26 Gândirea greșelilor pe care nu le înțelegem

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Ne mințim pe noi înșine și nu observăm asta. Acest lucru nu este intenționat: așa funcționează creierul. Dar este în puterea noastră să înțelegem greșelile și să învățăm cum să le corectăm.

De ce trebuie să știți despre prejudecățile cognitive

Erorile trebuie corectate. Și pentru a face acest lucru, trebuie să le găsiți. Distorsiunile cognitive sunt deghizate în mod inteligent ca procese normale de gândire - nimănui nu i-ar trece prin minte că ceva nu a mers prost în raționament.

Există multe părtiniri cognitive. Wikipedia enumeră 175 de metode de auto-amăgire - un număr mare. Unele sunt oarecum asemănătoare, altele se dublează. Este imposibil să înveți și să știi constant totul, dar din când în când este util să te uiți prin lista de greșeli, să-ți găsești preferatele și să scapi de ele.

De ce creierului îi place să greșească

Fiecare distorsiune este necesară dintr-un motiv oarecare. Au apărut în procesul de dezvoltare a creierului pentru a ajuta o persoană să se adapteze în lume, să nu înnebunească, să economisească energie și timp., trainer și blogger, a petrecut o lună pentru a le studia și a le sorta: a făcut un tabel, a curățat duplicatele, a grupat principalele greșeli. El a primit 20 de scenarii șablon conform cărora creierul funcționează.

Aceste scripturi rezolvă patru probleme principale:

1. Cum să faceți față supraîncărcării de informații.
2. Cum să acționezi când nu înțelegi nimic.
3. Cum să acționezi rapid.
4. Cum să vă amintiți ceea ce este important și să nu vă amintiți ce este inutil.

Astăzi ne vom uita la prejudecățile cognitive care rezolvă prima problemă.

Problema creierului unu: prea multă informație

În fiecare zi, creierul digeră o mulțime de date, de la cât de puternic strălucește soarele, până la gândurile care vin în minte înainte de culcare. Pentru a nu fi copleșit de informații, trebuie să alegi la ce să te gândești și la ce să nu fii atent. Creierul folosește mai multe tehnici pentru a extrage informații importante.

Observăm informații pe care le cunoaștem deja

Repetarea ajută la amintire - această regulă funcționează chiar dacă nu memorăm informații intenționat. Este convenabil pentru creier să observe ceea ce știe deja. Mai multe distorsiuni acceptă această caracteristică.

Euristică de disponibilitate … Lipim etichete pe orice informație nouă, bazându-ne pe amintiri și asociații care apar în memorie de la sine. Există o logică în asta: dacă ceva poate fi amintit, atunci este important. Ei bine, sau cel puțin mai important decât ceea ce este greu de reținut. Și ce apare în memorie de la sine? Ce te-a cuplat. Ce s-a întâmplat cu tine sau cu cei dragi. Ceea ce poți vedea, atinge, mirosi. În general, experiență personală slabă. Îl folosim pentru a înțelege toate informațiile noi.

De exemplu, un prieten specialist a mers în capitală și s-a angajat acolo. Și ni se pare că toți locuitorii capitalei ocupă o poziție cool și primesc un salariu uriaș.

Eroare procentuală de bază. Ignorăm statisticile, dar acordăm atenție cazurilor speciale și tragem concluzii pe baza unor date incomplete. De exemplu, după o vaccinare împotriva gripei, răcești, atunci vei considera că este dăunător. Vaccinul salvează statistic milioane de vieți, dar nu îți pasă: părtinirilor cognitive nu le pasă de adevăr.

Abaterea atenției. Observăm la ce ne gândim. Suntem atenți la ceea ce ne îngrijorează, iar dacă ceva nu este interesant pentru noi, nu îl vom vedea. Cei care se gândesc mult la haine și sunt interesați de mărci vor observa imediat o nouă geantă de la un coleg, vor fi atenți la hainele celorlalți. Cei care nu sărbătoresc sărbătorile uită să felicite prietenii și familia - acest lucru pur și simplu nu face parte din cercul intereselor sale.

Iluzie de frecvență. Începem să observăm subiectele pe care le studiem și care ne-au interesat recent. De exemplu, ați citit un articol despre un stil de viață sănătos și ați decis să faceți sport, luați în considerare BJU. Și brusc s-a dovedit că la fiecare colț există un centru de fitness sau un magazin de nutriție sportivă. Nu le-ai avut înainte? Au fost, dar nu ai fost atent la magazine și săli de sport.

Efectul adevărului imaginar. Tendința de a crede informații care se repetă de multe ori. Se știe de mult că, dacă îi spui unei persoane de o sută de ori că este un porc, pentru prima o sută și prima dată va mormăi.

Adevărul imaginar este folosit în mod activ pentru propagandă, pentru că este atât de convenabil să-i faci pe oameni să creadă în ceva, repetându-l de multe ori.

