Cum să faci mai ușor adaptarea la un nou loc de muncă

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Sfaturi de la unul dintre cei mai de succes directori de resurse umane din CSI, Mikhail Prytula, în special pentru cititorii Lifehacker.

Tema adaptării angajaților sau, așa cum se numește în Occident, onboarding, este dedicată multor cercetări, articole, recomandări și chiar cărți precum „Primele tale 90 de zile într-un nou loc de muncă”. Nu vă voi supraîncărca cu referințe de cărți, statistici, link-uri și așa mai departe, dar treceți imediat la treabă și vă dau câteva sfaturi din experiența mea de 12 ani în HR.

Adaptarea nu are loc de la sine

Oricât de cool ar fi profesionistul. Există o credință larg răspândită că, dacă angajăm un profesionist super cool, atunci cu siguranță își va da seama ce să facă și cum să se adapteze. Ca, acesta este aproape un semn al unui profesionist. A nu te adapta înseamnă a nu fi profesionist. Următor →!

De altfel, în cel mai bun caz, adaptarea va fi întârziată, iar angajatul va ajunge la capacitate maximă în 3-6 luni (în funcție de nivelul postului și de complexitatea postului). Odată cu adaptarea de calitate, această perioadă se reduce la jumătate.

Cât plătiți acolo noul director de marketing? 5.000 de dolari pe lună? Și cum crezi că valorează eforturile tale cei 15.000 de dolari pe care îi vei economisi compania? Păcat să plătești agenții pentru căutarea de candidați cu trei salarii, dar la adaptare le pierzi ușor?

Prima zi este critică

Deci, ai ideea că adaptarea este extrem de utilă. Ce să faci, unde să alerg? Angajați urgent un manager HR care se va ocupa de adaptarea angajaților dvs.? Nu, mai întâi calmează-te. 90% din succesul adaptării este inerent primei zile de lucru, iar managerul este capabil să o facă singur calitativ. Dar trebuie să te pregătești.

Documentele

Asigurați-vă că documentele au fost semnate până la această oră (angajaților nu le place atunci când semnarea documentelor cu compania este întârziată cu câteva zile). Cel mai bine este să faceți acest lucru în avans, dacă este posibil.

La STB, de exemplu, am trimis chestionarul unui candidat, pe care o persoană l-a completat acasă și ni l-a trimis. În „1C” am avut șabloane ale tuturor contractelor, unde am încărcat chestionarul candidatului și am printat toate documentele în 5 minute. Angajatul nu trebuie să aștepte până când managerul dvs. de resurse umane își scrie datele manual.

La Preply semnăm în general toate contractele la DocuSign, nici măcar nu avem un astfel de concept încât să mergem la departamentul de HR. Persoana trimite o scanare a pașaportului, noi îl introducem în contract, îl încărcăm în DocuSign și îl trimitem CEO-ului și angajatului pentru semnare. Semnătura este digitală, o poți pune chiar și pe telefon.

Locul de muncă și accesele necesare

Toate conturile trebuie configurate: mail, Slack și așa mai departe. Facem acest lucru imediat după semnarea contractului.

Verificați dacă computerul este gata, masa și scaunul îl așteaptă pe proprietar. Cireșa de pe tort este un pachet pentru începători: un pix și un caiet cu sigla corporativă, un tricou, un set de autocolante, o insignă pentru o insignă, o insignă de companie (buget - 10-15 USD).

Cunoașterea biroului și a angajaților

Angajații trebuie informați. Dacă compania are mai puțin de 100 de angajați - scrieți în Slack, care ni s-au alăturat, aruncați linkul către profilul de pe LinkedIn (în Rusia - pe Facebook). Dacă firma are mai mult de 100 de oameni, procedăm la fel, dar numai în cadrul departamentului (care este tot până la 100 de persoane).

În prima zi, aranjați un tur al biroului: aici avem o bucătărie, aici o toaletă, aici o sală de ședințe (pe care o rezervăm așa), fumăm chiar acolo, aici este departamentul de contabilitate și aici este cel al directorului nostru. ponei preferat.

Prezintă-l pe noul venit celor care stau lângă el: „Colegii, un moment de atenție, ni s-a alăturat (…), vă rugăm să iubiți și favorizați”.

Cum să te comporți dacă…

supraveghetor

Felicitări, aveți privilegiul de a include un nou angajat. Nimeni nu o va face pentru tine, dar cu siguranță va putea ajuta. Deci, ce se cere de la tine:

1. Faceți cunoștință cu angajatul dimineața. Marcați acest lucru imediat în calendarul dvs. sau cereți HR să marcheze întotdeauna datele de lansare a noilor angajați.
2. Du-l prin birou. Arată locul de muncă, verifică dacă angajatul este autentificat peste tot.
3. Petrece o oră vorbind cu începătorul. Vorbește despre compania ta, despre departamentul tău, despre sarcinile principale (generale și personale). Explicați ce trebuie să învețe angajatul în prima săptămână, ce se așteaptă de la el în primele trei luni. Iată documentele de care aveți nevoie. Iată numele celor cu care aș vrea să vorbiți despre asta și asta. Este mai bine să comunici cu mine într-un fel sau altul, să-ți faci programări în acest fel, să mă contactezi la astfel de întrebări. Data viitoare ne vom întâlni acolo și acolo.
4. Zâmbet. Acest lucru este extrem de important. Chiar dacă jumătate din fața ta este paralizată, zâmbește cu restul. Vorbesc serios, nu fi băutură, angajații vin la companie, dar părăsesc managerul.
5. Stabiliți sarcinile și fixați-le în scris, măcar trimiteți-le sub forma unei scrisori prin poștă (asta după ședință, când sarcinile au fost discutate oral).
6. Oferă toate documentele necesare și acces.
7. Alegeți o persoană cu experiență și sociabil în echipa dvs. și atribuiți-o să îndrume angajatul. Un începător îl va putea contacta pentru toate întrebările.

