Sfaturi pentru leadership: ce cuvinte te vor face special

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Ce cuvinte trebuie rostite mai des pentru a deveni un lider și o persoană specială.

Chiar și lucrurile mici au un impact incredibil asupra vieții fiecăruia dintre noi. Și al tău. Și doar câteva cuvinte pot schimba semnificativ viața cuiva! Acestea sunt cuvintele pe care nu ar trebui să ezitați să le spuneți în fiecare zi colegilor, colegilor, membrilor familiei, prietenilor și oricui altcineva căruia îi pasă de tine.

Asta-i ceea ce cred

Ești un lider, dar asta nu înseamnă că ești mai inteligent, mai înțelept și mai perseverent decât angajații tăi. Susține-ți ordinele și deciziile cu explicații, motive logice și nu doar cu poziția și puterea ta.

Desigur, explicându-ți deciziile, le deschizi spre discuție și critică, dar le deschizi și spre îmbunătățire. Puterea te va face întotdeauna „drept”, iar cooperarea îi va face pe toți drept și te va ajuta să lucrezi împreună.

"M-am înșelat"

Cu toții putem lua decizia greșită. Ceea ce arăta grozav în teorie poate să nu funcționeze așa cum era de așteptat în practică. Nu ezita niciodată să-ți recunoști greșeala, chiar și în fața angajaților tăi. Cu siguranță te vei simți prost, dar nu vei pierde respectul oamenilor, dimpotrivă, îl vei câștiga.

Minunat

Nimeni nu primește suficiente laude, dar tuturor ne place să le auzim. Dacă cineva a făcut ceva bine, asigurați-vă că îi spuneți persoanei despre asta. Wow! Ce grozav ai făcut-o!”

Puteți chiar să vă întoarceți puțin în timp și să vă amintiți cum cineva a făcut ceva grozav în urmă cu câteva săptămâni: „Ascultă, îmi amintesc cât de grozav ai făcut sarcina luna trecută…” Această frază motivează angajatul la noi realizări și în ți se arată atenția față de oameni, pentru că ți-ai amintit ce a făcut și cât de bine.

Lauda este un dar care este gratuit pentru cel care dă și o mare bucurie pentru cel care primește.

Multumesc si va rog

Au existat situații în care ai făcut un cadou, iar destinatarul s-a simțit inconfortabil și jenant să-l primească? Cu siguranță acest moment ți-a diminuat oarecum bucuria de a dărui.

La fel se poate întâmpla și celui care îți dă cadoul. Nu strica momentul fericit, pentru că tot ce trebuie să faci este să privești persoana în ochi și să spui „Mulțumesc”. Dacă ți-a fost făcut un cadou în semn de recunoștință pentru un serviciu, atunci ar trebui să răspunzi „Te rog! Mă bucur să fiu de ajutor!"

Îi lauzi pe alții și oferi cadouri, așa că lasă-mă să-ți mulțumesc și eu!

Ai putea sa ma ajuti?

Dacă aveți nevoie de ajutor, indiferent de cine sau de ce cereți, spuneți sincer: „M-ați putea ajuta?”

Cu siguranță vei primi ajutor. În același timp, vulnerabilitatea ta, respectul față de persoana către care te-ai îndreptat și dorința de a asculta sunt ușor vizibile. Și acestea, de altfel, sunt calitățile unui mare lider și ale unui mare prieten.

„Îmi pare rău”

Cu toții putem greși. Fiecare dintre noi are ceva pentru care poți să-ți ceri iertare: cuvinte nepăsătoare, acțiuni (sau, dimpotrivă, inacțiune) etc.

Cere-ți întotdeauna iertare dacă înțelegi că ești de vină. Doar nu o face cu rezerve de genul: „Îmi pare foarte rău pentru ceea ce s-a întâmplat, dar tu însuți ai greșit…” Prin astfel de declarații încerci să-l faci pe interlocutor să se simtă vinovat. Scuză-mă, spune-mi că ai greșit. Nici mai mult nici mai puțin. Și apoi amândoi puteți începe comunicarea de la zero.

"Vă rog să îmi arătați?"

Sfaturile sunt uitate în timp, cunoștințele rămân cu tine pentru totdeauna. Să știi CE să faci este bine, dar să știi CUM și DE CE să faci este neprețuit.

Când ceri pe cineva să te învețe să faci ceva, să-ți arate cum să faci ceva, se întâmplă două lucruri: în primul rând, îți arăți respectul, față de persoana căreia i s-a cerut un sfat practic, arăți încredere în experiența și în priceperea lui…. Și în al doilea rând, tu însuți vei primi cunoștințe mult mai valoroase.

Nu cere doar un indiciu, cere să te învețe și să te instruiască chiar acum. Ambele părți beneficiază de această interacțiune.

Lasă-mă să te ajut?

Mulți oameni consideră că solicitarea ajutorului este o manifestare a slăbiciunii și, strângând din dinți, încearcă să facă totul pe cont propriu. Dar toată lumea are nevoie de ajutor.

Nu trebuie să întrebi: „Este ceva cu care te pot ajuta?” Cel mai probabil vei primi răspunsul: „Nu, totul este bine!”

Fii special. Trebuie să vezi singur cum poți ajuta persoana respectivă și să spui: „Am câteva minute. Lasă-mă să te ajut? O ofertă făcută astfel vorbește despre cooperare, nu despre patronajul tău.

Dar după ofertă, suflecă-ți mânecile și ajută-ți cât poți de mult.

Te iubesc

La serviciu, probabil că nu ar trebui să folosiți această expresie. Dar în familie, alături de cei dragi, spune asta de fiecare dată când simți.

NIMIC

Da, uneori, tot ce poți spune este nimic. Dacă ești supărat, supărat, dezamăgit, taci. Crezi că îți va fi mai ușor dacă arunci emoțiile negative, dar consecințele vor fi triste.

Când criticați angajații, trebuie să vă amintiți că rezultatele muncii se schimbă și sentimentele sunt eterne. Resentimentul față de cuvântul incomodă rămâne pentru totdeauna.

Înainte de a spune ceva, gândiți-vă dacă ați înțeles corect situația? Poate ați tras concluzii greșite despre starea de fapt pe baza unor date incorecte sau din alte motive? Gândiți-vă cum se va simți persoana pe care doriți să o învinovățiți. Niciodată nu poți restabili stima de sine deteriorată la un angajat.

Taci până când știi exact ce să spui și cum vor afecta cuvintele tale situația ulterioară.