Secretul eficienței de la lucrătorii feroviari japonezi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 04:09

Shisa Kanko este un sistem de comandă vocală și gestual japonez. Vă va ajuta să lucrați eficient și fără stres, precum și să vă amintiți dacă ați oprit fierul de călcat și fierbătorul atunci când ați ieșit din casă.

Ce este Shisa Kanko

Calea ferată din Japonia este una dintre cele mai sigure din lume. În fiecare an, 12 miliarde de pasageri folosesc trenurile. Și în fiecare zi oaspeții țării urmăresc un spectacol uimitor: șoferii și dirijorii își mișcă mâinile în mănuși albe ca zăpada și pronunță comenzi cu voce tare.

Ușa se închide? Dirijorul va arăta cu degetul spre ea și va anunța cu voce tare că ușa este închisă. Șoferul părăsește stația? Va indica orarul și va spune: „Ora trei, plecare din stația N”. Aceasta este Shisa Kanko în acțiune.

Acest sistem este revoltător de simplu. Fiecare acțiune importantă este însoțită de o mișcare a degetului arătător. Ai verificat citirile senzorului? Arătați cu degetul spre ei și spuneți numărul pe care îl vedeți. Trenul ajunge la gară? Funcționarul va arăta că platforma este liberă.

Sistemul a apărut la începutul secolului al XX-lea în orașul Kobe, în biroul administrativ al căii ferate. A fost dezvoltat pentru șoferi și angajați cu mare responsabilitate și stres. La început, Shisa Kanko nu a stârnit prea mult entuziasm în rândul lucrătorilor feroviari - indicarea mișcărilor și comenzilor cu o voce părea prea ridicol din exterior. Dar treptat adversarii sistemului s-au convins de eficacitatea acestuia. Odată cu introducerea lui Shisa Kanko, erorile la locul de muncă au fost reduse cu 85%.

De ce este eficient acest sistem

Institutul Național pentru Securitate și Sănătate în Muncă a concluzionat că Shisa Kanko exclude pe cât posibil factorul uman. Sistemul conectează îndeplinirea sarcinilor cu mișcarea fizică și expresivitatea vorbirii. În acest moment, nivelul de înțelegere crește, iar acțiunile sunt stocate în memorie. În timp, procesul ajunge la automatism. Chiar dacă șoferul ezită, nevoia de a face un gest și de a spune o comandă vocală îl va scoate din stupoare.

Cum să folosești Shisa Kanko în viața reală

Acest sistem este util pentru cei care nu-și amintesc unde au aruncat cheile, telecomanda, ochelarii și orice altceva. Sau cineva care verifică de mai multe ori dacă a oprit aragazul, ibricul și fierul de călcat. Este suficient să arăți cu degetul spre fierbătorul oprit și să spui: „Fierbătorul este oprit”.

Desigur, prima dată trebuie să înduri ridicolul celorlalți, dar să scapi de stres merită.