Ce să faci dacă banca a blocat cardul

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

O instrucțiune care te va ajuta să nu rămâi fără bani în cel mai inoportun moment.

Ce este blocarea cardurilor

Blocarea unui card de debit este o interdicție de a efectua orice tranzacție cu acesta. Nu o poți plăti nicăieri: nici într-un supermarket, nici într-o cafenea, nici într-un magazin online. Cardul nu mai funcționează și devine o bucată de plastic inutil.

Poate fi blocat de către proprietar, bancă sau sistemul de plată.

De ce pot bloca cardul

Din cauza tranzacțiilor cu cardul non-standard

Banca vă poate bloca cardul dacă bănuiește că încearcă să fure bani din acesta.

De exemplu, vor să plătească o factură într-o cafenea străină cu un card, să facă o achiziție scumpă (într-un magazin obișnuit sau online) sau să retragă numerar în străinătate. Algoritmul de urmărire a tuturor tranzacțiilor vede tranzacții non-standard și consideră că sunt escroci.

În acest caz, banca contactează deținătorul cardului și îi cere să confirme tranzacția suspectă. Dacă nu ești contactat, cardul este blocat și primești o notificare prin SMS.

Din cauza copierii cardului de către fraudatori (compromis)

Cardul poate fi blocat, chiar dacă nu au fost efectuate tranzacții nestandard pe acesta. Pentru aceasta, este suficient să bănuiești că fraudatorii l-au copiat (folosind dispozitive de skimming la bancomate, magazine, cafenele, benzinării).

Acest lucru este monitorizat de sistemele de plată Visa și Mastercard. Dacă există suspiciunea că cardul a fost copiat, ei solicită băncii să îl blocheze. Cel mai adesea, compromisurile cu cardurile apar în țările de vacanță la plajă, deși se pot întâmpla și în Rusia.

Ați introdus codul PIN greșit de trei ori la rând

Acesta este, de asemenea, un motiv pentru blocarea cardului. Banca crede că escrocii încearcă să găsească un cod PIN și restricționează tranzacțiile cu cardul. Va funcționa automat după 24 de ore.

Cardul a expirat

Luna a expirat, cardul a expirat și ați uitat. Un card nou vă așteaptă la filiala băncii. Cel vechi nu mai merge.

Dacă banca presupune că vă folosește cardul pentru a scoate bani

Transferurile regulate de sume mari pe card cu încasarea ulterioară a acestor bani reprezintă un motiv pentru a crede că tu sau cu ajutorul tău încasați bani și vă implicați în activități ilegale. Banca monitorizează astfel de tranzacții și poate bloca cardul (da, este legal).

Prin decizia tribunalului

Cardul și contul bancar pot fi blocate printr-o hotărâre judecătorească dacă aveți datorii. Așa solicită executorii judecătorești restituirea fondurilor.

Ce trebuie să faceți dacă cardul este blocat

Sună la bancă. Numărul de telefon este indicat pe spatele cardului, pe site sau în aplicație. Angajatul va cere datele pașaportului și cuvântul de cod (fiecare bancă identifică clientul în felul său) și va afla motivul blocării.

Unele bănci au un buton de urgență pentru blocarea/deblocarea cardului în apelarea cu ton. Așa că veți fi conectat imediat la operator, ocolind coada telefonică. Dacă sunteți în roaming internațional, veți economisi mulți bani.

Dacă banca a blocat cardul, îți vei confirma achizițiile, cardul va fi deblocat. În cazul în care cardul a fost blocat la inițiativa sistemului de plată, nu va fi posibilă deblocarea lui - doar reemiterea acestuia.

Dacă banca a blocat cardul din cauza suspiciunii de încasare a banilor, vi se vor solicita documente care confirmă legalitatea fondurilor primite. După depunerea și verificarea documentelor, blocarea va fi eliminată.

Cum să obțineți bani de pe un card blocat

Daca dupa ce ai sunat la banca cardul nu este deblocat, mai ai acces la bani.

1. Transferați bani pe alt card (al dumneavoastră, prieten, rudă). Acest lucru se poate face printr-o aplicație mobilă sau online banking. Aceasta va fi o traducere obișnuită, nu sunt necesare abilități și cunoștințe noi.
2. Retrageți bani din contul dvs. Acest lucru se poate face la filiala băncii.
3. De acord cu banca. Dacă aveți nevoie urgent de bani și nu aveți alte carduri, cereți unui angajat al băncii să deblocheze temporar cardul. Pentru a face acest lucru, explicați telefonic situația operatorului. Angajatul elimină interdicția pentru câteva minute, iar tu retrageți suma necesară. După aceea, cardul este blocat din nou, astfel încât escrocii să nu aibă timp să fure bani.

Dacă banca presupune că vă folosește cardul pentru a scoate bani, aveți în continuare acces la el: îl puteți retrage din contul de la filiala băncii.

Dacă banca a blocat cardul și contul printr-o hotărâre judecătorească sau Rosfinmonitoring, nu aveți acces la bani. Le poți obține doar dacă instanța anulează decizia.

Cum să evitați blocarea cardului

Cel mai adesea, cardurile sunt blocate din cauza operațiunilor nestandardizate (plăți în străinătate) și a compromiterii cardului de către fraudatori. Oricine se poate găsi într-o astfel de situație, dar probabilitatea blocării poate fi redusă.

Raportați călătoria dvs

Dacă plecați în străinătate, anunțați banca despre acest lucru: scrieți la chat-ul din aplicația mobilă, la banca de internet sau sunați. Dacă vă aflați în mai multe țări, precizați orașele și orele pentru a nu rămâne fără hartă în cel mai inoportun moment.

Solicitați un card suplimentar

La cel principal, comandați unul suplimentar la bancă: astfel veți avea două carduri pentru un cont. Dacă un card este blocat, al doilea va rămâne. Au numere diferite, așa că în caz de compromis va fi blocat doar cel folosit la ATM-ul suspect.

Plătiți cu numerar

Dacă nu sunteți sigur de onestitatea vânzătorului sau a chelnerului, plătiți cu bani. Dacă nu există numerar, nu lăsați cardul dumneavoastră să fie luat și nu îl pierdeți din vedere - toate tranzacțiile trebuie efectuate chiar sub ochii dumneavoastră.

Retrageți numerar de la bancă

Escrocii echipează bancomatele cu dispozitive de skimming și carduri de copiere. Pentru a evita acest lucru, retrageți numerar de la sucursalele băncii. Evitati bancomatele de pe strada, nu retrageti bani in zonele slab iluminate. Acoperiți tastatura cu mâna când introduceți codul PIN.

Lăsați un număr de telefon valid

Banca poate suna și vă poate clarifica dacă plătiți cu cardul. Nu a ridicat telefonul sau nu sunt disponibile - cardul este blocat pentru ca banii să nu fie furați de pe acesta. Dacă ridicați telefonul, apoi rezolvați imediat problema, cardul va rămâne funcțional.