Efectul familiarizării cu obiectul. Din mai multe obiecte, îl alegem pe cel cu care suntem deja familiarizați sau despre care am auzit. Și cu cât știm ceva mai bine, cu atât ne place mai mult. Publicitatea funcționează pe această distorsiune: am auzit de pudră de spălat, am venit la magazin și am cumpărat-o pur și simplu pentru că pare mai bine, pentru că știm ceva despre ea. Și cumpărăm din când în când această pudră fără să încercăm altele: de ce, o folosim de mult. Această distorsiune te salvează de acțiuni pripite, dar amintește-ți că cel mai bun este inamicul binelui.

Efect de context. Mediul influențează percepția stimulilor. Chiar și abilitățile mentale depind de mediu: este mai convenabil să citești și să memorezi textul într-o cameră luminoasă și în tăcere, decât într-un metrou înfundat. Acest efect este folosit și în marketing. Dacă vii într-un magazin și alegi produse într-un mediu plăcut, atunci ești de acord cu un preț mai mare. Un prieten de-al meu a vândut un apartament și a copt chifle cu scorțișoară și vanilie înainte să vină cumpărătorii. Apartamentul era plin de o aromă plăcută și căldură. Drept urmare, au reușit să vândă locuința de o ori și jumătate mai scumpă decât prețul pieței și asta doar datorită chiflelor.

Uitarea fără context. Creierul nu știe cum să caute informații folosind cuvinte cheie. Uneori trebuie să vă amintiți ceva important, dar nu merge. Este necesară o asociere pentru a scoate informațiile din memorie. De exemplu, la un examen, nu-ți vine în minte o definiție, dar foșnetul paginilor unui caiet sau mirosul hârtiei amintește cum ai scris un rezumat, cum ai învățat termenii - și iată, definiția.

Stimulul care vă ajută să vă amintiți totul este diverși stimuli - de la sunete și mirosuri până la starea dvs. de spirit.

Decalaj de empatie. Subestimăm influența factorilor interni asupra comportamentului. Chiar și la fel de banal ca foamea și setea. Cel bine hrănit nu îl înțelege pe cel flămând – în sensul literal. Când ai chef să țipi la cineva, s-ar putea să vrei să mănânci sau să tragi un pui de somn în loc să înjuri. Prin urmare, nu înțelegem acțiunile altora. Nu știm în ce stare le-a săvârșit persoana.

Subestimarea inacțiunii. Condamnăm acțiunile dăunătoare. Și inacțiune nu mai puțin dăunătoare - nu. - Dar n-am făcut nimic! - Pentru ce este de vina pe o persoană? Prin urmare, atunci când este necesar să acționăm, stăm pe margine și nu facem nimic. E mai sigur așa.

Observăm doar lucruri neobișnuite

Informațiile bizare, amuzante, luminoase, despre fotografiere sunt mai vizibile decât plictisitoare și de rutină. Creierul exagerează importanța a tot ceea ce este uimitor și ratează tot ceea ce este obișnuit.

Efect de izolare. Obiectele detașate și non-standard sunt amintite mai bine decât cele similare. Este ca un număr într-un șir de litere, o glumă într-o prelegere plictisitoare, un pachet vizibil pe un raft cu aceleași mărfuri. Și dacă toate pachetele sunt luminoase, atunci minimalistul va ieși în evidență. Aceasta include și efectul priorității imaginii: imaginile sunt reținute mai bine decât textul. Și imaginea din text - cu atât mai mult.

Efectul de încredere în sine. Cu cât noile informații sunt mai puternice asociate cu noi, cu atât ne este mai ușor să ne amintim. Dacă eroul cărții este ca noi, aventurile lui rămân în memoria noastră multă vreme.

Efect de implicare. Credem că afacerea sau lucrul pe care l-am creat este mai important decât lucrurile pe care le-au creat alții. Acesta este copilul nostru cel mai bun din lume, proiectul nostru este cel mai util, departamentul nostru lucrează cel mai mult pentru binele companiei.

Tendință spre negativitate. Supraestimăm importanța lucrurilor negative. Prin urmare, cronicile criminale sunt atât de populare, prin urmare, este tentant să urmărești talk-show-uri în care personajele merg foarte prost. În plus, un defect minor poate elimina multe caracteristici pozitive. Aceasta este musca din unguent care strică pe toată lumea și totul. În orice, o persoană minunată își ia nasul și considerăm acest lucru un indicator prin care chiar și munca sa ar trebui să fie judecată.

Observăm doar schimbări

Evaluăm lucrurile și evenimentele nu după ceea ce sunt, ci din cauza a ceea ce li s-a întâmplat. Dacă se întâmplă ceva bun, considerăm întregul eveniment pozitiv și invers. Și când comparăm două lucruri, nu ne uităm la esența lor, ci la diferențele lor. Greu? Să vedem câteva exemple.

Efect de ancorare. Distorsiuni în evaluarea valorilor numerice. Dacă ni se prezintă obiectul și indică un număr lângă acesta, atunci vom lua o decizie pe baza acestui număr. De exemplu: o fundație caritabilă trimite scrisori cu cererea de a dona bani, orice sumă, nu există limită minimă. Dar într-o scrisoare fondul scrie: „Dă cel puțin 100 de ruble”, iar într-o alta: „Cel puțin 200 de ruble”. Persoana care a primit a doua scrisoare va plăti mai mult.