Angajat nou

1. Gândiți-vă ce informații vă lipsesc și de unde le veți obține. Simțiți-vă liber să puneți întrebări.
2. Înțelegeți-vă obiectivele pentru prima săptămână, lună, trei luni. Dacă liderul nu și-a exprimat vocea, întrebați-vă.
3. Notează numele tuturor celor pe care îi întâlnești. În general, la început recomand să scrieți totul: cantitatea de informații este mare, cu siguranță va fi uitată.
4. Povestește-ne foarte pe scurt despre tine de fiecare dată când te întâlnești, de exemplu: Eu sunt Misha, 12 ani în HR, am lucrat la Alfa-Bank, STB, Wargaming, am făcut cele mai de succes cursuri online de HR în Laba, autoarea unui articol despre life hack-uri pentru CV-uri, care a fost citit de 1 milion de ori. Într-un mediu de pornire, acest lucru se numește pitching sau elevator speech. Pregătește-te din timp. Pentru noii angajați, nu ești nimeni până nu spui despre tine. Nu ratați șansa de a face o impresie bună imediat.
5. Dacă postul presupune introducerea unor schimbări în companie, cel mai ușor este să le faci în primele 60 de zile, atunci va fi mai greu. Mai ales dacă trebuie să iei decizii nepopulare sau pur și simplu dificile: angajarea, concedierea angajaților, transferul pe o altă poziție, trecerea la un nou software, o nouă formă de raportare, reconstruirea procesului, investiția în ceva nou.
6. Planificați mici victorii, acestea vă vor ajuta să construiți încrederea în voi. De exemplu, alegeți sarcini mici pe care le puteți rezolva în primele 60 de zile și concentrați-vă asupra lor. Lăsați deoparte sarcinile care necesită mai mult de 60 de zile de muncă pentru moment. Aici aș cita o analogie cu abordarea Agile în programare, când nu încercăm să facem un produs foarte mare și foarte complex deodată, ci îl împărțim în părți și îl dezvoltăm în etape.
7. Faceți întâlniri de 30 de minute cu toți cei cu care lucrați. Pregătește o listă de întrebări în avans și notează răspunsurile.
8. Întrebați ce funcționează bine, ce este rău, ce trebuie schimbat. Adună multe informații și construiește încredere.
9. Efectuați un audit și prezentați rezultatele dacă sunteți un lider sau un expert.
10. Configurați o întâlnire individuală obișnuită cu managerul dvs. pentru a împărtăși rezultate și a primi feedback.
11. Zâmbește-le colegilor tăi. Nimeni nu dorește să lucreze cu angajați ursuz, chiar dacă ești stresat.

HR

Aș putea scrie o carte întreagă, dar iată câteva dintre cele mai importante sfaturi:

1. Faceți zile pentru începători: puneți-i împreună în fața vechilor angajați și rugați-i să se prezinte pe scurt (5 minute). Aceasta este ceea ce facem la Preply și funcționează foarte bine.
2. Utilizați un software special pentru a configura notificări pentru angajat și pentru toți cei implicați, astfel încât să nu uite ce trebuie să facă când angajatul pleacă. Folosim BambooHR, care are o secțiune Onboarding care vă permite să personalizați notificările pentru orice angajat cu orice sarcini și termene limită. De exemplu, cu trei zile înainte de plecarea unui angajat, administratorul primește o notificare despre crearea unui cont, iar în ziua eliberării, managerul primește o notificare despre necesitatea stabilirii sarcinilor.
3. Discutați regulat cu începătorii. Dacă nu aveți un partener de afaceri HR, cereți-i pe recrutori să interacționeze cu noii recruți o dată pe săptămână.

Coleg

Bineînțeles, ca coleg, nu ai nicio responsabilitate să adaptezi nou-veniți, dar cu siguranță poți beneficia de asta. Oamenii își amintesc bine cine i-a ajutat în momentele dificile (deși nu vorbesc mereu despre asta public), așa că ai toate șansele să construiești o relație bună cu un nou venit și apoi să bazezi pe ajutorul lui. Iată câteva sfaturi:

1. Fii primul care se întâlnește. Vino și spune: „Bună, mă numesc Misha, sunt șeful HR aici. Văd că ești nou, hai să ne cunoaștem.”
2. Spune-i să te contacteze pentru orice întrebări.
3. Spune-ne ce crezi tu însuți că este important și necesar.
4. Invită la cină.
5. Întrebați începătorul despre experiențele, planurile și obiectivele din trecut. Furnizați informații utile pentru a le atinge.

Concluzie

Adaptarea în multe companii fie nu este realizată, fie este foarte prost implementată, drept urmare atât afacerea, cât și angajatul. Motivul este lipsa de înțelegere a procesului de ambele părți. Sfaturile simple de mai sus vă vor ajuta să îmbunătățiți dramatic procesul de integrare în compania dvs., chiar dacă nu aveți angajați din HR.