2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09
Mulțumesc este cuvântul cel mai subestimat din lume. Este potrivit în aproape orice împrejurare. Să ne uităm la șapte situații comune în care spunem orice vrem, când în schimb spunem doar mulțumesc.
1. Când ai primit un compliment?
Răsfățăm un compliment atunci când începem să negăm totul sau să ne comportăm prea modest. S-ar putea să vă fie frică să suni arogant sau îngâmfat.
Problema este că, atunci când refuzi un compliment autentic, îndepărtezi persoana care este suficient de drăguță încât să-ți spună ceva bun. Pur și simplu spunând „mulțumesc”, îți arăți aprecierea față de persoana care te complimentează și te ajută să te bucuri de moment.
Acceptând un compliment, îți recunoști propriile capacități. Când o respingi, renunți la propriile tale realizări.
A primi complimente este distractiv și plăcut, dar deseori stricam lucrurile. Nu este nevoie să sabotezi astfel de gesturi. Acceptă-le cu recunoștință și bucură-te de momentul.
2. Când întârzii
Nu este nimic bun să întârzii. Acesta este mult stres pentru persoana care întârzie și lipsă de respect pentru persoana care așteaptă.
Poate părea ciudat că mulțumești cuiva pentru necazul pe care i-a dat-o, dar acesta este singurul răspuns corect.
Majoritatea oamenilor de la ușă spun: „Îmi pare rău, am întârziat”. Problema cu acest răspuns este că situația este încă doar despre tine. Spune doar mulțumesc. Așa că vei schimba locul cu persoana care se află într-o poziție incomodă, care te așteaptă: „Mulțumesc pentru așteptare”.
Uneori, din cauza greșelilor noastre, altcineva suferă. Răspunsul nostru standard într-o situație ca aceasta este să ne cerem scuze pentru supravegherea noastră, dar este mai bine să le mulțumim altor oameni pentru răbdare și loialitate. Mulțumește-le pentru ceea ce au făcut în ciuda greșelilor tale.
3. Când consolezi pe cineva
Când cineva vine la tine cu vești proaste, situația este foarte delicată. Vrei să fii un prieten bun, dar uneori cuvintele potrivite nu-ți vin în minte. De multe ori credem că este o idee grozavă să găsim partea pozitivă a unei situații problematice. „Păi, cel puțin, dar tu…”
Acesta este un comportament eronat, deoarece cuvintele tale nu pot schimba nimic. Tot ce trebuie să faci este să fii acolo și să-ți mulțumesc pentru încrederea pe care ai acordat-o.
În vremuri dificile, nu avem nevoie de cuvinte pentru a alina cumva durerea, avem nevoie de o persoană care să ne poată împărtăși durerea. Când nu știi ce să spui, spune doar mulțumesc și fii acolo.
4. Când primești critici constructive
Critica poate fi de mare ajutor, dar rareori o vedem în această lumină. Ar putea fi o recenzie nemăgulitoare a jobului dvs. de la șeful dvs. sau un e-mail de la un client nemulțumit, la care reacția noastră standard este defensivă. Răspunsul corect la critici este să spui pur și simplu mulțumiri și să folosești informațiile pe care le primești pentru a te îmbunătăți.
Nimănui nu-i place eșecul, dar orice eșec este și un rezultat. Răspunde la criticile constructive cu recunoștință și folosește aceste informații pentru a te îmbunătăți.
5. Când primești critici nefondate
Uneori critica nu are nimic util în ea. Aceasta este doar o manifestare a răzbunării, invidiei și meschinării unor oameni. Una dintre cele mai bune moduri de a trata cu cei care urăsc este să-ți mulțumești și să mergi mai departe.
Când mulțumești cuiva pentru critici, chiar dacă nedreapte, neutralizează imediat puterea declarațiilor sale. Datorită acestei reacții, situația nu se va transforma într-un argument fără sens.
Eliberarea dorinței de a câștiga fiecare argument este un semn de maturitate. Greșește cineva pe internet? Și ce dacă. Mai bine și mai important decât orice victorie într-o ceartă este să trăiești așa cum crezi de cuviință.
6. Când cineva dă sfaturi nesolicitate
O situație comună în sală. Fiecare are propria părere despre cum să efectueze corect exercițiul. Mulți oameni încearcă să fie de ajutor, dar sfaturile nesolicitate sunt foarte enervante. Reacțiile defensive - sarcasm, scuze, grosolănie - nu vor duce la nimic bun. Cel mai bun răspuns? Spune doar mulțumesc.
Subliniind neajunsurile altora, nu scapi de ale tale. Mulțumiți oamenilor pentru participare, chiar dacă nu li s-a cerut un sfat.
7. Dacă nu ești sigur ce să mulțumești pentru asta
Dacă aveți îndoieli, spuneți doar mulțumesc. Nu vei pierde nimic. Chiar ești îngrijorat că le mulțumești prea des oamenilor?
„Ar trebui să trimit o felicitare de mulțumire în această situație?” Da ar trebui. Ar trebui să las un bacșiș? Chiar dacă nu, măcar spune mulțumesc.
Spune mulțumiri mai des.
Recomandat:
11 situații în care este mai bine să taci
Uneori, tăcerea ar trebui să fie nu numai în bibliotecă. Îți spunem când este mai bine să taci dacă nu vrei să strici relația și să-ți faci necazuri
5 situații în care amânăm, dar nu știm
Nu toate lucrurile aparent utile sunt. Ne dăm seama cum să nu fim distras de supărător și inutil și ne concentrăm pe important
4 situații în care merită să-ți asculți intuiția
Nu există al șaselea simț, dar uneori creierul nostru însuși îți spune ce să faci. Aceasta este intuiția și este un bun ajutor, de exemplu, într-o situație stresantă
5 situații în care o surpriză este o idee proastă
Nu toată lumea îți va împărtăși dragostea pentru gesturile în serie. Amintiți-vă că o surpriză bună este să faceți visul unei persoane să devină realitate, nu să îl compensați pentru el
7 situații în care să spui nu clientului
Ilma Safronova, consultant în domeniul analizei umane, vorbește despre de ce merită să spui „nu” clientului și în ce situații ar trebui făcut