Această distorsiune este folosită în publicitate și în magazine atunci când indică o reducere la un produs.

Efect de contrast. Totul este relativ. Și evaluarea noastră asupra evenimentului depinde de această comparație. De exemplu, o persoană se bucură că a cumpărat ceva dintr-un magazin, dar încetează să se bucure după ce află că într-un magazin din apropiere același lucru costă jumătate din preț.

Încadrarea. Reacționăm la un eveniment în funcție de modul în care este descris și suntem capabili să ne schimbăm atitudinea față de situație. Exemplu clasic: paharul este pe jumătate plin sau paharul este pe jumătate gol. După ce ai pierdut bani, poți spune: „Am pierdut jumătate din capital”, sau poți: „Am reușit să economisim jumătate din fonduri”. În primul caz am pierdut, în al doilea am câștigat, deși există un singur eveniment.

conservatorismul. Când primim date noi care contrazic imaginea existentă a lumii, le procesăm foarte lent. Și și mai încet ne schimbăm părerile. Învățăm mai repede informații care nu încalcă vechile credințe. Și totul din cauza lenei: este mult mai ușor să nu observi datele decât să-ți rearanjezi vederile.

Iluzie de bani … Evaluăm suma de bani la valoarea nominală. Un milion este mult. Deși, dacă te uiți cu atenție, asta nu este atât de mult, mai ales dacă este un milion într-o monedă slabă. Estimăm un număr, nu valoarea reală a banilor. Iar valoarea lor reală este formată din câte bunuri pot fi cumpărate pentru această sumă.

Evaluarea părtinitoare a diferențelor. Când privim lucrurile individual, observăm mai puține diferențe între ele decât dacă le comparăm în același timp. Uneori este imposibil să distingeți gemenii, dar când sunt în apropiere, nu îi veți amesteca. Sau uneori cina nu pare atât de grasă. Gândește-te, sunt doar paste din grâu dur și o cotlet. Dar dacă compari o astfel de farfurie cu salată și piept de pui, diferența este imediat vizibilă.

Ne iubim convingerile

Ne plac sfaturile care sugerează o decizie care a fost deja luată. Scuipăm detalii care sunt contrare convingerilor noastre.

Prejudecăți de confirmare și percepție selectivă. Căutăm informații care să confirme cunoștințele și poziția. Aceasta este cauza disputelor eterne și a vrăjmășiei ireconciliabile. Să presupunem că un bărbat a decis că conspirația este de vină pentru toate necazurile sale. El va găsi dovezi că acesta este exact cazul. Orice argumente ale adversarilor vor ignora sau vor spune că adversarii sunt principalii conspiratori.

Distorsiuni în percepția alegerii … Mai întâi facem o alegere, apoi o justificăm. Mai întâi cumpărăm un lucru, apoi ne dăm seama de ce avem nevoie de el.

Cu cât alegerea este mai proastă, cu atât fantezia este jucată mai mult în căutarea unor motive care să ne justifice acțiunile.

Efectul de struț. Și acesta este motivul pentru care nu observăm informații negative care vorbesc despre alegerea noastră. Ca în copilărie: de când nu te văd, atunci nici tu nu mă vezi, m-am ascuns.

Efectul de așteptare al observatorului. Așteptările noastre ne determină comportamentul. Dacă credem că joggingul regulat te va ajuta să slăbești, facem exerciții mai des decât dacă nu credem în succes. În direcția opusă, funcționează și: dacă nu ne așteptăm că vom reuși să ducem la bun sfârșit sarcina, atunci o facem cumva.

Observăm greșelile altora

Dar nu vrem să ne recunoaștem pe ai noștri. Așa că înainte de a crede că ești înconjurat de idioți, uită-te la tine. Poate ai omis o distorsiune?

Punct orb. Nu vedem părtiniri cognitive în propria noastră gândire. Deci sunt insidioși, încât sunt greu de găsit.

Realism naiv și cinism naiv … Pe cine considerăm o persoană normală, un punct de referință prin care evaluăm pe toată lumea și totul? Desigur, eu însumi. Iar cei care nu sunt de acord cu noi greșesc.

Ce să faci cu aceste informații

Citiți și recitiți. Aici sunt enumerate numai acele erori care interferează cu percepția informațiilor și pot fi împărțite condiționat în patru grupuri:

1. Nu ne plac informațiile noi.
2. Acordăm atenție doar la neobișnuit, dar nu ne gândim la rutină.
3. Nu știm să comparăm obiectiv obiectele.
4. Nu ne observăm greșelile.

Nu poți trage concluziile corecte din date false, indiferent cât de mult ai încerca. Prin urmare, aceste distorsiuni cognitive sunt atât de periculoase: construim o imagine a lumii care nu poate funcționa.

Dacă data viitoare când iei o decizie, îți amintești câteva distorsiuni și le poți corecta, atunci vei face alegerea corectă. Și vă vom spune ce alte distorsiuni sunt în lume.