. În caz contrar, pe viitor va trebui refăcut practic de la zero.

Recomandat: