Experiență personală: cum am lansat un serviciu de selecție de îmbrăcăminte pentru 50 de mii de ruble

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

De la lucru pe piața de masă până la un startup de modă de succes.

Centrele comerciale cu zeci de magazine de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii sunt în creștere, iar lecțiile de stil încă nu se predau nici în școli, nici în universități. Există stiliști care să ajute la sortarea uriașă, dar nu toată lumea poate aloca timp și bani pentru serviciile lor. Hackerul de viață a vorbit cu fondatorul serviciului Get Outfit, Kim Sanzhiev. A decis să schimbe situația și a creat o platformă pe care poți lucra cu un stilist ieftin și online. Kim a vorbit despre cum au reușit să mențină prețuri acceptabile, de ce un startup ar trebui să cucerească piața din SUA și de ce echipa sa nu a primit un salariu timp de doi ani.

Munca de modă și originea proiectului

Acum patru ani am absolvit Facultatea de Economie a Universității de Stat din Belarus și m-am mutat la Moscova. Aproape imediat am intrat în domeniul consultanței, iar după un an și jumătate mi-am dat seama că majoritatea companiilor se mișcă online. Așa că am ajuns într-o agenție digitală, apoi într-o companie internațională de IT.

În procesul de lucru, m-am întâlnit adesea cu oameni de afaceri din diferite sfere și, pe baza conversațiilor noastre, am notat cum văd viitorul meu proiect. Mi-am dorit ca afacerea să fie digitală și să nu necesite multe resurse, așa că am urmărit activ Uber, Airbnb și Tinder, care la acea vreme erau încă la început. Mi-a plăcut modelul de afaceri al acestor companii, așa că am început să mă gândesc cum să implementez ceva similar în altă zonă.

Ca student, am venit să lucrez cu jumătate de normă în magazinele de îmbrăcăminte din Moscova - am jucat rolul unui asistent de vânzări.

Este important să construiți comunicarea în așa fel încât să primiți feedback de la clienți și să îmbunătățiți serviciul în paralel cu promovarea. Nu-ți fie frică de stâlpii care apar chiar la început. Învățarea de la clienții tăi îți va oferi o experiență mult mai plină de satisfacții decât să te închizi într-o cameră și să faci ceva ce știi că trebuie să faci.

A treia greșeală este să construiești echipa în mod nerezonabil. Când numărul de comenzi a început să crească, am angajat noi specialiști. Acest lucru ne-a determinat să ne concentrăm și să petrecem mai mult timp comunicând. Succesele timpurii generează ambiție, dar a fi prea entuziasmat te poate ucide. Este mai bine să vă concentrați asupra unei sarcini specifice și să direcționați eforturile într-o echipă mică către un punct. Acest lucru vă va ajuta să obțineți rezultate mai rapid și să începeți să obțineți profituri constante.

O altă problemă este perfecționismul. La început, am fost teribil de îngrijorat că site-ului lipsea un punct sau o virgulă, dar apoi mi-am dat seama că uneori trebuie să-ți sacrifici dorința de perfecțiune pentru a lansa rapid un produs pe piață. Nu vă agățați de lucruri mărunte de la început - tratați-le cu clemență. Este mai bine să vă faceți timp pentru a construi procese în companie, astfel încât în viitor să funcționeze cu participarea dumneavoastră minimă, iar în acest moment puteți face altceva.

Trucuri de viață de la Kim Sanzhiev

• Fă mai mult și concentrează-te mai puțin pe cuvinte. Când am lansat proiectul, mi-a luat un an să mă gândesc bine, să studiez piața, să cunosc nenumărați oameni. De fapt, o lună este suficientă pentru a afla totul și a începe testarea proiectului. Practica vă va oferi mai multe răspunsuri.
• Nu vă fie teamă să vă împărtășiți ideea. Multe startup-uri cred că cineva îl va fura și îl va implementa mai devreme, dar în realitate ideea este doar 10% din succes - nu costă nimic. Cel mai important lucru este modul în care este implementat. Distribuiți produsul dvs. la fiecare întâlnire pentru că veți primi informații care pot fi aplicate ulterior. Nu o dată am obținut contacte utile doar pentru că am vorbit despre proiect chiar și în stadiul de idee.
• Filtrați conținutul informațional. Există foarte puțină expertiză cu adevărat valoroasă în acest moment, așa că luați-o cu critici. Nu toate sfaturile vor funcționa pentru tine. Dacă vreau să creez un startup global care va costa mai mult de un miliard de dolari, atunci nu are sens să ascult de persoana care a organizat un lanț de cafenele într-un oraș mic. Are tehnici, instrumente și tactici complet diferite.
• Să nu credeți că afacerea este ușoară și simplă. Oamenii potriviți înțeleg imediat că nu este așa. Decide ce ești dispus să sacrifici pentru rezultate pe termen lung și nu te gândi că vei înota în bani în câteva luni. Aceeași idee trebuie transmisă echipei, astfel încât oamenii să nu-și formeze așteptări incorecte de la proiect. Dacă ești dispus să investești într-un proiect de putere și timp timp de doi ani, iar partenerul tău doar trei luni, este puțin probabil să lucrezi bine. Discutați în avans obiectivele, obiectivele și așteptările și despărțiți-vă imediat dacă vă dați seama că viziunea dumneavoastră asupra viitorului nu converge.
• Acordați atenție experiențelor occidentale. Și dacă nu știi engleza, învață-o cât de curând - este incredibil de important acum. Multe idei de pe piața externă nu pot fi implementate în Rusia, dar măcar vei înțelege în ce direcție să te îndrepți. Există multe podcasturi pe această temă. Unul dintre preferatele mele este Masters of Scale.
• Obțineți conținut atunci când aveți nevoie. Nu are rost să înveți cum să crești când nici măcar nu ai lansat un proiect. În această etapă, este mult mai important să știi cum să ajungi mai repede pe piață. Aceasta include și rezolvarea în timp util a problemelor. Fă ceea ce trebuie să faci chiar acum. Această problemă apare adesea pentru startup-urile tehnologice: în loc să fie preocupate de vânzări, se blochează și încep să perfecționeze produsul. Rezultatul este o navă spațială de care nimeni nu are nevoie. Determinați punctele de creștere, conturați traiectoria dezvoltării și aflați ce merită abordat chiar acum.